来源:南方略-刘祖科
没有正确的假设,就没有正确的方向;没有正确的方向,就没有正确的思想;没有正确的思想,就没有正确的理论;没有正确的理论,就不可能想出正确的策略。——任郑飞
如果总结华为30多年的成长史,可以概括为四个阶段:
第一阶段:1987-1992年。此时的华为刚刚起步,在国内还只是一家以贸易为主业的初创小企业。
第二阶段:1993-2000年。进行自主研发,实现技术突破,通过“农村包围城市”的市场策略,快速拓展国内市场。
第三阶段:2001-2004年。创造性地开启了员工持股的方式,在俄罗斯、东南亚、非洲等新兴市场取得重大突破。
第四阶段:2005年至今。全球销售收入突破1000亿美元,成为全球电信领域领先的知识产权公司和世界级、商业化的跨国科技公司。
今天的华为可以说是当之无愧的行业领袖。所谓高处不胜寒,在商业世界漫长的丛林赛跑中,一个独自跑在前面的领导者如何克服疲劳和孤独?在随时迎面而来的风雪中,他趟过脚下可能出现的泥泞和坑洞,摆脱后来者的追赶,始终保持领先。这是很多像华为这样的行业领先企业都在面临的困境。
很多人认为持续的原始创新是争取“无人区”的必由之路,尤其是对于科技型公司来说,坚持自主研发,保持技术领先是企业成功的必由之路,也是长期发展的核心动力。比如以技术著称的华为,多年来,从CC08交换机,到移动通信成套设备,再到光网络设备,从GSM、UMTS、LTE到5G。华为在任何时期都非常重视RD。统计数据显示,中国75%以上的企业没有自己的创新RD,企业整体RD投资不到全国GDP的1%。
华为在RD的投资不仅远远超过国内企业,而且不亚于国际企业。在过去的10年里,华为的研发支出几乎每年都增长20%以上,即使在金融危机爆发、竞争对手纷纷削减RD投资的2008年也是如此。这10年累计研发支出3921亿元,占总毛利的33%。同期思科和三星在RD的投资分别为577亿美元和975亿美元,分别占总销售利润的21%和18%。可见华为在研发上的投入是很大的。
毋庸置疑,技术创新决定产品的核心竞争力,推动华为走向繁荣。但是,真正的冠军,在我们看到的这些表象背后,一定有强大的精神内核支撑,比如不离不弃,永不放弃的精神。企业也是如此。技术创新往往是阻滞而漫长的,一般规律是到了一定阶段必然会遇到瓶颈,RD的难度会加大。外部竞争环境可能会进一步延长RD周期。这个时候,只有理想信念才能成为一个团队的精神旗帜。技术总是在变,资源终将枯竭,只有文化才能不断成长,这是保持行业领先的最根本的内在逻辑。
早在华为创立的第二年,任就在内部会议上提出了“狼”这个词,后来又总结出狼的三个特点:一是敏锐的嗅觉,二是不屈不挠、积极进取的精神,三是群体斗争意识。
今天,华为以客户为中心、奋斗者为本、崇尚进步、长期努力、不放弃失败、敢于自我批评、重视团队合作的狼性文化,在企业界得到了广泛的赞誉。这样的核心价值观,正是华为汇聚15万知识型人才的文化内涵。
以人为本,以客户为中心,是华为的选择和坚持。面对客户,华为文化很少说“不”,永远是“是!”是啊!“一线部门往往会拿到很多‘不可能的合同’,中后台的RD、供应链、服务系统都要履行职责,只能完成使命。这一方面造成了一些客户的抱怨和埋怨,但更多的时候,却逼出了无数的奇迹。
一位从外企辞职到华为的高管感慨道:“华为的管理层早就乱了,部门到处乱,但它有西方公司所缺乏的精神。只要有人拍客户的胸,就会有一堆人在上面拼命。有条件的,也无条件的,结果,它成功了...把老师傅打死,西方公司输在华为的实力里……”
你知道华为电信的基站设施项目背后是什么吗?有无数难以想象的艰辛,有无数华为人的汗水、泪水甚至鲜血。
以站点获取为例。在非洲、东南亚、南美的很多偏远村镇,华为员工都要和当地部落酋长、地方分裂势力、非政府武装民兵、“村霸”谈判。在实施阶段,几十吨的铁塔构件从国内运到几千甚至上万公里外,再用卡车运到某个地方。前方几百公里没有路,要么是有沟有坎的泥泞地面,要么是山涧的陡坡,要么是无边无际的沙漠。此时,华为员工雇佣当地村民,使用最原始的交通工具,如大车、驴车等。
到现场后,安装需要10多个小时甚至更长时间。当地缺少大型吊车等设备,基本都是人工操作。建成后,还得雇人看守,防止供电设备被盗。在野外和落后地区,一个基站塔的运输和安装平均需要三天以上,有的甚至长达十天。正是以这样的步伐,华为丈量了大半个世界的土地。
这些看似匪夷所思的故事背后,是华为独特文化的精神力量。文化之于企业,犹如基因之于生物。如果说基因决定了人的身体素质和发展潜力,那么文化决定了企业的发展甚至变异,是企业长期健康有序运行的基本保障。
经过30年的奋进,华为逐渐进入了“无人区”,在没有人领导,没有既定规则,甚至没有人紧跟的情况下,新的挑战和危机会接踵而至。
任何人
《无人区》第一个挑战
需要基础理论支撑的是原始创新。
“无人区”的华为已经无法追赶和验证别人,底层理论的突破需要基础科研支撑。任曾指出:“华为目前的水平还停留在工程数学、物理算法等工程科学的创新层面,还没有真正进入基础理论研究层面。随着行业逐渐接近香农理论和摩尔定律的极限,而大流量低时延理论尚未创建,华为感觉前途无量,找不到方向。华为正在迷失方向。创新是“无人区”的生存法则。没有理论突破、技术突破和大量的技术积累,就不可能产生爆发性的创新。”
对此,任曾表示,华为“机会主义”的高速度将逐渐放缓,创立指导理论的责任已经落下,即不断加大基础科学的投入,聚焦华为软件能力、核心技术等薄弱环节。众所周知,与应用科学相比,基础科学的研究会更加艰难、枯燥和曲折,会经历更多的失败。研发成果和应用回报都具有很大的不确定性。在无边的黑暗中探索,需要强大的文化支撑,包括艰苦奋斗、百折不挠的精神、苦行僧般的坚持、科学的理想主义等等。
二
《无人区》的第二个挑战
正是产业结构调整下的多重不确定性和竞争的复杂性。
120年来,工业革命、电力革命、信息技术革命实现了人类文明的三大突破,释放的生产力远远超过几千年文明的总和。如今,时代迎来了新的转折点。5G、云、视频、物联网、人工智能等关键技术将融合发展。这样的智能世界将进入数据驱动、智能共享的发展轨道。未来随着各种技术的突破和人类需求的升级,行业之间的边界将被打破,一场完整的产业重组即将出现。大量的行业会被替代,很多新的行业会出现,进一步跨界发展。因此,企业面临的竞争不是静态的,而是动态的;不是封闭的,而是开放的。
对此,华为进一步提出了“GIV 2025”,即全球产业愿景Global Industry Outlook 2025计划。GIV 2025基于历史数据、计量经济预测、技术趋势预测、商业和行业趋势判断等一系列研究,以“数据+趋势”的形式展望和描述全球ICT产业趋势和未来发展蓝图。,并为各行业进入发展快车道提供了指引。
华为董事兼战略营销总裁徐文伟表示:“这只是一个起点。如果我们今天不抓住未来,未来就会把我们甩在身后。”华为希望面向未来,用数据和预测开启蓝图,找准方向,与全球合作伙伴共建万物互联的智能世界;在未来的道路上,如何让15万甚至更多的人才紧密团结不掉队,如何激发团队的激情和创造力,如何真正坚持以客户为中心,不断挖掘和满足客户需求,提升客户体验,如何与合作伙伴共赢,如何打造中国在未来世界的品牌和荣誉,这些都需要回归文化基因。
三
《无人区》的终极挑战
是文化的传承,是科技与人文的结合。
如果说技术是推动企业发展的硬实力,那么文化就是背后的软实力和基础。科技体现在外在的杀敌制胜的武功招式,而文化则蕴含着内在的精神。中国共产党依靠团结一致的战斗决心和钢铁意志,用小米和步枪打败了侵略者的飞机、坦克和大炮。在商业竞争的新时代,我们必须以文化文本坚守初衷,将科技与人文完美结合,才能发挥干柴烈火的巨大作用。反之,如果没有强大的文化内核保驾护航,技术就很难继续前进。
事实上,在“无人区”挣扎的不止华为一家。经过30多年的快速发展,整个中国社会正逐渐从追赶者转变为国家层面的引领者。国家创新的战略发展不是进入无人区了吗?
美国著名学者有三位,分别是经济学家弗曼、战略家波特和创新家斯特恩。他们三人在2000年发表了一项重要的跨学科研究。在这项研究中,他们提出:“影响一个国家创新能力培养的不仅仅是技术存量和人力资本,一个国家的创新政策、基础设施、创新环境、大学支持和创新激励都发挥着重要作用。”
作为一家公司,华为无疑是成功的。但是,我们无意全面肯定华为,唱衰华为。接班人问题,狼性文化的可持续性,全球化的挑战,都是华为需要面对的事情。但毫无疑问,今天的华为在创新上有很多成功的方法可以学习和探索。