作家萧伯纳曾说,世上最不平凡的美是家里的美。后疫情时代,人们更加聚焦身心健康和与家人联动,并且关于家生活的消费越来越受欢迎,满足不同家庭成员的美好需求正成为新的消费趋势。
这个4月,国美与你一起为美好赋能。近日,致力倡导美好家生活方式的国美线上平台真快乐APP,积极发挥国美全零售平台优势,联合众多厂商为“家生活”赋能,以多样化的生活选择,升级用户美好体验。国美全零售生态共享平台到底有何魅力,缘何吸引大量厂商入驻,并且运营积极向好?这或许是这个春天,国美给厂商及用户的创新家生活提案。
直面用户需求 升级家生活美好体验
知乎上一位网友说:“家,只是一个字,却是在经历了纷纷扰扰的世间情、世间事、世间人纠缠喧嚣之后,一个最温暖的去处。”在2022年疫情仍旧反复的当下,为家人创造美好生活,成了一种全民共识。
来自长沙的潇潇,最近忙着在网上给远在吉林的家人囤物资。除了日常的生鲜水果,给妈妈备的养生钙片、给爸爸解馋的好酒、给小侄子买的营养奶粉都被安排上了日程。家人们的需求各不相同,琳琅满目的同类型商品到底怎么选?潇潇意外发现,自进入真快乐APP后,点击“全程导购”按钮,即可一键直连真人导购,获取一对一答疑服务和优惠推荐,轻松购买4.16大促好物。
2022年,国美“家·生活”战略进入全面提速阶段,通过汇集全集团资源能力、携手广大厂商伙伴,全方位打造全零售服务网络,并将在场景、商品、服务、营销上,助力中国家庭消费者的获得感进一步提升。这也使得越来越多的消费者,不仅可以在真快乐APP购买到满足家庭需求的全品类真选好物,也能像潇潇一样,通过视频导购服务,在售前、售中、售后任意环节购得安心和放心。
在线下,这样的美好变化同样在发生。2022年,国美全国线下门店开始大规模焕新,实现从传统电器卖场到新型展示体验门店的跨越。升级后,店内业态布局围绕多元化主题陈列,唤醒用户在店内探索的兴趣。
比如通过将不同品牌的家具、家电与书籍、绿植等配搭在一起,融合组成不同的生活场景,模拟出温馨美好的家庭氛围,让用户在逛店时邂逅新生活的无限可能。如果遇到问题,还能通过店内大屏直连视频导购,实时获得专业帮助。
携手厂商 全面开启“美好家生活”战略合作
每个人心中都有对美好生活的向往和热爱,国美深刻洞察用户深层次的情感需求,构建了线上和线下相融共生的“全场景”新零售生态,为用户提供家生活解决方案的同时,也进一步赋能合作商家。
随着国美六大平台不断深化融合、互联共建,通过将自身和各方伙伴的场景、流量+供应链+推广+代运营等各类资源和能力进行系统集成并向社会全面开放,国美实现了与生产商、推广机构、代运营机构等各方力量的会员打通、数据共享、积分互换,并且将基础设施、系统资源和配套服务与生产商、推广商、代运营商等各方力量共享共建。可以说,借力共享共建的强大势能,国美正全面携手厂商筑牢家生活护城河。
依托全零售优势,国美家生活生态圈持续增厚,真正带动自身、用户及商户实现三方共赢共进,由此带来的成果也在加速显现。
一个数据是,截至今年2月,国美零售平台的SKU数已近200万,入驻的KOL/KOC已达2000个以上,生产商4200家,渠道商6000家。其中,预期2022年,真快乐APP力推的“严选好店”将新增超5000家,“真选商品”将新增超10万种;国美家样板店也将在2022年实现落地和运营。
在用户端,国美2021年交易总额(GMV)约1468.7亿元,同比增长30.4%;真快乐APP年访问量达到4.4亿,同比增长196%;年活跃买家1683.7万人,同比增长433%。无论用户端还是商家端,国美都呈现出良好的发展态势,这也为其在2022年加速“家生活”布局,提供了底气支撑。
国美基于自身品牌理念的升级和对社会发展、用户消费趋势等的深刻洞察,所提出的家生活新理念,呈现出长远的洞见和魄力,不仅为合作厂商带来新的发展机遇,也为消费者美好家生活保驾护航。依托全零售生态共享平台这张王牌,国美正在交出美好家生活的最新答卷,期待更多惊喜持续上演。