上海卫士文是一家走过三十二年风雨历程的“老企业”。
罗园园说,她把它当成了“青春”。
她希望它能有青春的阳光、热情和希望。
像青年一样,选择地方生根发芽,自由成长。
【移动网商学院】60班罗媛媛
上海威仕文通风工程有限公司CEO。
任何人扛大旗是一种责任。
80年代的中国,有一个非常亮眼的关键词——开放。
乘着改革开放的东风,香港威仕文在上海投资,与政府合资成立了通风设备制造公司——这家公司就是上海威仕文通风设备工程有限公司的前身。
多年后,政府不再参与商业运作,罗家收回了香港两大股东的股份。上海卫士文成了罗家的企业。
上海威仕文通风设备有限公司
2018年7月,罗园园从父亲手中接过接管上海卫士文的任命。
此时的威士文已经成长为国内通风设备的一线品牌,是同类企业的学习标杆。
此时的罗园园在国外学习了八年,回国后凭着自己的热情做了四五年的英语口语教学。
骆媛媛犹豫了。
一方面,她没有相关的专业背景和工作经验;另一方面,她真的热爱她的事业。
“回国前三年,我在一家教育机构工作。后来有了好名声,做了一个小规模的工作室。大概有六七十个学生,都是招生、教学、财务、校长的。”
带着对金钱和名利的激情走在教育道路上的罗园园,迎来了人生的十字路口。
接手,还是不接手?
经过慎重考虑,罗园园选择接手上海卫士文。
“我从小就住在公司,公司养育了我。我知道迟早我会回来为公司工作。”
上海威仕文通风设备厂
罗园园说,她对公司有感情,她明白家里的生意需要有人接手。自从出国选择管理专业,她就有了心理准备。
“我本来可以拿到澳大利亚的绿卡,但是我不能留在那里。我的父母和家人都在中国,我需要承担责任。毕竟人不能只为自己而活。”
注射毒品
招人是一门学问。
罗园园决心把企业走下去,但是面对一个已经走到国内一线的老牌企业,如何在管理上快速入门?如何带领企业走向新的征程?罗源园面临着许多复杂而现实的挑战。
在商业管理的实践方面,她仍然有些缺乏信心。
2019年2月,罗园园的一个朋友推荐她做行动教育。
“我和我的朋友都是谨慎的人。他考察了行动教育快一年,汇报了线下盈利模式。后来,我被邀请参加了在线EMBA录制班。课一上完,我就报了名。”
罗园园在管理上需要更系统的支持,行动教育符合她的期望。
用人和留人是制造业面临的困难,也是罗园园目前面临的最大问题。
之前上海威视文招聘不注重筛选。人先进来,以后再说。导致人员与岗位的适应程度低,人员流动性很大。
经过学习,罗园园从选人开始,严格把关。
她要求人力资源在招聘前明确人才的画像,她亲自参与招聘过程,检查应聘者的想法是否符合企业价值观。
在线EMBA课程的人才来源
此外,罗园园变被动招聘为主动招聘。她为企业制定了全员和全年的招聘计划。她每天刷新各种招聘平台,寻找符合企业岗位要求的人才,积极沟通,想办法留住他们。
罗园园在选人用人方面的努力得到了很好的反馈。
“今年8月份,我们招聘了一个新的HR,前期她觉得工资略低,不想来。但是后来看到我的个人招聘,她说没见过公司,老板自己招聘,触发了她很多,她也愿意来。”罗园园惊喜地说道。
上海威视文员工合影
上海卫士文提高入职门槛后,不仅降低了离职率,还对老员工起到了督促、激励、稳定士气的作用。
自从实施招人改革后,罗园园感觉企业的面貌焕然一新。有了这么好的起点,招聘、教育、选拔、留用的良性循环就在不知不觉中被带动起来了。
三产品专注是一种态度。
在线EMBA对罗园园的另一大改变是对产品的认可。
她之前没有“产品的专业化和深度”这个概念。听了李健老师的课,她养成了做产品专、精、深的意识。但对于具体如何入门,她有点迷惑不解:
“因为我们做的是制造风口、气阀、消声器等。不同尺寸和型号各有用途。大部分产品都没有办法下架。”
但后来和王超老师商量了一下,她说:“我们按系列做。原来我们已经把产品做得专业化、精深化了。”
上海伟仕文管理团队合影
罗园园意识到她接手的企业专业水准很高。上海威视文产品的专业不仅体现在产品本身的质量上,还体现在售前、售中、售后的服务态度上。公司年度客户反馈收集表显示满意率在95%以上。
面对一个成熟的企业,罗园园并没有享受到它的成功。但用她的方式,让产品“专精精深”更上一层楼。
“疫情之后,大家都不敢开中央空调了。我们希望我们的客户能够放心大胆地使用它,所以我们必须在出风口和回风口进行一些创新性的改变。”
罗园园看中了某公司的负离子净化技术,开始考察各方面合作的可能性。
上海魏氏刘文实验
“既然要合作,我就需要他们在自己的领域做到专精精深。要和我们保持同频,这个要求很高。”
罗园园,以产品为中心的思维,不仅以“专精深”的标准看待企业内部产品,也以“专精深”的要求寻找外部合作伙伴。
四相遇行动是一种缘分。
罗园园说,她来移动教育总部上录音课的时候,看到了整个校园浓厚的学习氛围,她觉得自己和这里的氛围很和谐。
“我之前有过很长的留学经历,行动起来有一种回到母校的感觉,很喜欢。”
她说,她能够坚持在线EMBA课程有两个主要原因:
一、行动教育有开学典礼等各种仪式性的细节,让罗园园觉得学习EMBA是一件严肃的事情,必须在行动上认真对待。
罗园园行动在线EMBA纪念仪式
第二,坚持,得益于从一开始良好的学习习惯。不管她有多忙,她都不会打卡上班。坚持也能获得满足感和成就感,从而形成积极的良性循环。
罗园园不仅自己行动,还带领上海签证员的银行行动。
企业学习行动在线EMBA
疫情期间,罗园园对整个管理层进行培训,每周进行两次在线EMBA学习。得知后,大家分享了自己的感受,并填写了落地方案。
同频思考,从行动开始。
罗园园正在带领上海卫士文走进另一个充满阳光、热情、希望的青春。