未来创业做CEO最好的「预备课程」是什么职位？
2013年，李开复曾经在微博上回答过这个问题:
产品经理。
长期以来，产品经理一直被认为是离CEO最近的职位，很多人都渴望得到。
然而，到底什么是产品经理？
让我们来看看它是如何诞生的。
1926年，PG公司推出了一种新的肥皂，Camay。但是销售一直不好。此前，PG已经有了一种卖得很好的肥皂——象牙。
所以当时肥皂业务部的所有销售都全力以赴推销象牙，Camay就成了一个被忽视的角色。
这时，一个叫尼尔·麦克罗伊(Neil McElroy)的年轻人提出，应该由一个人负责一个品牌。
品牌，是为消费者服务的。不同的消费群体有不同的购买动机。我们应该根据不同的需求生产产品。
当时，尼尔的想法得到了PG总裁的支持，他成为了第一个真正的产品经理。
那么，到底什么是产品经理呢？
你是从发现一个需求开始负责一个产品的RD、设计、销售、运营，甚至是伴随它走过整个生命周期？
这听起来像是某个特定领域的事情。
那为什么是最接近CEO的职业呢？
近日，《刘润》视频工作室邀请了前产品经理阿里，良仓孵化器合伙人，畅销书《人人都是产品经理》作者，我们进化岛社区的嘉宾:苏杰先生。
他听了自己作为产品经理的工作故事。在故事中，探寻答案。
— 1 —
我与产品经理的关系
以今天的眼光来看，我16年的从业时间正好可以五五分成。
前八年在阿里做产品经理，为产品经理服务，接触了淘宝、天猫等很多产品。
我是最近八年创业的，在《服务创业者》中，我了解到了各行各业、大公司、小公司做产品的不同方法。
我2006年大学毕业，生物医学工程专业。虽然听起来像是互联网产品，但其实没什么关系。
这个大类有很多分支。我的专业是数据和图像分析，用来辅助诊断。
后来发现这个方向其实和产品经理有关系。
大学学习的数据分析用来辅助医生做判断。作为产品经理做分析，帮助老板做判断。
毕业，可惜本科不到一年，研究生学制由三年改为两年，于是被迫和上面两届的师兄师姐一起毕业，导致专业对口被抢。
那时候大家都喜欢去外企，比如GE，飞利浦，西门子，自己的医疗集团。
而且只能找一些和专业无关的岗位。
就这样，误以为是阿里先给我发了offer，我就去了。
offer里写的职位名称很奇怪，叫数据仓库需求分析师。
我现在都不知道这个职位是什么。
工作一段时间后，感觉自己做的可能是产品经理。
那段时间，我经常和团队伙伴一起琢磨，产品经理到底是什么，在国内和国外有什么区别。
坦白说，我和我的伙伴们对国内互联网领域产品经理的定义。
虽然，第一代的理解很狭隘，就是做网站。
后来才发现，不光是网站，还有app，硬件，服务。后来，张一鸣说，公司也是一个产品。
最后，我明白了，一切都是产品。
于是，我写了一套书，叫《人人都是产品经理》。
这本书的诞生，源于工作之初“被动”的“每周”要求。
在周报上，我们不仅要写本周做什么和下周做什么，还要写一篇500字的短文。
于是，我养成了每天工作时随手写写画画的习惯，有了一些想法就写进去了。
但是，我发现如果我只把这些内容分发给我的同事，那就太可惜了。
于是，我开了个博客，开始连载。
回过头来看，这本书受欢迎可能有三个原因。
第一，刚踩了三个红利。
互联网的上升期。阿里这个公司的上升期。还有就是产品经理这个职位的上升期。
第二，日拱是卒。
我自己没有做过一夜成名的事情，都是一个棋子做出来的。
一周500字，一年下来，就是两万多字。坚持4年，就是10万字，就能撑起一本书了。
第三，找到蓝海。
有需求，供给比较少。
2010年左右，这本书上市的时候，正好市场上有产品经理的需求，但是没有供应。
三个原因，加上运气，挖到了第一桶金。
— 2 —
发现问题，分析问题，解决问题。
很多人经常会问一个问题，产品经理到底是什么？
简单来说，产品经理做的就是发现问题，分析问题，解决问题。
谁的问题？用户。
问题的本质？需求。
什么情况下会有问题？场景。
只要你做的是这些东西，你就是产品经理。
在公司里，职位叫产品经理的人可能不到10%。而是设计师，运营商等。，他们或多或少在做产品经理的事情。都是我定义中的“泛产品经理”。
包括企业中的管理者和企业家。我们都需要发现问题，解决问题。
刘润老师有一句话，“每个CEO都应该是好的产品经理，但每个产品经理不一定是好的CEO。”
我补充一下，每个公司的创始人都是这个企业的第一个产品经理。
我想为谁做点什么，解决什么问题。这是产品经理的思路。
但是企业做大以后，他关注的不仅仅是产品，还有组织管理、融资预算等。，即所谓的“副业”。挂起一个全局任务。
但是，这些副业，拆开来看，也是不同的产品。
比如组织。
不同的组织结构会匹配不同的业务。成熟的企业，有成熟的组织，官僚机构。新成立的组织，也许有一个网状团队。根据组织不同阶段的不同场景，思考合适的方法。这是一种产品思维。
融资预算，需要满足公司的整体目标，需要权衡不同利益相关者的权益，比如老股东、创始团队、管理层、员工……也在思考他们的需求，先满足谁，再满足谁。这是对用户生态的分析。这也是一种产品思维。
所以产品经理的思维无处不在。
还是那句话，大家都是产品经理。
— 3 —
每个人都是自己的产品经理。
但是有人会问，如果我退休了，如果我是全职主妇，没有固定工作，我还会做产品经理吗？
是的。
每个人其实都是自己的产品经理。人的生命是人的产物，是对社会的交付。
不同的阶段，做不同的交付。
在学校阶段，是环境给了自己资源，塑造了自己。你是一个消费者角色。
这就像一个狭窄的产品验证期。接受RD资源进行市场验证。
工作后开始赚钱，正是产品探索期。在产品经理的思维中，有一个概念叫做，PMF匹配市场之后，就开始野蛮生长。
慢慢进入高速成长期，进入职业发展高峰期。你可能跳了好几次，开始养家糊口，反哺父母。
达到顶峰后，没几年，疯狂增长的势头就下来了。
你称他为“中年危机”。试着穿越过去。但这是客观规律。
每一个产品都会经历缓慢增长验证期、快速增长期、缓慢增长平台期。
走过这段时间，不可避免的，可能会进入衰退期。当然，这是后话。
所以，每个人都是一个产品。
每个人都可以用产品生命周期的模型来思考自己的人生。
这是唯一一个你可以并且需要100%负责的产品。
— 4 —
延长自己的平台期，有尊严地进入衰退期。
平台期是必然的客观规律，每个人的生命周期曲线都差不多。
成功的人可能平台更高。身高，真的是衡量每个人生命周期的唯一标准吗？
不一定。
有的人拉出来很高，但是下降也很快。
有的人没那么高，但是高原持续时间很长。
看关键曲线的面积。
如何尽可能的增加面积？
快速拉高，然后缓冲下降。
怎么养？
在就业的前2-3年，需要更多的尝试。找一个更短的闭环，更快的迭代。
说白了，去能更快看到全貌的行业。
从想法到落地路径，从短时间内可以完成的简单想法到可以验证的东西。
比如早期的互联网行业。比如纯线上产品，带货活，属于一个小闭环。
反之，什么是长闭环？
比如整车的产品经理。也许10年后会是一个闭环。他们的困境在于有限的职业时间和漫长的产品生命周期之间的矛盾。
年轻的时候，选择短闭环可以让自己的认知迭代周期更快。如果每周迭代一次，一年可以迭代52次。
这是2-3年的时间尺度。
如果达到10年的规模，就开始进入平台期。
这时候就需要积累经验了。把自己转移到一个变化不是那么快的行业。
在一个瞬息万变的行业里，可能因为迭代极快而没有老师傅这一说。这意味着过去的认知是可以沉淀的，很少形成长期有效的经验。
当你35岁左右的时候，你一定会发现，你想在变化中寻找不变，寻找可以沉淀下来并长期有效的行业。
比如故宫文物里的老钟表匠，工艺历史悠久。
我早年做互联网产品，变化很快。To C比to B的速度快，所以做了几年to C之后，就转到to to B了，后来半只脚走出了互联网，踏入了咨询行业。咨询是一个需要经验积累的行业。
这会延长你的平台期。
如果把它拉长到30年的时间尺度，你就得开始思考如何“体面地”退休了。
狭隘的职场退休政策，个人认为，其实并不合理。
60岁之前，我全职工作。61岁时，他突然停止了工作。
就像从0到1的突变。很多人会不适应突如其来的空休闲。
如何把突变变成平缓的曲线？
比如，当我们接近50岁的时候，我们是否可以逐渐减少我们工作时间的比例？
到了七八十岁，不是全身而退，而是在力所能及的位置上继续发挥余热？
我大胆猜测，也许10年后，弹性工作会越来越多。
当然，凯恩斯也曾经做过类似的猜想，可惜没有实现。
— 5 —
直播有更强的社交属性。
仅仅说直播，就是一个闭环特别短的产品。
从纯用户的角度来说，我个人比较喜欢文字，但是不接受直播或者短视频。当然，回答那句话是有可能的。25岁以后出现的一切都是异端。
我觉得当我读单词的时候，我的大脑仍然可以进行不同的思考。
看视频的时候，大脑只能处于被动接受状态，除了“认可”，真的说不出额外的带宽处理信息。
短视频也是如此。它利用快速切换的画面和“神奇”的背景声音，不时跳出放大的文字效果，占据观众的大脑。
当一个人在看东西的时候，大脑和屏幕只有一个在转动。
不过，另一方面，从制作方的角度来说，短视频和直播确实是对用户洞察极佳的产品。
是的，的确，到了极点。
直播门槛不高，以后会有很多人加入。我个人很佩服这种产品形态。
站在用户的角度，可能是因为年纪大了，一直觉得直播是个费时的产品。
通过直播分享知识可能效率不高。不过直播可以很好的传递情感共鸣。
你愿意花时间看视频。我希望我们可以聊天，并提供一些心理按摩。
想学知识可以看文章。
我们都会下意识地意识到，文字是有理性的。视频是感性的。
所以直播确实赋予了很强的社交属性和情感价值。
— 6 —
用心听，但不要去做
那么，我们应该对直播产品采取什么样的态度呢？
在产品经理的思维中，有一句话:用心去听，但不要去做。
注意听这个问题。
听听用户没说的，字里行间。不要听他肤浅的话。只有用心倾听，才能知道用户背后的真实需求。
而不是去做，而是关于你的解决方案。它必须具有创新性。融入自己的思维。
回到直播和短视频，当你看到画面中的人，他们肯定会说出一些话，大部分观众自然会认同。
但如果你看书，自我意识会占上风，发散思维会让读者质疑作者的观点，提出自己的看法。
所以可以看短视频和直播，但是一定要看正确概率比较高的。
特别有决心的人，可能都有问题。
为什么？
因为观点、知识、方法往往需要在具体的情境中应用。
完全普遍正确的观点很少。
不同的策略有时是好的，有时是有害的。
初期是良药，成熟期可能是砒霜。
所以，在面对A和B两个选项，哪个更好的时候，最好加上一个前提条件:在什么情况下。
— 7 —
从医学思维到医学思维
当我们还是学生的时候，被教的最多的就是如何解决问题。
但是在做产品的时候，你会发现有一个发现问题再解决问题的过程。
历史上有几千万个物种。以前没人告诉过你要解决哪个问题。
高考题，虽然封闭，但有答案。
职场的试题，虽然开卷，却没有答案，甚至不知道题目在哪里，却充满了难度。
所以我自己的思维方式最突出的变化就是专注于问题本身。
也就是上一段说的，匹配对的场景，对的思路。
从学生思维到产品思维。
也是从医学思维到医学思维的转变。
很多人会把某个方案当成百试不爽的灵丹妙药。这就是医学的思维。
但是，在医生真正诊断用药之前，还有一个医疗过程。
为了确定你得的是什么病，你需要做一系列的检查。
知道自己的病是什么，怎么样，然后才能确诊。
可能是药物，可能是点滴，也可能是手术。
诊断的过程就像一个假设的过程。
以医学为例。先吃3-4天，再检查一遍看效果。
这就是医学的思维。
一种假设-验证-迭代的思路。
医学思维历史悠久。
在古希腊，人们提出了两种典型的思维方式，一种是归纳法，一种是演绎法。
两者都有致命的弱点。
先说归纳，就是根据之前的认知经验总结出规律。
如果你看到一万只白天鹅，你无法得到天鹅是白色的定义。因为只要你看到一只黑天鹅，你就会被彻底否定。
演绎是基于一些公认的规律，而这些规律是演绎和延伸出来的。
所以在逻辑上，所有推导出来的“新知识”都是基于原有的公理。这也意味着这些东西不是新知识。
那么，如果这样循环下去，人类对世界的探索将永远停止。
好在中世纪后期，一些思想家把归纳和演绎结合起来，提出了一种新的思维方式:假设——演绎。
先假设一个新知识，然后再推导。如果验证的结果符合假设，那么我们暂且把它当作公理。
就像做实验一样，大胆假设，收集信息，充分验证。
这其实就是做产品的过程。
做产品的时候，我们假设这个功能对用户是有帮助的。
为了检验这一假设，我们将使用定量的方法，如数据分析和问卷调查。定性的，比如用户访谈和可用性测试。这种收集用户信息的方式。
根据收集到的信息，进行分析以确定假设是否准确。
如果不准确，就做迭代修改。如果它是准确的，就暂时认为它是成功的。
这是产品思维，同时也是医疗思维。
当我们应用到日常生活中时，都需要提前判断具体情况，再选择具体的方法。
这个世界基本上是开放的。没有自我限制，没有迷信仙丹。
临终遗言
感谢苏杰先生向我们讲述了他作为产品经理的历程和发展历程。
到底什么是产品经理？
不同行业有不同的理解。
苏杰老师启发我，每个人都是自己的产品经理。
倾听需求，描述问题，精心设计。
如果以后遇到未知的挑战，回想一下产品经理诞生的故事，不要急着找一个标准答案来理清问题。是对产品经理思维的灵活运用。
最后，引用苏杰的书的引言，
你要想清楚你要选择什么样的行业。
他以后有什么样的要求。
不是每个人都可以做产品经理，但在我看来，产品经理是一类人，他们做事的思路和方法可以解决很多实际的生活问题。
只要你能发现问题，描述清楚，转化为需求，再转化为任务，赢得支持，动员一批人，完成这个任务，并以高手的心态持续跟踪维护这个产品，那么你就是一个产品经理。
至少，你已经是自己的产品经理了。
