前两期我已经提到，运营非常复杂，在N多家互联网公司都有不同的岗位和职能。
运营之光：我的互联网运营方法论与自白极不规范的“操作”
R+I:
到目前为止，互联网行业有四个相对一致的运营:内容运营、用户运营、活动运营、产品运营。
当产品类型和公司业务类型不一样的时候，运营需要做的事情大概就很不一样了。
很多运营人员之所以迷茫，原因之一就是互联网公司里的运营岗位和职责高度不规范。
我们先来看看互联网公司各种运营岗和不同类型运营岗的区别。
经典意义上的四大运营模块
1.内容操作
内容运营的核心是围绕内容的生产和消费建立良性循环，不断完善各类内容相关数据。
如:内容数量、内容浏览量、内容互动、内容传播等。
内容操作该模块时应注意并解决以下问题:
我的内容的基本属性是什么？
需要什么调性？
内容从哪里来？
我的内容是如何组织和呈现的？
如何在现有基础上做出用户更喜欢看的内容？
如何才能更好的引导用户与我的内容进行互动，甚至是传播？
2.用户操作
运营中要解决的核心问题是围绕用户的添加-留存-活动-传播，以及用户之间的价值供给关系，建立良性循环。
不断完善与用户相关的各类数据，如用户数、活跃用户数、精英用户数、用户停留时长等。
用户在操作该模块时，应注意并解决以下问题:
我们的用户应该来自哪里？
如何实施？
用户来了之后，我们如何建立和维护与他们的关系？
如何让更多的用户愿意留在这里玩？
当用户数量逐渐增加，比如达到几百万，我该如何提升自己对整个用户生态的影响力和控制力？
有用户流失怎么办？
怎么回忆？
3.活动操作
活动的核心是围绕一个或一系列活动的策划、资源确认、宣传推广、效果评估等一系列流程，做好项目推进、进度管理、实施的全过程工作。
在一项活动的运作中，必须事先明确活动的目标，并持续跟踪活动过程中的相关数据，以评估活动的效果。
4.产品操作
产品在运营上需要做的是:通过一系列的各种运营手段。
获取产品的具体数据
一个真正的“产品运营”其实是一个综合能力均衡的人，熟悉各种运营方式和产品，甚至可以自己完成一些产品方案。
互联网运营特殊岗位
I+A:
在互联网行业，“运营”岗位的构成远比以上复杂。
有些位置是以上四个模块的细分功能，但也有很多位置，甚至可能很难归入以上四个模块。
来说说我们共同的特殊立场:
1.新媒体运营
新媒体运营的帖子近年来逐渐在微博、微信微信官方账号等社交媒体和其他媒体平台流行起来。
其主要职责包括:维护新媒体账号内容、增加粉丝关注量、维护粉丝、策划活动、对外合作对接等。
2.APP store推广和运营
主要职责包括:与各类APP store对接，完成APP发布上架全流程，做APP在APP store的ASO。
与各应用商店负责人建立良好的关系，熟悉各应用商店渠道的推广资源和形式。
甚至用户构成，推广效率等。对每个渠道的都要透彻的了解，这样在产品有推广需求的时候才能更好的制定推广计划。
3.SEO/SEM行动
SEO的主要职责包括:研究搜索引擎的搜索结果抓取和排名规则，制定相关的搜索关键词匹配策略，
目前结合全站内容优化网站架构、内容呈现形式甚至代码，从而在搜索引擎的搜索结果页面中获得更高的排名，从而获得更多的流量。
SEM的主要职责包括:分析与产品和业务相关的搜索关键词，在搜索引擎中投放相关关键词的广告。
从而获得更多的流量。此外，SEM运营还需要结合关键词搜索热度和投放价格的变化，不断调整优化投放策略。
4.广告运营/流量运营
主要职责包括:分析各广告/流量分发平台的数据、推广形式和ROI，
结合产品推广需求制定推广策略和方案，不断调整优化流量/用户获取成本。需要提到的是，随着近年来移动互联网的发展
生存空和纯“舶来品”发展的差距越来越小，纯流量分发和流量运营生存空的差距越来越小。
5.淘宝店铺运营
主要职责可能包括:店铺商品的品类管理，商品的上架和货架，
商品基础包装及照片文案设计，促销方案的制定与实施，参加各种专项活动的申请，在线客服。
6.编辑
主要工作职责可能包括:对站内内容进行筛选，审核，推荐，
内容的整理、修改、打磨，重点内容的策划制作，相关内容话题的策划制作等。
7.QQ群和群操作
主要工作职责是:特定QQ群或线上群的维护，包括但不限于定期在群内抛话题，组织活动，活跃气氛等。
不同业务类型的产品和公司，运营工作内容的差异
R+I+A:
虽然我认同运营理念，但由于行业内业务不同，工作内容也相对不同。
1.工具产品
工具类产品更注重效率和体验，通常产品大于运营，所以在很长一段时间内，运营是最需要关注的。
是用户的增长。主要手段可能包括渠道推广、BD和一些活动等。，而且会有更多处理数据的操作。
2.社会/社区产品
社交/社区产品注重社交氛围、话题和玩法，是一种既需要运营又需要产品的产品形态。
这类产品的运营者，在后期的宣传中，要经常和产品打交道，和用户打交道，搞好关系，给用户推荐产品。
在这种产品氛围的维护中，运营还需要频繁的制造各种话题，策划各种活动，因为要保证话题和活动都是目标用户喜欢的。
所以运营商最好能深入了解用户，甚至自己也是产品的目标用户。
这类产品的用户增长除了常规的渠道、引流、处理数据之外，可能还需要通过制造一些事件、话题、传播等来驱动。
3.内容产品
这类产品运营的核心是能够持续生产出独特的、高质量的好内容，并对这些内容进行包装。
让用户更容易消费。内容产品用户的增长通常取决于内容和主题，
需要定期策划很多有亮点的话题内容，通过这些内容的传播吸引更多的用户。
4.电子商务产品
电子商务产品的运营比较特殊，可以分为几个部分:
一、关于商品和品类的经营，要注意以下问题:选择销售什么种类的商品，
在销售过程中，要重点考虑推哪些商品，如何制定商品的定价策略，商品的库存管理和供应链管理等。
二是各种促销活动的策划与实施，如六·一八节、双十一节、双十二节等。
第三，推广和交通建设。这部分也会处理更多的数据，需要熟悉各种推广渠道和工具。
第四，用户关心和维护的一些东西和传统行业的CRM类似。比如针对什么样的用户，定期送小礼物，送代金券，做一些有针对性的活动。
五:一些基础的东西，比如商品的包装，文案的优化，客服的有无。
如果你认真看了这一期的内容，应该能对各种“操作”有一定的了解。
