你认为字节跳动,腾讯等公司应当如何应对当前困局

核心提示企业要在不断地平衡规模效应与成本的最佳比例求得长期发展。撰 文 | 肖 南 资深金融人力资源专家、前中金公司人力资源部总经理责 编 | 彭海燕7月21日,据媒体报道,字节跳动CEO梁汝波近日更新个人OKR。OKR显示,字节跳动将根据业务形势

企业要长期发展,就要不断平衡规模效应和成本的最佳比例。

资深财务人力资源专家、原CICC人力资源部总经理肖楠撰文。

编辑|彭海炎

7月21日消息,据媒体报道,字节跳动CEO梁如博近日更新了个人OKR。OKR显示,字节跳动将根据业务情况更新人力计划,大幅缩减2022-2023年的招聘计划,降低组织规模增长率,提高组织效率。据了解,梁如博的OKR并没有明确招聘计划的压缩比,但在此之前,公司已经强调了组织的增肥和瘦身。比如,从去年到今年,教育和游戏两大业务已经进行了多轮裁员,教育业务裁员80%左右。裁员后,团队规模在1000人左右。

无独有偶,6月底,为了抢占元宇宙的入口,腾讯正式成立“扩展现实”部门,押宝全真互联网。所以腾讯虽然也频繁出现在这个大厂的裁员名单中,但也在努力寻找第二条增长曲线。

除了字节跳动和腾讯,中国其他主要互联网公司最近也动作频频。企业规模大了,任何动作都可能引起外界的各种解读。在这里,我们不讨论企业裁员或裁员的影响,但这背后的逻辑是什么?

在公众的认知中,企业可能大到不能倒,但不会大到不能砍。

它是企业经济的产物,但再优秀也总是要面临如何保持连续性的问题,也就是企业的生物属性。

根据可以搜索到的报道,最近大厂裁员的第一波是从去年年中开始的,今年3月又有一波。本来以为差不多了,没想到最近又来了一波,据说要持续到今年8月。

为什么这些大厂最近频频裁员?我们先从几个经济规律的角度来思考。

边际收益递减定律:裁员的秘密

人们喜欢从经济的角度看待裁员,从经济的角度看待裁员,说明这些大厂的劳动投入和生产率的关系服从一个著名的经济规律:边际收益递减规律。

边际收益递减规律是经济学中的一个理论,可以启发企业管理者的思维。它预测当企业达到一定的最优生产能力水平后,增加额外的生产要素不仅不能进一步提高收益,反而会导致收益的下降。

一般来说,经济学家喜欢用农场来比喻解释抽象的边际收益递减规律。我们先来看看这个经典的农场案例是怎么说的。

一般来说,农场有特定的土地面积来获得作物收入。假设一个农场有100英亩,每个农民一年可以覆盖25英亩,那么农场只需要4个耕种者就可以获得最佳生产力水平。如果可收割的土地没有增加,农场就盲目增加人数,这意味着每增加一个人不仅不能提高产量,还会开始带来农场的收入下降,因为额外的成本增加是有限的收入无法覆盖的。

肥料的使用也是如此:适当的肥料使用可以促进作物生长,过量的肥料会开始杀死农作物。

如果农场这个比喻离我们太远,我们还是可以通过日常生活去理解这个经济规律。比如三口之家拥有一辆车,其边际效用最大;当你拥有第二辆车时,它的边际效用开始降低,但仍在可接受的范围内,尤其是在城市交通受限的情况下。如果增加第三辆车,其边际效用会继续降低到几乎为零。

这就是为什么很少有家庭会买第三辆车。商业也是如此。在可控的情况下,没有哪个企业管理者会盲目扩张,增加成本,会像家族式管理那样理性自律。然而,企业的生物本性是不断成长。当出现野蛮生长的时候,这种合理性就很难说了。

规模经济定律:裁员的内因

说到这里,也就不难理解为什么裁员潮会发生在互联网大公司身上了。除了外因,他们的内因是什么?

其实边际递减规律有一个很好的“相对”,就是规模经济规律,这个规律应该可以解释裁员的部分内因。

规模经济是指随着企业规模的扩大,产品生产的单位成本开始逐渐降低。这是因为规模经济给企业带来更多的比较优势,如购买生产资料的议价能力、网络经济、技术壁垒、融资能力、金融和基础设施建设等。

但如果企业规模盲目扩张,资本增加、客户增加等其他生产要素跟不上成本增加的速度,外部经济环境变化等因素干扰,企业就会从最优规模效应开始走向边际收益递减。

例如,一家航空公司空投资2000万美元购买一架新飞机。如果它没有规模,只为一个客户服务,它必须为一张机票收取2000万美元才能收回成本。然而,可能吗?如果它发展10万个客户,一张机票只需要收200美元,这就是规模经济的魅力。

如果这个航空公司空公司增加投资,再买一架飞机,再增加10万个客户,那么它的规模就会翻倍。也可以不断增加飞机的投资,直到客户数的增长率低于飞机投资的增长率,此时边际收益减少。

例如,当飞机数量增加到10架时,总投资为2亿美元。但如果此时增加的客户不是比例上的10倍,而只是5倍,即50万,那么机票价格必须涨到400美元才能收回成本。

如果市场票价的平均价格是300美元,就很难卖出超过这个平均价格的票。这个时候航空公司空公司就会边际收益递减,开始亏损。

企业的生物学特征:反思过去,吸收新的。

企业进入裁员潮是一种正常的经济现象,企业为了发展也在不断平衡规模效应和成本的最佳比例。

企业裁员也是一种生物现象。投资界有句名言:“公司是永恒的”。为什么投资界认同这种说法?因为如果公司不是永恒的,就没有股权投资的必要和资本市场存在的意义。投资人敢于把自己的钱和自己的钱投资到初创企业,是基于公司是永恒的信念。

就像人不是不朽的,但人类是,我们不能因为一个人不是不朽的就停止对他的教育投资。

当然,投资界说公司是永恒的,但不代表所有公司都是永恒的。据统计,初创企业的平均寿命只有两年左右。

我们想解释一个经济和生物现象。公司从创始人注册的那一刻起,就有了“生物学”的特征。在其成长过程中,要通过不断的新陈代谢,吸收旧的,吸收新的,淘汰竞争对手来提高生存能力。

因为不是所有的企业都是永恒的,投资者要花很多时间去甄别最经济、最生态的企业。

很难想象一个从未经历过痛苦的裁员和精编的企业,能够实现规模化发展。

目前进入裁员潮的大厂都是在过去几年或更长时间内迅速规模化的企业。都是规模经济规律的成功实践者,都获得了行业掌门人的位置。然而,与此同时,生产率和盈利能力也有边际递减效应。为了更好地生存,除了不断寻找第二条增长曲线,还需要通过“降本增效”、“减员增效”等手段来保持健康。

从这个角度来说,大厂裁员是非常自然的现象。

有长期解药吗?

一是企业通过规模经济迅速扩大市场份额,赢得用户,击败竞争对手,然后开始经历生产要素不平衡发展导致的生产率边际下降。有长期解药吗?企业要长期发展,就要不断平衡规模效应和成本的最佳比例。企业常用的成本控制方法有两种。

首先,通过裁员控制成本。

裁员本质上就是裁员。裁员的首要目标是保住企业的财务底线——利润,然后是增加企业的收入规模。让减员企业暂时进入存量思维模式,希望通过裁员释放冗余资源来提升销量,从而达到稳定企业健康财务指标的目的。

减员是快速降低企业人力成本的方法之一。如果不裁员,也可以采取临时降薪策略。但如果企业出现大规模裁员现象,降薪并非上策,远水救不了近火。

因为每一次裁员都会带来巨大的动荡,潜在的生产力损失和人才流失,很多企业开始考虑用频繁的小阵痛代替大裁员动荡。

第二,通过精心剪辑控制成本。

虽然编辑也会涉及裁员,但本质上不是裁员的工具,而是优化人员结构的工具。比如为了减肥,一个人可以做吸脂,而且见效快,这就是瘦身;也可以坚持长跑或者其他运动来减肥。效果稍慢,但更健康。这是一个很好的汇编。你不仅瘦了,还优化了其他身体器官。

顺便说一下,与裁员相比,它至少有三个优点:

首先,精细剪辑有助于减少对雇主品牌的负面影响。一般来说,裁员意味着企业严重的财务问题,精编也不会损害公司形象,因为它靠的是渐变而不是剧变来维持人员的最佳结构。常见的方法有:

进行内部置换招聘,为以后的员工再培训做准备,或者说,拿一份工作再招另一份,时不时的冻结人员编制。

通过“面向未来的培训”计划,可以大大增强员工对企业的信任度,提高员工的职业敬业度,避免有知识的人才流失。

企业使用“替代招聘”策略来迫使管理者提高招聘质量。部门要想增加员工,首先要裁员。这是一个非常好的增加人才密度和员工优秀率的方法。

第二,精编可以帮助企业逐步打造一流的团队,增加企业的人才密度。什么是人才密度?即企业拥有越来越多专业知识丰富、技能过硬的积极员工。他们有很强的成就感和商业驱动的心态,愿意承担新的责任以促进公司的积极变化。

第三,这项技术可以提高利润率。比如减少那些可以被机器或者AI工具替代的重复性工作,或者一些对提高组织盈利能力影响不大的技能。这样企业就可以把有限的财力重新投入到高层人员身上。

精细编织是长久的解药。我们可以举例说明如何通过精细编织来提高生产率:

一家生产手机的工厂为了提高生产率,在保持员工总数不变的情况下,通过精心编辑的方法裁掉了一个人。同时招聘了一个薪资较高,但能整合优化业务流程的人,使手机月产量提高了50%,在人力成本提高14.2%的同时,经济效益提高了36%。详情请参考下图:

从上面的例子可以看出,企业通过长期的密集编辑,可以在不大幅增加人员的情况下提高生产力。

回到之前腾讯的例子,从有限的报道来看,腾讯的PCG事业群是这次优化的重点部门。该部门在2018年有一次重大调整:在原有七大事业群的基础上,保留原有的企业开发事业群、互动娱乐事业群、技术工程事业群、微信事业群,新成立云与智慧产业事业群、平台与内容事业群。

与平台事业群主营业务:推动互联网平台与内容文化的生态融合发展,为内容生态创造更好的成长环境。同时,在技术的驱动下,推动IP跨平台的多形态发展,为更多用户创造多样化、高品质的数字内容体验。

经过两年多的快速发展,PCG商业集团似乎已经开始显现边际生产力效应,优化是必然的。

在企业人力资源管理方面,我们有很多控制人力成本的工具,其中减员和精编是管理人员成本结构的两个重要工具。

注重瘦身,快速实现企业的财务目标,基本上是企业应对经济下滑的默认工具;精编非常重视通过长期不间断的人员结构优化来实现企业的财务目标。目前这种精细编辑的工具还没有成为大多数企业保持苗条的默认工具,但是值得企业进一步了解和长期使用。

经济总是波动的,企业要学会长期坚持精编的策略,避免频繁的大规模裁员,这对雇主品牌的维护是无害的。

 
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