编辑导语:从内容运营的角度，阐述了关于如何摆脱B端内容运营低效工作的四个关键点。最后得出结论，想要做好B端内容运营，首先要做好B端SaaS产品的受众用户画像分析和内容定位，做好内容分发中的内容矩阵布局和管理。推荐想了解内容运营的童鞋阅读。
我们知道，内容运营不仅是内容的生产者，也是内容的传播者。内容运营作为公司内容输出的核心阵地，承载着内容的生产、分发和消费。
对于B端SaaS厂商来说，内容运营成本低、效果持久的特点吸引了很多企业加大对内容运营的投入。
但当C端产品内容运营风生水起，往往带来上万的传播转化时，B端相对平静，往往没有这种现象级的行业案例，自然效果转化不尽如人意。
那么，B端内容运营的价值在哪里？
相比C端，B端更注重内容运营的内容质量。内容运营的目标往往是引流客户、品牌传播、销售转化等。，而不是只写文章，做粉。
如果非要对B端内容运营的输出目标做出选择，我觉得应该是如何通过输出内容增强用户粘性，让用户愿意持续消费内容。
对于B端内容运营者来说，如何在内容运营的过程中创造更多的价值？如何通过内容质量的提升，增强用户粘性，做好内容运营？
在这里，我们从四个方面来说一下，希望对你有所帮助。
首先，分析用户画像，找出内容导向。
与C端用户不同，B端用户的群体画像多样而理性，而企业用户更注重价值，他们更关注当前产品能否给企业带来成熟的解决方案。
自然，我们在做B端内容运营的时候，一方面要梳理我们的帖子是针对B端企业的哪些人群，希望哪些人看到内容会产生什么效果；另一方面，要注重内容解决方案的投放。
比如WMS系统的内容运营，我们希望发布的内容是面向B端企业的决策者，希望决策者看完之后对WMS系统有一个基本的了解，快速获得价值点。那么在做内容之前，你要围绕你的目标用户做画像分析，定位你的内容是什么。
经常看到一些B端SaaS厂商的内容运营者，他们利用微信官方账号等内容发布渠道作为企业广告平台。比如公司今天获得了什么荣誉？内部有哪些团建活动？还要求所有员工转发分享，但是交流的阅读量并没有产生很好的转化效果。
因为内容的创作仅仅止于上述内容，并没有利用这些发帖机会做更多的内容准备，更多的是完成任务型的语句，大量的“灵魂”流失了。
每一条到达用户的内容，都要分析用户画像，找出内容位置，防止误入歧途。
第二，营销套路少，直接传递价值
如果是针对C端用户群体，你的内容草文案很可能在30秒内打动用户下单，但B端用户的这个决策过程显然会更长。一般订单不会因为感性草抄而立刻转化。而且在B端购买的大部分产品都是付费给大众的。B端SaaS产品的用户自然更加理性。我们尽量减少营销套路，在触达B端用户的内容时，直接传递产品价值。用户到达的路径越短越好。
什么意思?
这也是WMS产品的内容营销。内容应展示产品的专业性和解决方案的关键词。涉及B端企业的优惠活动，也要站在企业的决策者或购买者的角度考虑。“限时优惠”可能比朋友圈“切菜”更合适，因为后者的C端营销玩法与B端企业的关联性不强。
不要用曲折的内容营销策略，意图让用户额外考虑你想让他得到什么信息。要能够直接把你想表达的内容传递出去，把你的B端产品解决方案传递给用户，让他们知道你有什么，你能做什么，是否有效，减少内容传递的信息失真。
第三，注重内容矩阵，打造客户案例。
b . SaaS供应商的内容矩阵，包括但不限于以下部分:
企业信息、产品介绍、行业案例和营销资料。
每个板块都有其存在的价值和不同的用途。企业资讯内容传递企业形象和品牌建设，产品介绍内容传递公司产品价值，行业案例内容传递客户成功案例和行业解决方案，营销资料传递更多营销能力。
其中，行业案例内容反映产品解决方案的效果，大部分SaaS厂商以“降本增效”为主。行业成功案例能迅速触动用户心理，尤其是用户同行的成功案例。
在客户成功团队打造客户标杆案例的同时，内容运营方要做好案例的收集和消化，从而不断输出优质内容，反哺营销的推广。这些成功案例以解决方案的形式呈现给不同角色的人，让他们从自己的角度找到产品的价值点。
四、确定分销渠道，有效传播和推广。
微信官方账号、网站、媒体渠道、行业报道、音视频等。都是有效的沟通和分销渠道。对于内容运营商来说，想要在各类新媒体、传统纸媒等渠道做好之前，首先要找准自己的内容分发定位，选择适合B端企业的内容分发平台。
这里我们以视频频道为例。短视频和长视频显然是两种不同的内容取向。很多B端企业管理者一上来就要求内容运营者在各大视频渠道投放内容。但B端用户属性的差异决定了短视频频道很难在短短几十秒内打动B端用户。
如果短视频偏于“快餐式”内容消费，更关注是否能快速“冷却”用户的痒点，进行即时传播或消费；那么长视频更倾向于给用户带来“长远利益”。
所以很多时候内容投放渠道的ROI不高，40%的原因是因为分发渠道的选择错误。这样一来，自然事半功倍。如果你是一个内容运营者，相信你也会有同感。
动词 （verb的缩写）临终遗言
b端内容运营是一个漫长的过程，你可能很少看到几万的阅读内容。一些B端企业管理者或从业者，利用C端内容运营的思路做B端，投入大量资金进行合作和投资，以期获得大量客户咨询，但往往达不到预期效果。所谓欲速则不达。
我们回过头来看，要做好B端内容运营，首先要做好B端SaaS产品的受众用户画像分析和内容定位，在内容生产上直接传递有效价值，在内容分发上做好内容矩阵布局和管理。最后，B端用户在消费内容时，也会有高质量的目标转化和达成。
相信以上分享能给你带来一些帮助。
作者:王宇；微信官方账号:见SaaS
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