2021年8月10日，在雷军年度演讲暨小米秋季新品发布会上，小米集团创始人雷军回顾了小米手机过去经历的困难，并制定了三年冲击全球第一的目标。雷军说，“小米的高端之路才刚刚开始。依托米粉，高端之路一定会成功。”遗憾的是，雷军在现场盘点小米过去的高端机时，并没有提及和回应小米11的质量问题，直接从小米10跨越到小米11 Ultra。
回忆起2014年雷军的乌镇大会，他提到自己定下了5-10年内做世界第一的目标。如今七年过去了，小米手机在全球手机市场确实取得了显著的进步。目前，小米已经在多达22个国家取得市场份额第一。今年第二季度，小米在欧洲市场首次超过三星和苹果，成为市场份额第一。
7月，科纳仕公司发布第二季度全球智能手机市场份额排名，小米手机销量超过苹果，首次跃居全球第二。符头研究团队对《第一财经日报》表示，2021年第二季度小米手机出货量排名主要得益于其出色的海外扩张。小米在拉美、非洲和西欧的出货量增幅分别超过300%、150%和50%。
科纳仕公司移动业务全球副总裁彭对第一财经记者表示，本季度小米手机销量的增长是利好、有利条件、因素叠加的结果。一方面，整个芯片供应链影响了手机行业；其次，第二季度苹果出货量的下降是季节性因素，预计第三、四季度苹果手机销量将再次增长。所以，面对下一季度的挑战，雷军表示，小米目前的任务是真正站到全球第二。
雷军从上市入手。自2018年7月小米赴港上市以来，股价首日破发。之后股价一路下跌至8.28港元低点。一个投资人找到雷军，在办公室训斥了他将近一个小时。离开后，雷军自问，“为什么二级投资市场不认可小米？”
上市第二年，小米股价终于回到17港元的发行价。之后小米定下了突破高端的目标，旨在打破“小米只做低端”的刻板印象，终于在2020年2月13日发布了首款小米高端机——小米10。小米10原计划销售200万台，但截至目前，小米10系列已售出577万台。
此后小米MIX系列出现，首次全面屏被提及。今天小米重新发布了小米MIX4，特别着重通过散热材料解决温度控制问题。然而，一位ID为Ted的网友在评价MIX4时表示，“就个人而言，我感到失望。MIX系列并不是最初不为人知的产品线。小米MIX最初的一鸣惊人源于其对全面屏的探索。之后MIX3和荣耀Magic2的滑动设计发生了碰撞。到MIX4的屏下摄像头、自由曲面超广角、UWB技术的时候，厂商已经实现了安装和量产。现在的MIX系列更像是小米的常规产品线。"
在网络的一大波好评中，用户的评价极其严格，但高端机本身的技术推出和探索需要足够的时间积累和反复试错，过于激进的节奏容易给产品和用户带来不可预知的危险。
过去几个月，不少小米手机用户向第一财经记者反映小米11存在烧主板、烧WiFi、黑屏等质量问题。一位今年2月购买了小米11的用户告诉第一财经记者，8月4日午睡醒来，突然发现手机卡顿。重启后，他发现WiFi功能失效。另一位3月份花4299元买了小米11的用户，用了一个月就卡崩了。之后越来越严重，甚至不停重启闪退。小米维修告诉她是手机主板问题，只能更换主板维修。
在舆论压力下，8月6日，小米公司官方微博@小米服务宣布，关注部分小米11及其系列产品的特殊WiFi问题。鉴于小米11及其系列产品的特殊情况，小米会对出现此类现象的用户进行售后检查，然后更换新机。如果换机后再次出现同样WiFi问题的用户，可以退机或者重新换机；更换后如出现其他质量问题，仍支持7天故障退货、15天包换、一年保修，还赠送半年延保服务。
为了解决“火龙888”芯片的高温问题，小米MIX4首次搭载骁龙888 Plus处理器。同时加入新的系统平衡模式，控制能耗，掌握散热。同时配备大面积石墨烯散热材料。这款产品能否打消消费者对小米11的质量疑虑，还需要时间的检验。
