文/改善咨询联合创始人丁慧、顾立民
决策原则:决策需要原则，原则就是把握“变”与“不变”之间的规律，问题的决策就变得简单了。
我们经常被一些口号式的管理语录误导，比如“计划赶不上变化”。当我们认同了这种说法，就失去了规划的严肃性和必要性。其实并不是“计划赶不上变化”，而是我们在做计划的时候没有充分考虑变化，对可能发生的变化提前做好计划。还有一句和“变”有关的语录，就是“这个世界上唯一不变的就是变”。看似辩证，但说了等于没说。而且，单方面强化“改变”的表达，可以让你习惯改变，愿意接受改变，甚至成为改变的奴隶。
中国古人开始通过观察日月星辰的变化来研究变化。那时候人们还没有微信和Tik Tok，更多的时间是在耕耘大地和仰望星空空。古人在日积月累的实践和观察中，不仅看到了星宿、风雨、霜日的变化，也看到了天地运行的规律，冷热交替，物极必反。人们把日月自转的这一过程概括为“易”字，以表达“定数”与“变数”的辩证关系。“易”包括“三变”。第一，变就是变，第二，难就是不变，第三，简单就是简单。当我们能把握住变与不变之间的规律，事情就会变得简单。
在管理中，这个规则被总结形成组织的“原则”。作为管理者，我们每天都需要面对选择，选择多做还是少做，选择前进一步还是后退一步，选择明哲保身还是舍生取义，选择承担责任还是推卸责任。如果管理者在面临选择时没有原则的指导，就会很迷茫，需要向领导请示。但如果领导缺乏原则，今天给出的答案很可能和几天后给出的答案不一致，或者领导张三、李四给出的答案不一致，那么整个管理团队就很迷茫，不知道选择的方向。
一个没有“原则”的人，很难享受打麻将的过程。在“失心疯”的影响下，每次打牌，他都异常焦虑。他抓到一手好牌，得意洋洋，控制不住自己，抓到一手坏牌。他的懊恼无法用语言表达。听完牌，打好牌，就开始纠结要不要换牌。我想了想，决定把它们换掉。结果抢了一张牌就开始打脸。因为打掉了自摸卡，我考虑再三，又改回来了。抢到另一张牌后，继续打脸，因为又把自抽牌打掉了。这样的惊喜游戏，最后往往会引发一场争论，导致不愉快的结局。
面对麻将这样的游戏也要有“原则”:
原则一:小赌对感情好，大赌对身体不好，大和小是相对的，以自己的承受能力为标准；
原则二:牌好的时候，多打；牌不好的时候少打，早放弃，秋后再战；
原则三:一旦听牌，除非看到牌桌被打，否则尽量不要换牌，因为你永远不知道下一张牌是什么，就等好消息；
原则四:赢了不要太高兴，输了也不要太难过。潮起潮落，花开花落，一切又会重新开始。
当我们能够以一种更超然的心态面对游戏时，我们就能够通过不喜欢事物或不为自己难过，冷静地回归自己的内心，理顺本质，达到“静如处子，动如兔”的敏捷状态。治理一个大国，比如煮一点新鲜的食物，也可以在玩游戏的过程中体会到管理的道理。为什么我们要花那么多精力写这些“管理原则”？是因为很多管理者在面对大量决策时缺乏依据。通过观察大量的企业实践，结合古今中外管理理论的融合，形成了一套可以指导实践的原理体系，供大家参考。
如果把一个人或一个企业看成一棵大树，那么大树是由根、茎、枝、叶组成的。越往根部走，能改变的越少，越往叶子走。如果一棵大树的根部经常变化，树的生命力就会受到影响，这就是“树动则死”这句话的道理。相反，如果根能够深深地扎在泥土里，无论什么风霜雨雪，无论枝叶旋转多少次，这棵大树依然会生机勃勃。
人的一生也需要把握“变”与“不变”之间的规律。如果他相信“这个世界上唯一不变的就是变化”，他自然会适应这个社会，在不同的环境中努力改变自己，让环境与变化的程度相匹配。但是从环境的所有变化来看，这个人是不是应该一直追随着变化？关键是他有没有找到自我成长的底盘。这个底盘由信念、理想、感情、目标等组成。如果找到了这个底盘，他就能在变化的环境中不断沉淀、优化、成长。孔子说，“三十而立，四十而不惑”，讲的是一个人“底盘”的构筑。如果没有形成一个个人成长底盘，而是天天人云亦云，他迟早会迷失自我，找不到自己未来的方向。
企业的业务流程也是如此，我们也需要明确“变”与“不变”之间的规律。从创业开始，创始人往往就有“最初的创业意图”。没有“利他”的意图，企业很难起步。但随着企业越来越强大，创始人和团队对“创业初心”的坚持会受到越来越多的考验。只有当客户越来越多，规模越来越大，利润越来越高，荣誉越来越耀眼的时候，才会有很多人。“越走越宽我不后悔，但我对伊拉克念念不忘。”好像找到了事业的意义，也尽力了，但是好像找不到当初的创业激情了。直到“所有人都在找他，而那个人却在昏暗的灯光下”，终点变成了基于种种机缘的起点，“初心”的珍贵才得以重新体会。
创业是一段经历的财富，很少有人能在出发前完全理解。但是，如果你能早点明白“有所为有所不为”，你就有了选择的大原则。创业不能改变太多的内容包括:初心、愿景、使命、价值观、原则。这些综合起来就形成了企业的“基本法”。基本法不仅用来约束员工的思想和行为，也用来规范创始人和团队的思想和行为。无论他们未来能走多远多快，这些组织的基础都应该保持稳定。
通过基本法建立组织发展的底盘后，建立企业长期、稳定、持续的目标体系。然后根据环境变化和竞争态势，制定企业的战略、目标、问题、策略、计划、预算等等。这些方面是可以改变的，因为这些都是满足组织“目标体系”的“手段体系”。目标不能轻易改变，但手段可以千变万化。
作者介绍:
丁慧:
咨询联合创始人、CEO、联合发明人CEO、GPS-IE管理改进系统；“改良公社”创始人；国际绩效改进协会亚太中心创始成员及副主席；浙江大学习字研究院管理改进中心主任
顾立民:
咨询联合创始人；国际知名的管理创新和人才开发专家；GPS-IE管理改进系统的共同发明人；国际绩效改进协会ISPI候任主席、中国人民大学特聘专家、华东师范大学人才发展研究中心特聘研究员。
2021/9/8
