【选择题】根据，云计算可以分为公有云、私有云、混合云。
一、云的所有权
b、服务水平
c、云的范围
d、计算表格
答:答
分析:对于云计算的分类，目前统一的方式是从以下两个方面来划分:①根据服务级别，可以分为IaaS、PaaS和SaaS。
一、商业模式是“企业战略的战略”
b、商业模式本质上是企业如何为客户创造价值实现自身价值的问题。
c、广义的商业模式也叫盈利模式。
d、商业模式是企业价值创造的核心逻辑。
答案:c。
分析:商业模式有广义和狭义之分。狭义的商业模式也叫盈利模式。广义的商业模式是指支撑企业盈利模式的客户需求、产品价值、运营结构、合作伙伴、关系资产等一系列商业要素的整合。商业模式本质上是一个企业如何为客户创造价值以实现自身价值的问题。商业模式是企业价值创造的核心逻辑，是“企业战略的战略”。它关系到行业发展战略的定位、方向、原则和目标，决定了我们必须从行业发展战略的高度来探讨物业管理的商业模式。
【选择题】是物业服务企业最重要的无形资产。
一、信息
B.技术
碳（carbon的缩写）资源
D.品牌
回答:D
分析:品牌是物业服务企业最重要的无形资产。一个品牌的建立需要一个漫长的过程和艰辛的努力和投入，不同品牌的价值是不一样的。
【选择题】以下不属于大数据。
一、线路数据
b、列数据
c、结构化数据
D.非结构化数据
答案:b。
分析:大数据有三种:①结构化数据，即行数据，存储在数据库中，可以用二维表结构实现。②半结构化数据，包括电子邮件、办公文档和许多存储在Web上的信息。半结构化数据是基于内容的，可以搜索。③非结构化数据，包括可以感知的图像、音频、视频等信息。
【选择题】在一定的资源条件下，物业服务企业选择一个小区物业管理项目，而放弃其他小区物业管理项目或盈利的物业管理项目，潜在收益的损失为
一、差异成本
b、边际成本
c、预计成本
机会成本
回答:D
解析:机会成本是指在一个方案中选择使用经济资源而放弃另一个方案所带来的潜在利益损失。比如在一定的资源条件下，选择餐饮服务经营项目，就意味着放弃了其他经营项目的潜在收益，比如超市、美容院等。
【选择题】办公业务项目的选择程序不包括。
一、研究
谈判
碳（carbon的缩写）报告
D.示范
答案:b。
分析:办公楼管理项目的选择程序依次为调研、上报、论证、审批、实施。
【选择题】随着人们生活水平的提高，私家车越来越多，老旧小区停车位不足的问题越来越突出。解决停车问题的措施包括。
a、改造消防通道或绿地以增加停车位
B.用价格因素调节供需紧张。
碳（carbon的缩写）重新定义社区中的停车位
D.利用共享空间划出一个新的停车位。
E.翻新一些设施以增加停车位。
答案:BCDE
分析:缓解车位紧张的方法。在资源有限的情况下，可以通过以下方法进一步挖掘潜力，缓解矛盾:①用价格因素调节供需紧张关系；②重新定义小区停车位；②利用共用场地划定新的停车位；④改建部分设施增加停车位，⑤利用小区公共区域作为临时停车场；⑥利用小区周边的停车区域，⑦利用其他资源。
【选择题】零售商业物业的租赁制定中应作出的具体约定如下。
一、零售内容
b、付款方式
c、付款时间
d、租金数量
E.限制经营内容相似的租户。
答案:BCDE
分析:租约除了对租金等费用的数额、支付方式、支付时间等作出具体规定外，还对几个特殊问题作出具体规定:①限制各独立租赁单元的使用，②限制经营内容相近的租户，③限制租户在某一地理区域内重复开店；④营业时间、⑤公共区域的使用和维护、⑥广告、标志和图形、⑦折扣、⑧其他条款、⑨合同条款管理；⑩POS系统的使用。
【选择题】物业管理中，风险防控的要点包括。
a、制定合理的管理计划。
B.合理担保和风险转移
碳（carbon的缩写）建立风险防范机制
D.确定风险防控目标
E.协调处理好备用方与被备用方的关系。
答案:ABCE
分析:在物业管理中，风险防控主要包括以下几点:①制定合理的管理方案。在确定具体的经营项目和内容后，首先应制定经营计划，并经委托方批准。管理计划就是把要进行的管理行为变成一个经济的、战略的行动纲领，②协调处理好准备方和被准备方的关系。比如协调与租客和消费者的关系。③建立风险防范机制。为保证物业服务企业的信誉和经济利益不受损害，在经营管理过程中应实行预警制度，即根据收支计划和实际财务运行情况计算收支平衡点，并规定一旦低于平衡点，企业将被移入警戒状态。④合理担保和风险转移。物业管理活动中的管理风险无时无刻不在。为了在风险到来后将企业的损失降到最低，其中一个正当的途径就是在信誉良好的专业保险机构进行商业保险，通过保险转移风险。
【选择题】我国资产管理的地区现状如下。
a、经济发达地区的物业服务企业内部动力和外部压力都比较强。
B.经济发达地区的资产管理市场发展较早。
碳（carbon的缩写）经济发达地区的物业服务企业经营效益较好。
D.经济发达地区的物业管理行业法律制度比较完善。
E.大多数经济发达地区的物业服务企业对资产管理还没有形成清晰的认识。
答案:ABCD
分析:一般来说，资产管理的发展与区域经济发展程度成正比。经济发达地区的资产管理起步较早，发展也比其他地区成熟。①经济发达地区，房地产业也比较发达，市场整体发展程度高。物业管理市场和外部专业公司的竞争非常激烈，物业服务企业变革的内在动力和外在压力都比较大。②经济发达地区的资产管理市场孕育较早。③经济发达地区的物业服务企业经营效益好，企业实力强，人才、专业、技术比较优势明显。④在经济发展的推动下，经济发达地区的物业管理行业法律体系相对完善，法制环境较好，资产管理有良好的法律基础。
