胡汉在外人眼里无疑是个多姿多彩的女人。创业，不断学习，家庭都在走下坡路。
十年投行生涯，八年风投经验；7年生了4个孩子，期间还完成了中欧EMBA;43岁时，他白手起家，与中央财经大学的师兄约翰·杨(john young)创办了中国第一家相互人寿保险组织——梅辛人寿相互保险社。
“人生是一个经历的过程，每一次经历都有它自己的意义。”胡涵告诉《国际金融报》记者，她喜欢在做每一件事的过程中全心全意，全力以赴，但只要做到最好，坦然接受结果就好。
43岁“闯入”保险圈
人生没有白道，每一步都算数。对于胡汉来说，进入保险行业是一个意外，但他并不是从零开始。2015年底，胡汉的大学师兄john young找到她，说监管部门鼓励“保姓保险”回归安全责任，希望她从投资的角度评估是否值得一起做。
在北京、香港、上海十几年的投行生涯中，胡寒深刻体会到价值发现和价值创造的意义。同时，他也非常注重赛道和赛车手这两个关键要素。行业本身怎么样，是不是大势所趋，赛道是第一位的；但是能不能抓住这个大趋势，大机遇，赛车手才是关键。“再好的赛道，不同的赛车手也能做出完全不同的成绩”。
“我觉得赛道和赛车手都是对的，那就一起干吧！”胡寒说，保险行业确实是朝阳行业，发展很大空。而且john young师兄是保险行业20多年的老手。在太平养老、泰康养老等公司都达到了顶尖水平，有创业的决心和信心。于是，她果断决定与约翰·杨建立信美互助生活。
“43岁重新开始的勇气从何而来？有没有想过机会成本？”面对记者的提问，胡汉很淡定。她认为人生是一个不断经历的过程，每一次经历都有不同的收获，所以她乐于接受心目中的创业。
之前8年的风投经历，也曾陪伴公司走过从0到1，甚至从10到100的全过程，但那时候，她更多的是坐在“副驾驶”的位置上。“这样在心理上，我也可以了解和体验一个企业建立和运营的全过程”。
互生是当时监管部门鼓励的创新模式。梅辛很幸运，从一开始就获得了包括蚂蚁集团在内的投资人在技术赋能、线上流量等多方面的支持，这为梅辛相互人寿做“普惠”提供了更多的机会和可能。
“天时、地利、人和都在，信美相互人寿的概率挺高的。”胡涵表示，虽然要面对很多挑战，但她拥有的是更多的勇气和责任，以及把信美互助人寿打造成一家有特色的寿险机构的决心。
“如果得不到结果，战斗力就是0”
成立第二年，中美相互人寿就遇到了创业之初的第一道坎。
胡寒回忆，梅辛相互人寿刚成立的时候，都是围绕如何让保险更“普惠”，做了很多创新的尝试，比如和支付宝推出全球最大的宝宝保障计划，建立陪审团机制解决保险理赔纠纷的痛点等等，还推出了重疾互助保障计划。
2018年11月底，“相互保”被监管叫停，升级为“相互宝”，信美相互退出。“那段时间，对信美整个团队来说，都是黑暗的时刻”。
胡汉坦言，“互保”项目的转折意味着公司不得不把所有的互联网资源拉回来重新整合。
据她介绍，自开业以来，梅辛相互人寿一直坚持中高端客户群体和互联网普惠的双翼战略，线上线下齐头并进。但一开始大部分资源都投入到了互联网上。
让胡汉欣喜的是，球队的组织能力经过初期的训练得到了很好的培养。越是困难的时候，团队越团结，韧性越强。“就是那一年，线下团队非常有竞争力，KPI远超预期，梅辛开始慢慢走出低谷，团队信心重建”。
谈到融资，胡汉表示，这是相互制初期最大的问题。国外互金制度经过100多年的发展，早已度过了早期融资的困难时期，没有可供借鉴之处。信仰需要找到一个具有生态整合价值和“长久主义”精神的战略伙伴，才能走出自己的路。
“特别是当我们跑得更快，生意做得更大的时候，融资问题可能会成为瓶颈。”胡汉表示，缓解融资问题，更需要依靠内生增长和自我造血，即做好产品和服务，尽快实现盈利。
记者了解到，中美相互人寿成立三年多来，得益于科技赋能和高效运营，已进入良好发展阶段。已实现2020年全年盈利，这在寿险行业并不多见。胡寒预计，今年的净利润也会有不错的增长。
胡寒透露，她早年在投行的思维和行为对她影响很大。我们决定一起成立信美互助人寿的时候，团队习惯做“逆向调度”，现在有了清晰的“盈利作战图”。团队所有核心成员都知道在每个关键点和时间段要做什么，核心目标是什么，必须达到什么结果，梅辛必须在什么时候盈利，盈利多少，涨幅多少等等。“为了实现核心目标，每个环节都不能突破，所以流程管理必不可少。如果一个团队拿不出一个结果，那它的战斗力就是0。”胡汉平静却坚定地说。
人性化思维
“人性化是商业的基础。”胡汉经常跟团队说，做保险，尤其需要有人性化的思维。己所不欲，勿施于人。无论是对客户还是对会员，都要有这样的心，这也是信美安身立命的根本，才能“安心”。
这就要求梅辛做任何事情都要“对会员有价值”。从产品端、运营端、销售端、服务端，一切都围绕着“客户价值”这个词。
"许多会员说他们的第一份人寿保险是在思美买的."胡涵说，每次听到这样的声音，她都能感受到委员们对梅辛的信任，对保险的认可和期待。
在胡寒看来，保险是对一个人整个生命周期的管理，是一种基于人性化需求的产品和服务，会伴随一个人的一生；如果我们真的能用心把产品和服务做到位，我们的客户和会员会终生追随，这是其他任何行业都无法替代的。
她补充说，保险的回报没有那么快。是长期的，需要慢慢操作。要把客户和会员放在心上，始终围绕客户价值提供产品和服务，做到知行合一。
胡汉也认为，保险公司的运营需要做很多基础服务。基础服务做不好，其他增值服务的价值就会大打折扣。保险行业只有尽力把很多基础服务做得更好，行业的整体形象才能更好，才能真正被大众接受。
“团队也应该得到人性化的管理。如果你不好好照顾团队，就很难指望他们愉快地工作。我认为我已经带出了一个充满活力和斗志的团队。”胡寒兴奋地说，梅辛推出的每一款产品，往往都是产品团队想买的良心产品。
认真生活，快乐工作
胡寒从不认为自己是女强人，而是一个认真生活，快乐工作，追求随性自由的女孩。
在别人眼里，她兼顾工作和生活都游刃有余，但在成年人的世界里没有“轻松”二字。“我是一个喜欢用结果或者量化数字来思考问题的人。比如一个人100岁时的寿命是36500天，我们活着的每一天都是1/36500天。这辈子尽量对自己负责。”
工作只是生活的一部分。胡汉先生说，工作是一件有趣的事情。虽然创业有很多挑战，但是要保持冷静。只要你能发挥自己的优势，抓住关键的机会，就有可能做出自己的特色。
多生孩子也是胡汉的选择。“只要你能付得起这个东西。”她说她的人生信念是生命没有极限，她对任何改变都持开放态度。
胡汉还强调她一定要尽可能多读书，“保持饥渴，保持懵懂。”她享受了阅读带来的视野、眼界、格局、习惯、思考的角度和维度，以及更广阔的世界和胸怀。
她还养成了早上看书的习惯。“我每天早上6点起床，孩子6点半上学。之后我的晨读时间是7点到8点。那段时间我很自由，很少被打扰，效率会很高。”胡晓晓说，团队分发的鸡汤和干货大多集中在上午。压力大的时候，她最喜欢看电影。在不同的时间空，她看到了人生的各种可能。人生无止境。
记者|罗
