【北方早起步】今天我们来说说社群。首先，我们要走出一个误区。微信群不等于社群。一个社群简单来说就是拥有共同社会属性的人的集合，比如共同的爱好，共同的目的或者共同的偶像。为什么现在这么多人搞社团？
首先，社群成本低，转化率高，这是我们都知道的优势。但其实社群最大的优势在于价值的延伸。普通的客户关系往往只存在于交易过程中。一旦交易完成，关系链就会被大大削弱，甚至断裂。但是，社区可以与客户保持长期关系。这期间你做的社群运营可以不断挖掘客户的价值。如何建立一个高活跃度、高质量的社群，一个人应该如何运营好一个社群，有几点需要大家注意:
第一个就是运营的时候要有明确的目标。首先，我们在建设社群的时候，要确立建设社群的目标，这是社群后续所有运营、策略、执行的基础。方向错了，努力就白费了。比如我要建立20个300多人的群，沉淀1000个种子粉丝，实现产品销量30%的增长，成为同行中第一个社交组织。
确定了目标之后，就可以建群了。这里特别强调，每个人对社群的定位和目标都不一样。我们要根据自己的实际情况来定位目标。
第二是群主的重要性。群主在社区中扮演着家长的角色，可以发挥群主的影响力去影响更多的群成员。大部分群成员加入群是因为群主的知名度，但仅靠群主是无法保证群的正常运转的。所以要建立群主制度，包括总群主，子群主，管理员。
运营上，一般群主相当于总监，负责所有社区的整体运营，需要处理群内的一切大事。子群主相当于每个群的老大，主要负责协调总群主，管理相关社区讨论一些话题，包括策划一些活动等。
由于早期的群刚刚成立，所以子群主要管好自己的员工，协助管理社群，群管理员就是管理社群的日常工作，维持一个群的日常运转。群管理主要是管理群规则，话题的引导，整个活动的策划，包括销售的引导，社群的价值。社区的价值，它会决定社区的生命周期有多长。一个人加入一个社区是有目的和需求的。如果他在这个社区里没有及时找到自己需要的东西，他就会选择屏蔽掉。
社群价值包括案例的分享，资源的对接，或者内容的输出，包括一些专业知识的分享，一些信息的分享等等。一个没有价值的社区，随着时间或者群成员的增加，广告或者无意义的聊天会越来越多，导致很多有价值的成员退群或者直接屏蔽消息。只有有价值的社区才能长久发展，没有价值的社区没有存在的意义。
用什么方法让小组更活跃？社区应用的方式其实有很多:
1.您可以使用群组工具。如果是学习型社区，我建议可以使用一些打卡工具来提高小组成员的参与度和小组的活跃度，比如设定一个目标，一本书或者一节课来做目标，每天打卡一部分来学习。
2.自我介绍一下。新成员加入后，可以进行自我介绍，方便大家更好的互相了解。当他们知道对方是做什么的，就可以展示自己的优势或者项目。当其他成员看到自己感兴趣的内容，就会在群内开始对接，实现群内互动，从而实现桥梁的作用。
3.创建一个主题。可以把一些行业内的热点话题扔进群里，然后聚集一个人来烘托气氛，也可以增加成员对群里的兴趣和整体的参与度。
4.社群就是群体的所有成员都相互联系，防止某个连接点退群，造成整个群体的沉默。作为社群的运营者，要帮助社群成员疏通关系，打破陌生感，建立联系，形成网络框架。
我们可以让一些群内活跃度高的用户定期在群内分享一些经验或者一些有价值的内容，从而提高我们群的活跃度。
5.可以做一些线下活动。其实网上说的再深，终究也是网民。在适当的时候，建议你可以在你的群里举办一些线下活动。如果你们都在同一个城市，最好邀请一些你们团的成员来聚会，这样可以加深你们的了解，增加你们社区的粘性。
6.就是奖励机制。要用物质的措施鼓励成员主动发表一些话题或者参与一些讨论，可以给社区设置几个机制，比如每个月社区前三名的活跃成员，我们会给一些礼物，这样也可以提高社区的活跃成员。这里需要注意的一个细节是，月底发奖的时候，一定要把该组的获奖者公之于众，以此来激励没得奖的人的斗志。
其实作为社群的运营者，这些都是社群的软技能。在环境允许的情况下，大家都可以尝试一下。社区在于卓越，而不在于丰富。运营方在建立自己的社群之前，首先要想好你的社群的规划和实现路径，否则建立起来就没有意义，所以大家一定要学会如何规划你的目标，如何激活你的社群，实现社群的价值。
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