这是很多管理者的痛点,因为我们很多人,尤其是刚成为管理者的人,都经历过问题。一个任务布置下来,我们明明说了很多遍要求,到头来就是不按照你的要求去做,甚至达不到你的预期。
但是你有没有想过,也许这些情况并不是因为下属执行力不够,而是上级布置的任务没有完成。
首先,我们从不同的角度来看这个问题。管理者关心的是目标和目的能否实现,那么下属关心的是什么?比如有没有可能认为这个任务的分配是合理的?我是否受到了公平的对待,对我表现的影响等等。
管理者看到的是全局,下属看到的是局部,这个过程就是我们面临的问题。
所以绝对不能分配“xxx,请做XXX的工作。”可想而知,这样做不会取得好的效果。
我们要做的不仅是分配任务,还要管理流程。
1.在分配任务时,帮助下属准确理解工作方向,使其在执行中不出现偏差;
2.在下属执行任务的过程中,要提供精准的辅导,让下属执行到位;
3.下属完成任务后,帮他输出方法论,把一个人的经验变成整个团队的经验。
听起来有点难。其实不难。我们只需要做三件事:
工作安排=预期管理+主动辅导+回顾后输出。
一、预期管理
对于这个任务,在执行之前,你要让你的下属提前告诉你,你要听听他是否理解正确,他执行这个任务的计划有没有问题。让他自己说,或者可以说这是他的承诺。就算你帮忙补充方案,他自己也能表达出来,那是他自己的事。他既有方向,也有动力去做后面的事。
第二,积极辅导
经过预期管理,任务基本完成。虽然计划已定,但作为管理者,我们要及时了解进度,找到合适的时机介入,帮助下属了解执行的障碍。
三。再输出
虽然这里已经完成了任务,但是交付还没有形成闭环。你要求你的下属把这项工作的经验沉淀下来,因为工作经验对团队来说是很有价值的,如果你完成不了,就要把方法论沉淀下来。
综上所述,我们的管理者不应该简单的把工作往下分,而是要控制下属的执行过程。我们提供一个公式:作业=预期管理+主动辅导+一次复习后输出。做到这三点,就能让下属言听计从,提高工作交付水平。