第一,企业家在管理中需要掌握的角色
作为创业者,我们在不同的阶段和程度上扮演着不同的角色。下面和大家分享一下每个角色应该做的事情和总和。我给你推荐一下。加拿大管理学家亨利·明茨伯格指出,管理者扮演的角色是:人际关系、信息传播和决策。
在管理者的人际关系方面,我们需要具备一些礼仪知识,比如商务接待、与客户签订合同、招待重要客户时需要注意的礼仪和礼节。在管理团队方面,我们要对一个团队负责,我们要肩负起责任。在这个过程中,要经常参加下属的活动。要组织建立公司的内外关系,经常回访客户答谢。在信息方面,我们需要收集公司关心的、对公司有用的最新信息。我们需要将这些信息传递并分发给公司的员工。对于客户,我们也可以将相关信息传递给客户,并向客户保证。在决策方面,我们应该发现机会并利用机会,制定计划并在工作中取得进展。要学会排忧解难,处理突发事件,调整客户的情绪,选择不合作的供应商来谈,调整员工的内部环境。一个团队的发展方向,主要是在资源配置、授权给谁、公司给的时间、财力、物力、信息等方面安排工作。我们还应该成为优秀的谈判者,与我们自己的公司、供应商和客户进行良好的谈判。成功的管理者是以速度为基础的,有效的管理者是以工作质量、成就和满意度为基础的,在不同的场景和工作中各有侧重。
第二,创业型管理者需要技能
罗伯特·l·卡茨(Robert L. Katz)在《哈佛商业评论》(Harvard Business Review)上发表的论文《胜任的管理者应具备的技能》中提出,管理者应具备技术技能、人际交往技能和概念技能。
也就是说需要精通自己工作范围内的专业知识、方法和操作以及经验。我们的人际交往能力,遵守和掌握规则的能力,沟通中的和谐,理解对方需求和团结他人的能力,无论是在公司内部还是外部。我们对一个事物的分析、判断、总结能力,对整个框架的长远方向的审视能力,对计划的决策能力,对突发事件的应对能力,以及我们自己的观察和思考能力。当我们处于不同的阶段时,我们需要不同水平的必要技能。管理者在学习和实践中需要有正确的世界观和价值观。要有强烈的事业心和崇高的责任感,在管理中形成各种总结。要学习自己的专业业务知识、管理知识、科学知识和广博的知识结构。在管理实践中,要坚持创新和敢于突破的精神,运用科学的创新思维、方法和技巧来构思创新。创新是我们团队和公司可持续发展的驱动力。