对于小米来说，海外市场和高端市场“坡长雪厚”。前者已经让小米尝到了甜头，后者似乎有一种无形的“阶级壁垒”阻挡着小米。“高分神器”能否实现鸡群的“阶级壁垒”？
对于小米来说，高端手机战略一定要成功，但不一定成功。
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小米集团2021年财报舆论呈现两极化趋势。
有人认为，在2021年的宏观环境下，小米的收入和净利润增速都很优秀；也有人认为，小米的高端手机战略在2021年还没有真正取得成功。比如它把3000元以上的手机指定为高端手机。
前者看的是现在的数字，后者看的是未来的预期。
小米生态的核心部分是智能手机，互联网服务相当于智能手机的毛利。
以至于在几年前的招股书中，小米赫然将自己定位为一家互联网公司。
无论是智能手机还是互联网服务，要保持较高的增长率，必须以智能手机的高端战略为抓手，打破“阶级壁垒”。
去修远的路很长。
1.互联网的潜力隐藏在高端战略中。
2018年，小米在招股书中将自己定位为“以手机、智能硬件和物联网平台为核心的互联网公司”。一时间，舆论哗然。“你明明是卖手机的。怎么能说自己是互联网公司呢？”
但如果仔细看看小米2015-2017年的表现，就不难理解它的定位了。
2015年和2016年，小米互联网服务事业部的毛利占绝对多数。2017年，智能手机部门的毛利首次超过互联网服务，但在2018年第一季度再次被超越。今天，互联网服务部门和智能手机部门的毛利仍然相当。所以从财务数据来看，小米是一家互联网公司。虽然有些违背直觉，但也可以说得通。
从商业逻辑上看，小米的智能手机、智能硬件和物联网平台，可以算是互联网服务的护城河。如果用户想使用小米手机，就得使用小米内置的视频、音乐、游戏、浏览器、应用市场等诸多软件和服务。手机硬件可以看作是互联网公司获取和留住客户的一种自我盈利手段，就像JD.COM做物流，美团做外卖一样。
2021年，小米在互联网世界一片哀鸿的时候，取得了骄人的成绩:总营收达3283亿元，同比增长33.5%；调整后净利润达220亿元，同比增长69.5%。
但是小米互联网的定位已经越来越不稳定了。
2021年，小米互联网服务分公司的毛利率创历史新高，达到76.1%，但该分公司营收同比仅增长18.8%，远低于其他分公司。与此同时，互联网服务为小米贡献的毛利再次被智能手机业务赶超。
2021年互联网服务板块的高毛利率，除了财报中披露的“广告业务贡献增加”之外，还有一个很重要的原因:小米将旗下金融科技业务中的消费金融业务转移至小米消费金融。
消费为什么要分开？金融不好闻吗？蚂蚁靠消费金融一年赚几百亿！对于小米来说，消费金融可能真的很不愉快。
2020年是疫情最严重的一年，整个消费金融行业都面临着逾期增加的风险，小米也不例外。2020年末，小米应收贷款信用损失拨备增至17.57亿元，这对于应收贷款余额仅为89亿元的小米来说，无疑是一个天文数字，直接拉低了小米整个互联网服务事业部2020年的毛利率，消费金融变得十分尴尬。
今年2月，媒体报道称，天星数码分公司原有的个人消费贷款产品——随行贷，已经从小米小贷公司变更为小米消费金融运营。
2021年末，小米应收贷款信用损失拨备从17.58亿元直接降至2100万元，对互联网服务事业部的毛利率做出了漂亮的助攻。
但是，剥离消费金融资产显然是一种不可持续的操作。未来小米消费金融的毛利率还会继续提高吗？空不大。
2015年至2017年，广告服务和互联网增值服务构成了小米的互联网服务事业部，其中广告服务的毛利率一度高达91.1%，之后降至81.8%。即使小米的广告业务在今天和未来都可以保持81.8%的毛利率，但整个事业部的毛利率很难从76.1%提升。
2021年12月，MIUI全球月活跃用户数达到5.09亿，同比增长28.4%，其中mainland China MIUI月活跃用户数为1.3亿，同比增长17.0%。
谁在用MIUI系统？当然是小米手机的用户。
所以，小米互联网服务事业部在当前市场的未来，隐藏在小米的高端手机战略中。
2.小米曲折的手机高端战略
你觉得手机有多高端？小米的回答是定价3000元以上。这里的“定价”一词需要特别注意。
#小米手机#
这个回答多少有点狗血。
2011年小米1定价1999元，主打性价比；十年后，3000元的价格成为高端的分水岭？这十年的CPI对小米来说白涨了。
虽然狗血，但不得不承认小米在自己对“高端”的定义上还是有进步的。
小米财报指出:“2021年，mainland China售价3000元人民币以上、国外售价300欧元以上的高端智能手机全球出货量超过2400万部，远超2020年约1000万部的水平。”此外，小米智能手机部门的毛利率从上一年的8.7%飙升至11.9%，这也使得小米智能手机部门再次超越互联网服务部门，成为毛利贡献最高的业务。
虽然取得了一些成绩，但小米2021年的高端手机进程似乎并不乐观。
WitDisplay首席分析师林美冰在“懂”小程序发起的分享会上指出了小米高端不成功的四个原因:第一，小米所谓的高端手机就是通过降价来提升销量，部分机型上市没几个月就开始降价；从均价来看，2021年小米手机均价为1097.5元，同比仅上涨了52元。但去年的各种不利影响，比如芯片、材料涨价，可能不仅限于52元；从增量均价来看，小米手机2021年销量同比增加约4400万台，营收增加5576亿元。增量均价也不高；最后，虽然小米2021年的RD费用很高，但是高端机型的质量并没有那么高。比如去年小米11发烧。
“从2015年开始，小米就一直想冲击高端市场。但由于渠道限制和产品力不足，一直未能成功。刚刚突破3000元价位，离真正的高端手机市场还有一段距离。同样，荣耀、OPPO、vivo也很难做到高端，尤其是在苹果价格的压力下。缺乏核心创新的公司只能在低端市场维持。”林美兵说。
另外，对小米高端战略的另一个维度的评价是单品价格。小米12PRO最高售价仅为5399元，而曾经与红米竞争的荣耀magic4pro则是5499元起，最高售价6499元，而Magic4转震版的售价达到了7999元。
这简直是对小米高端战略的降维打击。
虽然疑问很多，前路艰难，但小米在手机高端战略上一定要成功，就像几年前小米在海外市场的扩张一定要成功一样。这两者都是小米保持高增长率的必由之路。
如果高端战略成功，意味着小米智能手机部门可以获得更高的毛利率提升空。此外，高端手机用户往往具有很高的商业价值，这些用户可以为小米互联网服务事业部贡献更多的营收和毛利，这对于小米来说不是量变而是质变。
今年2月，雷军向全体员工发出一封信，称:“小米集团正式成立高端战略工作小组。在“三年内手机销量全球第一”的战略牵引下，明确了高端战略目标:产品和体验要全面对标iPhone，三年内国内高端手机市场份额第一。”
这个目标高，难度大，但不代表不能实现。
作者注:小米从底层到底层都缺乏高端基因。
2021年一个选题需要知道“什么品牌的手机支持微信刷脸支付？”“为什么同品牌手机支持支付宝刷脸支付，却不支持微信刷脸支付？”等提问。
笔者和同事给所有主流手机品牌的客服都打过电话。华为和荣耀给出的答案是“为了支付安全，只有支持3D人脸识别功能的手机才支持刷脸支付。”此外，他们的客服还给出很多专业术语来解释3D人脸识别，并将这些术语翻译成人类语言。
这一度让笔者以为接电话的是一个RD人。反复确认后，得知他们是普通客服。
其他品牌客服给出的答案和专业性都不一样，但都没有华为和荣耀那么确定和专业。最低的是小米客服，要么是“不知道”，要么是“我们手机都支持。”
做一点科普，硬件人脸识别分2D和3D，3D人脸识别相机更贵，更准。为了支持刷脸支付，手机必须具备3D人脸识别的能力。目前只有苹果、华为、荣耀旗舰机有。OPPO、VIVO、小米等其他品牌的所有手机型号都不支持该功能。
这次验证之旅让笔者真正开始认可华为和荣耀的科技能力。毕竟每个客服都有工程师的职业意识；同时对小米很失望，服务和专业度都太低。
小米为什么自下而上缺乏高端基因？相比创业者，雷军似乎更喜欢做一个网络名人。虽然两个身份都很成功，但总觉得这两个身份放在一起，少了一点高端的感觉。
