智能手机行业早已告别高速增长时代。一方面,人口红利褪去,智能手机完成普及,从增量市场变成存量市场;另一方面,当前智能手机产品普遍缺乏亮点,硬件同质化严重、创新乏力,难以激发、调动用户的换机意愿。据Counterpoint Research数据报告显示,目前用户的平均换机周期已超过31个月。
很显然,硬件堆料、单点创新已经很难带给用户惊喜。同时,5G应用场景布局加速,计算、处理、连接能力不断升级,终端生态、交互、场景和技术之间关系正被重塑,物理世界与数字世界无缝融合成为可能,智能终端市场正迎来新一轮的技术趋势变革。面对挑战与机遇,手机厂商纷纷下场新赛道:芯片自主研发、进军造车、布局智能家居……而作为2021年国内市场增长最快的品牌,荣耀却给出了不一样的解题思路——以AI技术开启智能手机发展的下一个“黄金十年”。
今年1月荣耀首发了Magic Live AI使能的全场景操作系统Magic UI 6.0,打造了手机上的人工智能智慧体验。Magic UI 6.0可理解自然语义,具备计算机视觉,能够进行深度学习,有智慧的决策系统和推荐系统,给消费者带来了一个能够比肩 iOS 的体验。最近Magic UI 6.0全新升级,体系化的智慧能力获得进一步提高,为用户开启了一个由AI能力驱动的数字新世界,也为智能手机发展提供了新思路—— 在合适的时间、场景,推荐你真正需要的功能服务。
凿穿“数据烟囱”,引领主动服务新体验
在移动互联网时代,消费者通过智能终端实现了软件的自由组合,可将购物、出行、影音娱乐等服务集于一体。但随着APP软件种类的不断增多,也造成了信息服务的支离分散、入口繁杂,导致各种APP成为“数据烟囱”(信息孤岛),彼此之间无法协调互通。例如,当用户有远距离出行需求时,首先需要打开售票软件进行车票或机票预订,之后需借助地图软件、日程管理软件等来规划到达车站或机场的出行方式、路线以及出发时间等,而在到达目的地后仍需要调出软件进行验证或者取票操作。不同软件的查找、切换、交互,造成了时间与精力的消耗,而各软件之间又很难实现数据与服务的打通。
为解决这些问题,荣耀将“智慧力”注入操作系统,让Magic UI 6.0生成了场景感知、用户理解和知识图谱三大主动服务能力,可根据用户所在地点、所处场景,结合用户习惯预判其需求,进而代替用户提前调动各类APP,并以YOYO建议卡片作为统一出口,主动提供服务。同样以远距离出行为例,当用户购买机票后,Magic UI 6.0将会把航班出票、值机、登机等信息集成在YOYO建议卡片上,同时通过学习用户习惯,联动地图软件规划适合该用户的出行时间和路线,并在合适节点发出YOYO建议提醒;在用户到达机场后,Magic UI 6.0还会于安检站点、值机口调出健康码和值机信息,让用户拿起手机即可快速完成航班手续,无需在各类软件之间进行切换。
作为软件服务的载体,智能手机一直扮演着“工具人”的角色,帮助用户存储、运行各类APP。这也致使手机厂商将更多的精力放在了探究硬件性能方面,力求为用户提供更快的软件响应,更大的存储空间,更持久的续航能力……而荣耀不仅仅搭建了强大的硬件体系,还把软件使用、APP交互等场景考虑在终端设计之中,凭借强大的AI能力实现了各软件服务与用户需求之间的精准匹配与联动,让智能终端像“贴身管家”一般,帮助用户思考,赋予了智能终端新定位,为其发展提供了新思路。据官方信息,YOYO建议目前已可提供行航班提醒、地铁乘车码推荐和快递取件提醒、健康码推荐等多项主动服务。未来,随着Magic UI的持续迭代升级,YOYO建议还将在办公学习、运动健康、驾驶出行、生活服务等场景中,变得越发聪明。
打破设备壁垒,让全场景连接成为现实
万物互联时代,不同终端间的连接、互动愈发紧密,推动了多终端的智能化和不同设备之间的互联互通,也让不少终端品牌开始重新审视产品走向,构建属于自己的新生态,以求领先一步赢得市场。比如苹果智能手表、平板电脑全线开花,小米进军智能汽车赛道等,终端行业的边界似乎正在变得模糊。每家公司都期望在自己的体系内造就完整的生态,将用户、数据掌握在自己手中。但这也让终端厂商之间形成了无形的“封闭圈”,用户想要获得流畅的交互体验就只能入坑某一品牌的“全家桶”产品。
相比不断延伸触点、拓宽业务的形式,荣耀更像是一个赋能者和连接者,基于成熟的AI应用技术和强大的互联协议进行开放赋能。比如,荣耀此次与理想汽车合作推出的“无感解锁功能”,就很好地帮助理想车主终结了“车机互联”中的痛点。在日常生活中,理想车主想要打开车门,通常需要拿出手机、找到“理想汽车APP”、点击“解锁”服务,并且车主因临时下车关闭车门,想要再次打开,则需要重复手机解锁的动作。而在YOYO建议与理想汽车APP绑定后,用户只需携带手机,拉动车门把手即可自动完成解锁,踩下制动踏板自动启动,远离车辆则会自动上锁。这样一气呵成的体验正是万物互联时代下,用户所需要和看重的。单一品牌所打造的生态一般会将用户体验路径放窄,无法与其他品牌实现无缝协同,同时品牌想要支撑整个生态的供应链、规模制造也需要付出相当大的成本,容易对核心业务发展造成压力。而荣耀这种充分发挥各自领域优势的生态构建模式,不仅稳固了智能手机作为超级终端的地位,还帮助行业伙伴解决了用户痛点。
此外,荣耀还与美的达成了荣耀互联战略合作。美的各款智能家电均可陆续接入荣耀智慧空间APP,用户可以通过荣耀智慧空间对智能设备进行统一管理。荣耀还成为了微软Your Phone应用的战略合作伙伴,支持微软Your Phone全功能,中国消费者可通过任意品牌的windows电脑的Your Phone连接荣耀手机,进行消息发送、图片同步。此外,基于用户场景,还可在电脑上实现手机应用的多窗口同开,全面提升了办公效率。
荣耀CEO赵明表示:“未来的智能终端会更加个性化,理解用户需求,注重用户体验,真正做到‘懂你’,这就是荣耀未来的战略。”作为AI使能的全场景操作系统,荣耀Magic UI凿穿数据烟囱、打破信息孤岛、整合碎片化体验,用不断优化的跨设备无缝连接、跨应用无痕服务,提升用户智慧交互体验,扩展了全场景智慧生活的想象空间,为智能手机发展提供了新思路、新方向。