有没有客户管理软件

核心提示看正文之前,不妨先看视频介绍01:24根据下图可找,官网介绍 CRM客户管理系统软件是企业每天都要用到的,对于企业提升运营效率有着决定性的影响。那么目前的CRM客户管理系统软件必须具备的几个重要的功能模块是哪些呢?下面小编以CRM行业标杆点

在看正文之前,不妨先看看视频介绍。

01:24根据下图,官网介绍。

CRM客户管理系统软件是企业每天都要用到的,对于企业提升运营效率有着决定性的影响。那么目前的CRM客户管理系统软件必须具备的几个重要的功能模块是哪些呢?下面小编以CRM行业标杆点镜scrm为例子,详细介绍一下。

客户管理

scrm客户管理的核心是以客户为中心,可以显著提高企业的业务能力。客户管理模块包括仪表板、线索管理、客户管理、联系人、公海、商机管理、合同管理、支付管理和产品管理等九个小模块。这些模块可以让企业业务场景快速在系统中落地,实现整个销售流程和客户生命周期的自动化和数字化管理,提供多维报表的详细运营保障,以及智能数据分析。

事务管理

scrm办公管理的关键点在于协同能力强,与自身crm业务紧密结合。办公管理模块主要包括日志管理、任务管理、公告管理、日程管理、自定义审批流程管理等。让业务和企业员工紧密联系,相互促进,让企业员工围绕业务高效协作。

项目管理

scrm项目管理模块主要包括创建项目、工作台、项目、统计分析、归档项目、标签、回收站等七个小模块。用户可以创建新的项目并跟踪项目任务的进展,检查项目的统计分析、项目所属的标签,并对项目进行存档。决策者可以完整跟踪整个项目周期,根据项目进展细节调整项目周期,帮助企业创新协作,轻松实践,帮助企业完成协同办公,提高项目完成质量。

商业智能

scrm商业智能的核心是收集、管理和分析商业信息的过程。包括:员工客户分析、销售漏斗分析、客户画像分析、产品分析、员工绩效分析、排名、绩效目标达成情况。

商业智能模块的目的是使各级管理者获得知识和洞察力,促使管理者做出对企业更有利的决策。

企业管理者可以对整个CRM数据中的客户、产品、销售业绩进行分析,形成数据建议报告,提供给企业领导或决策者审阅,为企业管理者制定管理办法提供一定的决策依据。

存货管理

scrm进销存功能实现采购管理、产品管理、销售管理和库存管理。进销存功能的每一步都为企业运营者提供了详细准确的数据,有效协助企业运营者解决业务管理、分销管理、库存管理的执行和监控。

采购管理:在企业工厂为供应商创建采购订单,具有新建-审批-确认-采购的全流程管理,还可以管理采购退货。通过新建-审批-确认-退货的管理流程,在这两个流程中会详细记录采购客户的姓名和联系人。

产品管理:主要记录产品最基本的信息,如产品编号、产品名称、产品类别、成本单价等。

销售管理:审核销售文件,有效管理销售。

库存管理:管理仓库中的库存信息,了解库存数量。

财务管理

镜像scrm财务管理帮助企业管理者实现全方位的企业财务管控、智能记账、多维精细核算、财务报表管理、凭证管理、账簿管理,无缝对接镜像scrm系统和进销存系统,实现客户-销售-采购-库存-财务一体化的智能管理。

人力调配

镜像scrm人力资源管理帮助企业管理者打通企业流程系统和数据信息,实现组织架构、招聘流程、下班管理、薪酬设定的一站式管理,让管理者的人力资本管理更加高效、智能。

自定义薪资设置:薪资设置可以根据企业自身需求设置固定薪资或多种组合薪资模式,以满足不同薪资结构的需求。

考勤管理:轻松设置公司员工考勤,支持年假、事假等多种休假类型。打卡记录批量导出,可根据需要选择,灵活定义。

企业背景管理

scrm企业后台管理作为一个业务系统,很多功能都支持不同程度的定制,可以根据企业自身的实际需求进行个性化定制,从而解决实际的业务需求。

 
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