“对于全新的荣耀来说,这个过程是给你巨大压力的时刻。这种压力就像建筑中的夯土。撒一层土,夯实,变得更结实,地基更坚实。其实我们就是这样一个过程。”荣耀终端有限公司CEO赵明描述了从华为脱离,独立,再上路的过程。
宣布独立后,荣耀蛰伏了100多天,我们带着“志在必得,影响深远”的精神再次出发。一系列承载荣耀新使命的产品将陆续发布。通过这些产品,我们看到了荣耀再次创业的决心,看到了荣耀以消费者为中心的坚持,看到了荣耀成为全球科技品牌的雄心。
告别,继承与超越
七年多前,荣耀诞生于乱世。当时智能手机市场品牌众多,竞争激烈。第一次创业的荣耀,定义很明确。它以互联网手机品牌进入市场,杀出一条血路,从产品创新到树立行业标杆再到成为互联网第一品牌。
在建立第一个互联网品牌之后,已经完成了原始的积累,包括技术、渠道、品牌等各个方面,然后开始进入新的阶段。一是面向线下布局,成为全渠道手机品牌。二是开拓全球市场,走向全球品牌。三是在1+8+N的策略下推出一系列新品,并扩展到所有品类。当然,所有这些扩张都是由以消费者为中心的创新支撑的。
荣耀的产品力和市场竞争力是一个又一个的技术突破。作为国内第一个Android手机的RD团队,荣耀在很多技术上都做到了行业领先,比如最先进的拍照技术,最先进的技术,包括架构设计,还有大家熟悉的GPU Turbo和link Turbo。值得注意的是,刚刚发布的荣耀V40系列手机上安装了GPU Turbo X引擎,所以荣耀对于非麒麟芯片来说是一个桥梁,从而实现了同芯片CPU,荣耀的手机体验可以更好。
荣耀产品线总裁方菲表示,从第一代Android智能手机到第一代荣耀,再到中国中高端档位市场的王者,荣耀的RD团队这么多年积累了深厚的技术底蕴,这也是荣耀领先很多技术的原因之一。未来荣耀会坚持积累底层的技术创新,积累很多,带给消费者更好的体验,从而带动我们产品系列的长远发展。
在脱离华为之前,单看荣耀在市场上的表现,已经可以排在头几名了。今天,荣耀以“最大创业公司”的身份再次出发。“我们是中国最大的创业公司,永远在路上,如履薄冰,坚持不懈。”团队深知,无论是当初在华为羽翼下创业,还是今天重新开始,环境在变,但创业精神不能变。“只有时刻准备着被颠覆,你才不会被颠覆。”
企业家精神是继承自华为的奋斗精神。华为以奋斗者为本的理念,让员工成为新荣耀最宝贵的财富,共同创造价值,共同获得价值。大家目标一致,更容易统一行动。“职业和发展就是升级和打怪兽的过程。我的职责就是带着团队找到正确的战略方向,不断降低熵,建立势能,统一思想,义无反顾地执行。”赵明说。
诞生于华为,荣耀从华为继承了很多财富,虽然是独立的,但也是有形的,比如8000名有斗志的员工,中国5个RD中心,100+行业一流的实验室,尤其是中高端手机的原RD团队。整个体系被继承,核心领域的技术专家和科学家在荣耀团队中承担核心角色;还包括无形的,比如以消费者为中心的理念,钻研技术的精神,勇立潮头,化不可能为可能,王者之师的格局等等。
当然不仅仅是传承,独立的光荣目标在于超越。正如荣耀离职时,任也表示,希望荣耀能让华为翻身。没有华为的背书,荣耀可以取得比以前更好的成绩。在赵明看来,为了更好的发展而荣耀自己,是对华为最好的尊重。
用刻骨铭心的笃定打开向上的天花板。
可以说,荣耀的第一次创业是踩在巨人的肩膀上,但因为和华为的关系,荣耀的品牌定位有些受限,到了一定规模就会觉得无法施展。一下子被外界压力从华为剥离,肯定会受到影响。但从另一个角度看,在继承华为基因的基础上,也为荣耀彻底打开了天花板,让它飞入更广阔的市场空。
不久前,荣耀年度战略会议召开,为全新的荣耀设定了明确的战略方向:以成为全球标志性科技品牌为目标。
如何实现这一长期战略目标?构建全场景,面向全渠道,服务全人群,为全球消费者带来创新智能设备和融合解决方案,打造属于每一个人的智慧新世界。
目前正在加速向智能世界进化。荣耀很早就提出了1+8+N战略,通过自己的产品和生态伙伴的产品来构建智能生态。为此,荣耀推出了平板电脑、笔记本电脑、智能屏幕、耳机、手表等多个产品类别。除了手机,并在这些产品类别上取得了革命性的创新。新耀将延续这一战略,创新硬件,构建智慧场景,通过融合解决方案为消费者带来更好的体验。
以前荣耀更多的是聚焦年轻用户,但未来荣耀会覆盖更广泛的人群。当然,最重要的还是高端突破。只有高端品牌稳定,荣耀服务全民的目标才能成为现实。新耀要瞄准华为、三星、苹果等最优秀的竞争对手,超越他们。它继承了华为Mate和P系列的核心RD团队,将Magic定位和打造为业界顶级旗舰产品。在不断创新的基础上,应该达到并超越Mate和p的水平和能力。
“不断追求极致,品牌高端化的过程就像攀登珠穆朗玛峰。比起比赛的荣耀,我们更关心如何登顶。作为一个已经登顶的登山者,荣耀应该把自己的状态调整到最好,用最好的方式做正确的事情,有耐心、有能力、有信心带领荣耀再次登顶。”荣耀营销与销售服务总裁朱振东也表达了荣耀人心的决心。
去年荣耀剥离后,我们从渠道入手,广泛布局线下渠道。石家庄、南京、杭州、唐山等全国各地高端旗舰店加速布局。以全新的门店形象、一体化的销售服务体验和一系列渠道措施,帮助品牌全面巩固和冲击高端实力。
如何做到全场景、全渠道、全人群?荣耀在2019年提出了创新、品质、服务三大战略控制点,新公司将坚守这三大核心战略。
我们知道,任何企业要想在市场中取胜,首先要赢得用户。这三个战略控制点的目的是真正为消费者带来价值。这个价值是通过产品服务、创新和产品质量实现的,也是通过用户体验实现的。
其实你看到新荣耀的战略,会发现它的核心坚持两点:第一,以用户为中心,做任何布局,任何决策,都回到这个原点去思考。二是持续创新,持续投入RD,坚持不懈的底层技术创新积累,积累,再积累,带给消费者更好的体验,从而带动产品系列的长远发展。
在荣耀产品线总裁方菲看来,产品规划应该源于生活,高于生活。要坚持接触消费者,不断倾听他们真实的声音,洞察消费者在工作生活中对手机的真实需求。同时,在荣耀的RD体系内,荣耀可以看到未来2-3年行业的很多发展趋势,包括一些核心技术的成熟时间,核心供应链能力的发展。
据介绍,荣耀的RD团队擅长通过软硬件结合的方式对底层系统进行深度优化。他们中的很多人参与了华为最早芯片的孵化,有一大批核心专家非常了解芯片的底层。基于同样的芯片和同样的硬件,荣耀RD团队将有所作为。比如外观设计更受消费者欢迎,使用体验更流畅,待机通讯等整体性能更好。方菲认为,这一点非常重要,因为消费者往往会忽略具体的硬件参数,但他们非常关注产品体验,而产品体验取决于深度优化技巧,这是架构技术、大硬件技术等的综合体现。
“创新是量变导致质变的过程。单看一个方面是无法独立完成的。十年来,荣耀一直在底层技术创新上投入,坚持在RD领域倾注资源,用强大的研发管理流程体系武装自己,让荣耀对未来的创新更有勇气和信心。”方菲说。
华为传承的奋斗精神,荣耀作为创业公司的决心,是新荣耀刺破天花板的动力引擎。
坚持做正确的事:长期价值
新荣耀不仅以“全球标志性科技品牌”为目标,还提出要进入“全球市场Top3”。说实话,这个目标极具挑战性。如果仅仅依靠奋斗的精神和持续创业的状态,目标将是空中的一座城堡。光荣志向的基础是什么?
“只要我们做正确的事,不走歪路,不走弯路,我们就能建成。”朱振东说。
怎么做才是正确的?创造价值,而且是长期价值。在理解上,荣耀有三个闭环,都是长期价值的体现。
首先是以消费者为中心。
RD的出发点、服务、产品,一切都是消费者的需求。
在赵明看来,以消费者为中心是一种光荣的价值观,整个RD都应该坚持这一点。在荣耀的产品中,可以看到通信、影像、结构设计、散热、系统设计、ID等领先行业的创新。所有这些创新的出发点都是用户体验。
除了RD,服务体系的建设也是以用户为中心。荣耀里有一个很重要的指标——NPS。整个过程中每一次用户接触的消费体验都应该是最好的,包括产品体验、购物体验和服务体验,这也是荣耀新一轮渠道升级和服务升级的底层逻辑。
只有你为用户创造了价值,用户才会“买单”,把价值还给你——这就是以用户为中心的价值闭环。
第二个是荣耀和合作伙伴。
有句话叫“富则散,富则聚,人则散”,用在企业之间的合作中同样有效。以前赵明总讲“有朋友,有未来”,而新荣耀坚持“不通吃”的原则,只做好自己的品类,同时把自己的能力溢出来,形成一些解决方案的共建和能力的共享,和合作伙伴一起创造价值,再一起分享价值。
比如传统制造业,供应商和品牌商的关系是买卖关系,但荣耀和供应商的关系更进一步。一方面,荣耀向这些世界级的优秀公司学习,将他们最好的产品和设备融入到荣耀的设计中。另一方面也反哺荣耀能力,从组织能力、技术能力、产品能力、未来战略等方面支持合作伙伴的发展。双方紧密的创新会引领行业的发展,形成正向循环。“这种价值必须交换,这样大家才能共享,才能融合,才能共同发展。”赵明认为,“以开放的心态拥抱整个产业链,通过能力和技术的共享形成新的化学反应,创造前所未有的新产品,为更广泛的消费者提供更新更优质的体验。”
第三是全球性和地方性。
很多公司做大了会全球扩张,但全球扩张成功的公司并不多。全球市场极其复杂多样,所以全球化的基础永远是本地化。
“我也从这些年的工作中深刻体会到了这一点。在全球化的过程中,可以有多元化的思维,全球文化的多样性和一致性可以给你带来很多好的创新。很多东西会从全球化回归到本地化终端,这样品牌的内涵就很深了。”朱振东认为,荣耀的全球视野和本地市场洞察力是有优势的。两者的结合不仅可以帮助产品成为当地市场的主导产品,还可以通过一个又一个市场的成功真正成为全球品牌。
可以说,离开全球视野,很难在本土市场走出去;没有本土优势,就无法成长为全球品牌——这是一个价值闭环。
荣耀在制定目标、战略、口号的时候,没有任何偏差,坚持最简单的商业理论——创造价值,获得价值。在认识上,目前很多企业都会在快跑中出轨,说所谓的初心,但往往抛弃了最简单的商业逻辑。新荣耀之所以让人觉得可以期待,除了继承了华为的基因之外,今天它更加推崇人们的创业心态和创新精神,更重要的是尊重商业的基本规律和长期价值的理念。
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