7月27日，第二届中国国际消费品博览会2022消费创新论坛在海口拉开帷幕。作为一站式全渠道数字零售解决方案服务商，多点DMALL入选“消费创新2022典型案例”。多点DMALL数字零售研究院院长张也受邀出席论坛，分享了多点DMALL为数字零售转型提供的创新模式、技术和理念。
列入2022年消费创新典型案例的企业有阿里巴巴、美团、科大讯飞、百胜！还有百事可乐。案例通过生动的消费创新故事，旨在交流经验，汇聚真知灼见，解读消费新趋势，为消费行业发声，顺应消费升级趋势，引领全球商业模式变革，洞察商业核心竞争力重塑，聚焦当下消费的品质提升、数字智慧、绿色低碳、个性表达、商业融合等重要特征。
多点DMALL数字零售解决方案作为“消费创新典型案例”在会上发布
面对消费需求的变化和疫情等因素的催化，实体零售迫切需要全渠道、数字化转型创新，以适应市场变化。由于实体零售缺乏数字化经验和人才，仅靠自己的力量很难实现从零开始的系统开发。多点DMALL作为第三方技术赋能平台，利用大数据、云计算、人工智能、物联网、移动互联网等数字化技术，对零售行业进行解构和重构。通过自主研发的“零售联合云”，深度赋能零售各环节，引导线上线下融合，实现人人在线、物在线、万物在线。
张认为，消费创新的目的是充分释放消费潜力，促进经济发展，其根源在于企业的技术改造，即产业的数字化。无论是消费创新还是企业转型，最终都要回归商业本质，真正为社会和消费者创造价值。多点DMALL成立七年来，持续为零售企业提供数字化转型服务，积累了一些转型的实践成果和经验:
首先，企业数字化转型是头号工程，牵一发而动全身。企业的数字化转型是一个系统工程，不仅仅是系统的更换，更是业务流程的再造，理念和认知的升级，管理方式的改变，甚至是组织文化的改变。所以，涉及到企业的战略层面，就要协调各个部门，必须得到企业高层的重视，提升到战略层面。
其次，企业的数字化转型不可能一蹴而就，需要很长的时间。数字化要经历一个长期的过程，这样才能降本增效，才能在疫情等关键时刻发挥突出作用。以河北燕郊为例。通常，吴梅的网上销售额只占总销售额的20%。今年年初，由于疫情暂时得到控制，线上销售迅速跳起来，增长了5-6倍，超过了原来的全渠道销售。通过DMALL数字零售操作系统手机工作台的功能，可以实时调整资源，全员提货。通过多点数字系统，可以优化配送路线，集中性能，提高配送效率。再比如2020年疫情首先在武汉爆发，防疫保障和供应面临极大考验。借助多点DMALL数字软硬件，武汉钟白在火神山、雷神山医院无人超市快速部署自助购买结算设施，为医患接触购物提供了保障。物美和钟白分别从2015年和2017年开始与DMALL合作，长期坚持数字化转型创新的成果已经显现。
再次，企业的数字化转型需要政府的大力支持。企业数字化转型需要政策环境的支持和市场环境的营造。目前国家正在大力倡导发展数字经济，支持企业数字化转型。比如北京正在打造全球数字经济标杆城市，在全市范围内评选数字经济标杆企业，DMALL入选了首批企业。还有地方对实体零售企业数字化转型的政策支持，对企业数字化转型起到了很大的推动和促进作用。
截至2022年6月，多点DMALL已与物美、麦德龙、7-Eleven广东等130多家连锁零售商、近千家品牌达成合作，覆盖5个国家和地区。多点DMALL还积极践行“走出去”，推动国际化发展。与德国麦德龙集团等国际一流企业达成合作，落地波兰、新加坡、柬埔寨等国家。
中国国际消费品博览会以“共享开放机遇，共创美好生活”为主题，汇聚政府、商界、科研、咨询机构重量级嘉宾，分享最新消费政策和趋势，旨在推动高水平对外开放，促进国内外市场互联互通，畅通国内国际双循环，促进消费升级和消费回流，也展现了复杂国内外形势下中国与各方加强经贸合作、共享发展机遇的开放姿态。
