来源:燃元
作者:冯晓婷
这家商店的创始人罗敏的高调在三天后被关闭。
7月17日在创下电商直播纪录的“趣店罗老板”账号,已经多日没有出现在公众视野。此前,账号上发布的很多极具争议的视频已经无法观看,甚至现有的28部视频作品也受到了评论限制。
这件事的转折点可以总结为一场“打黑风暴”。
7月18日晚,以个人账号“趣店罗老板”进入东选直播间,连续刷了嘉年华、火箭等几个虚拟礼物。
虽然这一行为在东选直播间引起的轰动与前一天其直播间的“1分钱酸菜鱼”活动相比相形见绌,但对于东选直播间来说,这一行为还是让直播间的主播们大吃一惊。看到谁来了,主播董只好劝说,“大哥,别刷了,买点农产品吧。”但是罗敏仍然提供了一些礼物。最终,这场“黑化风暴”的第一幕“直播间刷礼剧”,以罗敏被东方精选直播间黑而告一段落。
第二天,“拉黑风暴”再次迎来了“罗敏的解释”的第二幕。在镜头前简单回顾了前一天晚上的情况,夹杂着他对董的钦佩,并直言“遗憾”。
紧接着,在第三幕《董的回应》中,含蓄提及的“校园贷”直接将这场风波推向了高潮。至此,这场“黑风暴”也差不多结束了。但有趣的是,这场风波以罗敏的“鸵鸟行动”草草收场。
目前,罗敏已经停播多日。虽然“趣店生鲜旗舰店”的账号还在每天直播,但直播的观看人数和交易数据与“趣店老板罗”的直播相差甚远。
该店在二级市场的表现也不乐观。7月17日直播带来的热度,让该店股价先于大盘飙升。7月18日,美股收盘价报1.67美元,涨幅40.34%。但随着负面舆论的持续发酵,股价也在持续回调。截至北京时间7月23日,美股收盘价仅为1.16美元/股。
现在看来,当年校园贷业务打开的潘多拉魔盒,还在和“校园贷鼻祖”对抗。
停在圈子外面
罗敏的出圈神话不到3天就戛然而止了。
7月17日,在账号“趣店老板罗”的直播间里,用几百万的1分钱酸菜鱼、水煮鱼等准备好的菜肴,1500部苹果手机,占据了当天盘点榜的第一名。
官方数据显示,717美食嘉年华期间,趣店罗老板账号新增458.29万,累计观看人数9098.59万,直播在线人数峰值91.57万,累计销售额2.51亿元,858.33万。
毫无争议的是,这种海量的直播也让“趣店预制菜”成功了。
“直播间的1分钱福利产品很好抢。用家人的手机买了几单。除了1分钱的酸菜鱼,我还买了几个19.9元和4.9元的菜。”用户陈芳告诉《燃烧财经》,尽管他以前从未尝过预制菜肴,但这些菜肴的价格非常便宜,所以尝试一下也无妨。
创下Tik Tok直播历史纪录的罗敏,第二天在趣店举办了预制菜品牌战略发布会。
没想到的是,7月18日结束发布会的罗敏当晚高调亮相《东方精选》直播间,连续向直播间送上“嘉年华”、“火箭”等虚拟礼物。对此,董多次劝阻的刷礼行为,称“别刷了,买点,给同事每人一个”“用那个钱买点农产品”。
即便如此,这位“榜上大哥”罗敏依然没有意识到董卖货的“话中有话”,依然在直播间疯狂刷礼物,以至于离开现场的董多次返回劝阻。
有趣的是,后来,罗敏被东方黑了。我以为这段插曲很快就会被遗忘。于是,7月19日,在个人账号上发了一段视频,对“被董老师黑”做出了正式回应。“因为之前在东选直播间刷过礼物、买过东西,这次下载后来到东选直播间,和直播辛苦有同感。”
另外也强调一下,因为昨天董老师在直播间的一些言论,可能会有朋友因为董老师的敲诈而误会他。“只是可惜他被董老师敲诈了,以后可能再也看不到你的直播了。”
罗敏的回应显然不足以说服所有人。
礼物直播冲上榜首,起到了不可忽视的引流作用。辛巴成为Aauto Quicker一哥的初始阶段是通过在其他头部主播的直播间刷礼物成为“榜单第一大哥”。罗敏自然知道这一点。7月17日晚,在直播盛宴中,罗敏和杰瑞在直播间多次提醒“大家可以关注右上角的大哥”,而当晚榜单中的大哥正是“趣店生鲜旗舰店”。
事后,董对此做出了“教科书级”的回应。“东方精选是公司的号,与我个人无关。因为导演刚大学毕业,有时候会有些个人恩怨。他想把它涂黑。我听了,觉得挺有道理的。”
现在已经过去太多天了,但“打黑风暴”仍在持续发酵,甚至一石激起千层浪。与罗敏和有趣的商店相关的互联网记忆再次被唤醒。
习惯了风雨飘摇的罗敏也不得不用“限制评论”的方式来应对来自四面八方的批评。
“评论区几条关于校园贷的热评已经被删除。”在直播间,吃了一分钱酸菜鱼毛的小鱼关注了罗敏的账号,见证了罗敏账号不断删除视频和评论,甚至后来限制评论的全过程。“17号和18号,我每两天刷一次Tik Tok,都是有趣店铺的直播视频。但是现在很多作品都被删了或者隐藏了,印象很深刻的马宝加盟和拉黑回应的两个视频都没有了。”
7月22日,烧财经来到“趣店罗老板”的账号,发现目前账号里只保留了28部作品,没有一部可以评论,所有作品都设置为“作者只允许自己评论”或者“作者只允许共同好友评论”。视频现有的高赞评论,对于小雨提到的“校园贷”这个关键词,也是凤毛麟角。
黑暗出生史
互联网是有记忆的,这意味着无论罗敏怎么删评论,怎么限制评论,都会不断被提醒校园贷的不良历史。董在《拉黑风暴》中回复“导演有一些个人恩怨”,无非是把舆论推到了一个新的高度。
2014年3月,接连失败的连续创业者罗敏再次扑向互联网金融,创办了趣分期。虽然趣分期是一家号称面向5亿非信用卡人群的金融科技公司,但成立之初的主营业务是向大学生提供购物分期贷款。
每张纸上都印着“零首付”!每月288就能拥有iphone5s!“传单、有趣的分期付款订单在短时间内实现了指数级增长。
随后,趣店成为资本追逐的焦点。
投资方之一的昆仑万伟集团董事长周亚辉事后回忆起自己投资趣店的经历,称是源码资本创始人一草介绍了这次投机会议。在介绍这个项目时,一草提到了乐观的理由。“主要为大学生提供消费金融,目前在这个细分领域排名第一。容易,大学生买iPhone和小米手机,找他们做分期。2个月,18个月,年化利率40%;另一端,他们出售资产。通过P2P,成本不到15%,会有25个点的利差。”
这也意味着,在趣店创业初期,创始人罗敏和投资人都没有察觉到向大学生提供贷款有什么不妥。他们只认为这是一个投资回报预期很高的项目。于是,趣店借助资本迅速崛起。
据Sky-Watch数据显示,仅在2014年,趣店就分别在4月、8月和12月完成了数百万至数千万美元的融资。短短两年,趣店估值已达150亿元。经过多轮融资,成立不到四年的趣店于2017年10月登陆纽交所,市值一度达到数百亿美元。
上市当晚,周亚辉再次发表百亿故事——周亚辉揭秘趣店的整个投资过程,其中他用了大量笔墨讲述了趣店融资过程中的诸多细节。在文章的最后,周亚辉还从自己的“如何创业/投资1亿美元/10亿美元/100亿美元的公司”的理论体系中,对罗敏做出了评价。
我认为周亚辉·罗敏作为1亿美元和10亿美元公司的首席执行官可以得到满分,100亿美元公司的首席执行官至少可以得到8分。“但它不可能得满分。三年后再来看。因为罗敏今天告诉我,他的目标是一家500亿美元的公司。”
但是趣店上市后的发展已经完全验证了“出道就是巅峰”这句话。上市不到一周,还未从上市狂欢中冷静下来的趣店,就受到了“持续盈利能力”、“现金贷之争”等问题的重创。
罗敏对此也作出了回应,但遗憾的是,罗敏对相关新闻的反应远远大于这些新闻的影响。
对名言的回复结果是“凡是到期不还的,在这里都是坏账,我们的坏账不会催他们还钱。我都不会给他们打电话。不还钱就算了,当福利发给你。”罗敏被推到了风口浪尖。
事件发生仅两个月后,监管重拳再次击中罗敏。2017年12月,监管部门就现金贷乱象发布《关于规范整顿“现金贷”业务的通知》。然而,自2017年上市以来,舆论的危机和监管的沉重打击已经不是罗敏的第一次经历。
但事实上,早在上市前一年,罗敏就因其在校园贷上大发横财的业务而陷入风波。
从2016年初开始,校园贷就一直在引发争议,“裸贷”、“暴力讨债”等热门词汇也不再时时刻刻触动大众的敏感神经。
2016年8月,银监会发布的《个人对个人借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法》专门增加了借款人应当具备还款能力的要求。面对监管风暴,当时校园金融的龙头企业之一趣店于同年9月宣布退出校园金融业务,向非信用卡人群的消费金融领域转型。
五年后的今天,当我回来回答周亚辉留下的问题时,我可以肯定地回答,“罗敏的满分是达不到的”。截至北京时间7月23日美股收盘,趣店总市值仅为2.93亿美元,市值较峰值蒸发超百亿美元。
回过头来看,当年以校园贷起家的罗敏,刚刚打开了一个具有巨大诱惑的潘多拉魔盒,因此需要面对随之而来的厄运和挑战。
防咬
以校园贷款起家的罗敏也早早埋下了隐形炸弹。
随着监管的不断收紧,曾经被罗敏视为“未来趋势”的互联网金融业务越来越难做了。该店财报数据显示,2022年第一季度总营收为2.018亿元,比去年同期的5.157亿元下滑60.9%;归属于股东的净亏损为1.428亿元,去年同期净利润为4.784亿元。
面对不断下滑的业绩,罗敏一直在寻找突破口。在上市后的过去几年里,罗敏进行了许多跨领域的转型。
2017年11月,趣店推出汽车新零售项目“大白汽车”。然而,这个在成立之初就被寄予“销售10万辆汽车,交易规模100亿元”厚望的项目,却在2019年第一季度财报中以“从2019年开始逐步减少Q2大白汽车业务”而歇业。
此后,趣店还推出了大白孩子读书、趣学、经院哲学、一样一样、千里走、孩子千里走等多个项目。项目横跨教育、社会事务、家政、奢侈品电商等多个领域。,但结果和最早的大白车一模一样,都以失败告终。
现在,罗敏瞄准了准备好的菜肴。但对于早期接触到趣店高层的胡琦来说,预制菜只是趣店这种创业的体现,开放加盟才是其最终目的。“据说要开10万家店,特别支持马宝创业。播出后,我专门做了一个关于‘马宝加盟’的切片视频。凭借这一组合拳,罗敏的野心显而易见。”
胡琦说的是真的。趣店有很多关于“加盟”的宣传。趣店生鲜旗舰店设置的自动回复中“如何加盟合作?”与其他售后问题相关的问题放在一起。根据提示,如果想了解合作加盟的情况,需要申请进入粉丝群。
虽然“趣店生鲜旗舰店”账号的粉丝数量还不多,但发现在的个人账号“趣店罗老板”已经建立了数十个粉丝。从“创业合伙人团12”的名字不难看出,罗敏已经积累了第一批种子用户。知了妈妈数据显示,截至7月22日,趣店老板罗的粉丝总数为214万。
图/趣店罗老板账号粉丝群
来源/Tik Tok燃财经截图
马良-恩宝是数百万粉丝之一。
7月17日晚,梁恩在直播间抢购一分钱酸菜鱼时,注意到罗敏提到加盟。当罗敏问助理有多少人加入了他们的创业粉丝群时,梁恩也花了摇一摇的钱送了一个粉丝灯,成功加入了“创业合伙人团9”。“群里很多人会问合作加盟的事。客服的回应是,创业计划还在制定中,加盟计划公布后我们会联系你。”
“说实话,这真令人兴奋。尤其是一天能卖出50本,一个月能赚几千块,更是让人兴奋。”梁恩坦言,看了一夜直播,除了点一分钱的水煮鱼和酸菜鱼,他想的都是加盟。“主播们都在强调加入有多方便,就连我最喜欢的辩手傅首尔都说对来说太方便了。我以为反正加入也是免费的,那我就加入群,小心点。如果真的是好生意,我会选择加盟。”
但在胡琦看来,免费的才是最贵的。“据说0元加盟,如果有需要还可以提供贷款帮助创业。听起来罗老板又在做慈善了,但你认真想想,0元加盟不代表不收费。不考虑加盟商自己要承担的房租、人工等必要费用,趣店从加盟商身上获利的途径有很多,比如采购预制菜的必要费用,装修、材料、管理等可能产生的费用。”
胡琦还补充道,“趣店还在趣的阶段,就推出了扶持10万大学生创业的项目。这种宣传基调一模一样。反正这个10万大学生创业的项目失败了,我也不看好现在10万用户在趣店创业的项目。”
不过,罗敏再次对这个熟食加盟项目寄予厚望。在7月18日举行的发布会上,罗敏宣布了“未来三年支持10万用户创业,开设线下门店”的计划目标是2022年1万,2023年5万,2024年20万。同时,趣店还可以向创业者提供无息贷款。
根据《蝉妈妈》的数据,《罗敏》最后一次播出时间是19日下午13点25分。“拉黑风暴”之后,罗敏已经三天没有出现在公众的视野里,甚至连他的账号的作品都没有更新。
图/趣店罗老板账号直播日历来源/妈妈烧财经截图
曲罗的主人账号粉丝数也从7月19日开始以平均每天2万的速度在减少。截止发稿时,该账号粉丝数已下降500万。
“按理说,花巨资达到引流效果后,应该每天进行直播、作品分发等常规运营,提高客户留存率,而不是抛弃。”认为,如果不是因为董的回归,这件事早就再次挑起了矛盾。按照罗敏最初的计划,每个环节都要循序渐进,从引流宣传到开放。
“当然,我们不能把所有的问题都归咎于东方精选直播工作室。有着原罪的趣店的丰富历史就像一颗隐形炸弹,一直对趣店有着威慑。没有东方精选,就会有下一个爆发点。”
目前,罗敏正试图通过停表、广播、限制评论等一系列“鸵鸟行为”来回避现实。
罗敏的下一步仍然扑朔迷离。创业计划是什么,加盟形式是什么?闵的再创业转型成功了吗?潘多拉魔盒带来的厄运和挑战还在接踵而至吗?
这些问题没有确切的答案,但可以肯定的是,罗敏去了东方精选直播间刷礼物。对罗敏和趣店来说,这是“得不偿失”。