滴普科技赵杰辉:跳出无序竞争,思考客户刚需价值和核心技术建设

核心提示就像汽车淘汰了马车,触摸屏最终代替了黑莓键盘,“市场不一定总是从简单向复杂演变,而常常会以另外一种方式发生变化。”和滴普科技董事长兼CEO赵杰辉的沟通,很容易让我联想到理查德·鲁梅尔特在他的那本奇书《好战略,坏战略》中的这句话。 因为他的思

就像汽车淘汰马车一样,触摸屏终于取代了黑莓键盘。“市场并不总是从简单到复杂,但它经常以另一种方式变化。”与迪普科技董事长兼CEO赵杰辉的交流,很容易让我想起理查德·鲁梅尔特在他的精彩著作《好战略,坏战略》中的这句话。

因为他的思考,落脚点集中在如何打造一个客户真正需要的,拥有核心技术的好产品,在更先进的场地竞争。刚刚完成B+轮融资的迪普科技,核心团队成员都是在这个行业摸爬滚打多年,创业4年。即使从规模上看,这家公司已经成为湖库新一代集成数据智能基础软件领域的独角兽,但理性、简单、克制、谦逊的基因依然烙印在它的组织文化中。

图:迪普科技企业发展阶段

严格来说,虽然近年来数据智能的新故事层出不穷,但真正能称得上世界一流或者在这个方向上做出努力的屈指可数。空方言最早流行于学术界,最近开始流行于信息技术行业。所有人都在谈论数字化,如此渴望找到一个海外目标,以至于人们有一种错觉,数字化已经开始演变成一种流行病。

显然,这是错误的。我们往往简单地将信息化、数字化、智能化的“三波叠加”视为中国企业服务业的巨大红利。与欧美不同,中国企业更像是一场“跨越式”的突击,这无疑对数据智能玩家提出了更高的要求:产品不仅要有先进的理念,要立足于解决客户的刚需价值,还要能跟上核心技术的进步。

因此,我们可以清晰地感受到一个趋势:SLG和PLG不再是对立的,SLG引领下的PLG正在中国这片数字热土上慢慢崛起。中国的数据情报行业急需一场变革,但这种变革绝不会对外发生。正如赵杰晖一直在说的,“我们是一个相当愚蠢的团队,花了四年时间才搞清楚一个道理。不要以为自己可以做很多事情,也不要以为自己的产品可以卖给所有人。如果你想变得更大,你必须变得更强。如果你想变得更强,你首先要专注于它,而不是只在规模上寻求数字。”

去吧,这很重要。

从IBM第一次提出“数字化”的概念到现在已经过去了10年,但是真正给数字化以理论支持的,还是来自于大数据时代的另一个先驱Google。其著名的“三驾马车”早在2012年之前就诞生了:GFS在2003年发表了第一篇论文,MapReduce在2004年,BigTable在2006年。

在后来的发展过程中,人们对数字化的理解和定义也发生了明显的变化。蓝色巨人IBM认为,数字化是整合数字和物理要素,进行整体战略规划,实现商业模式转型,为整个行业确定新的方向;到了2017年,麦肯锡全球研究院对数字化内容有了进一步的解释,包括资产、运营、劳动力的数字化。与前两项关于定义的研究不同,埃森哲团队的研究更接地气。

按照埃森哲的观点,即使数字化如火如荼,但中国各行业的数字化转型水平整体上仍处于初级阶段,“数字化转型”本身具有不确定性——转型没有固定的形式和不可改变的路径,转型要达到的目标随企业实际情况差异很大。因此,数据智能服务的提供者和需求者首先要明确,数字化转型是手段而不是目的。转型的初心是帮助企业解决问题,创造价值。从最后开始,企业也要知道自己业务或管理的瓶颈。

不得不承认,在过去的几年里,国内数据情报行业乱象与繁荣齐头并进。很多人还没搞清楚什么是PC互联网,移动互联网来了,随之而来的是产业互联网时代,万物互联时代。资本追逐海外网点,企业被时代推着走,导致中国数据智能行业出现了一个非常奇怪的现象:大量不合理的需求终端与活跃、低质量的供给终端相连接。

“最典型的例子就是各种中间平台搅动市场。我们不能把数据情报公司和传统软件公司混为一谈。他们本质上不是一个物种。”滴滴说。对于滴滴来说,成立四年以来,走过了很多弯路,但有一点是明确而坚定的,那就是真正把战略聚焦在数据智能的基础软件——fast data上。的确,自Hadoop普及以来,国内新崛起的数据智能玩家大多围绕Hadoop生态工具撰写文章,未能进一步延伸到底层技术架构。

我们迫切需要一个深入行业骨髓的阶段性反思。“在与Gartner分析师交流的过程中,我听到了一个非常有趣的观点。他将数字用户分为三类。1级意味着客户需要你帮助他们制定完整的解决方案。2级意味着客户有自己的完美解决方案设计。他们需要采购的主要是模块化的基础产品。3级意味着客户可能已经有了系统的解决方案,并且已经完成了基础建设。他们需要的是面向未来的技术和场景的联合创新,以探索新的价值。”滴滴说。

但是,很明显,国内数码市场的很多主体主要集中在第一类。创业公司为了生存,专注于客户解决方案的订购和执行;为了扩大第二条增长曲线,大公司正忙着将他们的方法和经验包装成出口产品。无论是前者还是后者,自始至终都没有把“客户只是需要价值”的深入思考放在出发点上。不可避免地,他们认为做好是第一要务,但他们忽略了马斯克的首要原则的本质是做对一件事,在泥泞的地面上根本谈不上真正的客户成功。

“向前发展至关重要,尤其是在该行业已经进入冷静期和反思期的时候。”在滴滴科技看来,如果说“BI+传统数据仓库”和“数据中间站+以Hadoop为代表的大数据应用”是大数据产业发展的前两个阶段,那么现在我们正在探索第三个阶段,即以“机器学习+湖库融合”技术为代表的新一代数据基础设施构建的数据智能基础能力。

焦点法则:深淘滩,低堰。

乔布斯曾经说过一句名言,所有好的产品都站在人文和科技的十字路口。这句话在今天的大数据领域也是一样的。打磨产品从来不是自我满足的活在数字现实空,而是寄生在实体经济和实体企业中。玩家必然会面临“需要什么”和“需要什么”的问题。在这种环境下,选择正确的策略和路径尤为重要。

"深冲刷滩,低堰."是迪普科技经过近四年的成长逐渐真正掌握的心法。这句话最早是由任说出的。在他看来,都江堰能延续下去是主招,其中蕴含的智慧和哲理远远超出治水本身。

深滩,就是要不断挖掘内部潜力,降低运营成本,提高自身能力,为客户提供更有价值的服务。谭涛的内涵是努力实践,打好基础,然后创造价值,然后建立自己的护城河。至于“低工堰”,就是控制自己的贪欲。要更加开放,在大生态中形成竞争关系。

在迪普科技看来,数字经济是一个大概念。在这个体系中,每个玩家各司其职,所以锚定自己的战略地位非常重要。但现实是,目前国内的数字化更像是巨人的游戏。他们习惯性地将个人的经验和资源向市场开放,基于经验打造产品,不会过多考虑市场是否真的需要,更不会形成良性的生态分工,然后大喊我们是客户第一。

赵杰辉以面馆为例。“你会发现,所有赚钱的面馆都有一个主打产品,有的甚至只做一种面条,但利润水平远远高于菜单厚的餐馆。”少即是多,这个道理很多人都懂,但能实际践行的人很少。很多潜在的初创企业都是由业务主导的,但最有亮点的产品反而越来越复杂,陷入了“功能重叠的死亡螺旋”。所以我们经常可以看到一些业务广、规模大的软件公司,但是盈利能力并不高。

以往的经验告诉我们,创业型企业一定不要把战略资源投入到非战略方向,很多公司都在这点上栽了跟头。赵杰辉坦言,滴滴科技理解并坚定专注的过程也经历了漫长的心路历程。与滴滴科技的FastData产品相比,经过对超数百Pb数据和商业客户运营的全面测试,滴滴科技进行了fast data版本的重大迭代升级,正式进化到2.0时代。

如果数字经济是分层的,它在底层的竞争点一定是如何搭建更高层次的数据分析平台,然后在这个底层的基础上百花齐放,也就是针对不同行业、不同场景的智能应用。

图:FastData实时湖库平台架构

“做好一个产品很难,但你必须坚持做下去,因为这是唯一正确的方法。”赵杰辉说,因为从根本上来说,To B不像To C,我们处在一个长周期的轨道上,从大环境来说,我们正在经历一个数字泡沫后的冷静和反思期,这是企业深刻反思自身技术能力、商业能力和客户价值的关键阶段。说到底,竞争实际上是外部客户价值聚焦和内部组织效率的竞争。对于数据聪明的玩家,先做强做大,而不是先做大做强,因为这涉及到新玩家和老牌玩家的博弈选择。单就概率而言,虽然这两个难度都很大,但选择前者显然更有挑战性,也更明智。

在更先进的场地比赛。

创新,服务建设,做业务,因为公司的层级管理,我们很容易把这三件事分开。“外开荒,内斗”是过去中国软件开发行业的常态,但这只是优秀选手正在走出泡沫期,向冷静反思调整的新阶段进军的关键标志,而这个时期是至关重要的。

去年12月,赵杰晖在迪普科技内部开过一次战略检讨的会议。这种类型的会议在迪普看来非常重要,因为在他看来,“战略的核心不仅仅是战斗,更重要的是战略。”在这次会议中,滴滴明确了云优先战略,将国际化和生态化作为公司下一步推进的重点。

研讨会结束后的1月,滴滴科技正式成立云服务部门,将FastData云与目前的销售体系合并。从此,所有的营销部门都要做云。这个团队内部称为“尖刀公司”。目前他们最关键的任务是保持云优先战略的运行和落地,为国际化和生态化打下基础。

相比其他玩家,得益于秉承“云中立、互联网生态中立”的理念,滴滴科技的市场体系和产品体系相对更加独立。以目前的FastData云产品为例,已经通过了多家云厂商的认证,在AWS亚马逊云技术、微软Azure、华为云上服务了众多客户。

未来来了,但分配不均。在滴滴科技看来,这是中国数据智能玩家在更高级领域竞争的必要一步。一方面,面对这种竞争可以拓宽我们的产品视野;另一方面,国际市场需求也可以迫使我们的产品成熟度上一层楼,因为真正的To B客户必须是理性的,他们往往要求先进的技术和实际的客户价值。

做出这个判断的依据也来自于FastData产品架构的特殊性。湖库一体化与云计算之间存在强耦合,因为湖库“统一→简单、松耦合→灵活→敏捷→探索”的设计思想与云计算有着天然的契合,所以当湖库一体化以云原生方式部署时,其强大的性能优势可以得到最大程度的释放。滴滴科技认为,未来下一代数据+AI的能力将以云服务的形式快速发展。

相对于前几年的火爆赛道,国内数据情报行业最近显得比较平静。放眼国外,以雪花、Databricks、合流为首的成功案例仍在续写。和10年前的云计算一样,今天的数据智能产业正站在产品和业务变革的历史转折点上。很多中大型企业,尤其是跨国企业,既需要安全的云服务能力,也需要优秀的数据情报能力作为业务和组织的支撑。

但无论行业的复杂程度如何变化,有一点是肯定的:数据智能的未来演变取决于知识的实时管理和大规模数据的协作。相比抱怨行业的各种弊病,“克服+解决”成了我们这些身处创业一线的人唯一的选择。用赵杰辉的话来说,未来的数据智能一定是神秘的,更包容的,事物需要回归本质。月球令人着迷,但人们往往会忽略其表面被陨石撞击过的坑坑洼洼。

 
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