自2020年双十一期间正式投入运营，松鼠小镇在近日迎来了一周年庆典。一年来，松鼠小镇成绩颇丰：至今已接待超180万人次，成为超66万次家庭欢聚，会员复购率达60%，被评为安徽十大网红地……与此同时，松鼠小镇通过APP反馈数据，不断吸取优质建议，不断改进游玩痛点，增强会员体验和完善服务标准，以全新面貌，成为越来越多家庭欢聚的新地标。松鼠小镇为什么那么火？从以下三个方面或许可以做出解答。
01-区别于传统主题乐园
有别于传统主题乐园，松鼠小镇是深度融合三只松鼠IP与森林元素，打造的一个快乐、美好的2.5次元小镇；是定位“吃住玩购嗨”一体化、类似于“主题乐园 + shopping mall”的娱乐休闲综合体；是执行一码通消费的数字化智慧小镇。
松鼠小镇包含松鼠欢乐街、森林奇幻地、松鼠星球馆三大功能区域，涵盖了游乐、餐饮、住宿、文娱、生活零售五大业态，可以满足家庭式集体出游时玩的好、吃得好、住得好等一站式“消费+娱乐”的多种需求。
餐饮美食方面，打造了鼠味相投、松鼠捞、老爹私房菜、铁功基等松鼠特色美食，更有不同地域、不同国家的50余餐饮品牌。休闲游乐方面，坐拥定期国检的133米国内最高辐条式摩天轮——松鼠大风车，及十多种游乐设备，更有迷你高尔夫、动物园等户外特色区域，以及轰趴馆、鬼屋、星空光影、冰雪世界等室内沉浸游乐体验项目，满足不同年龄段各类人群多重休闲游乐需求。住宿方面，以松鼠IP森林系风格为主的松鼠林间酒店、民宿、树屋为代表，为游客提供多样化、主题性的居住与休憩体验。
02-创新文旅新模式
从商业本质上看，松鼠小镇打造的“娱乐中消费，消费中娱乐”的商业场景，解决了文旅行业中“娱乐”和“消费”两大场景割裂的痛点，依托三只松鼠IP和长江自然景观资源，形成电商、动漫与文旅产业的融合互动。以文化旅游、餐饮管理服务、主题游乐园服务及商业运营相结合，打造出多元化的品牌体验的运行模式。
松鼠小镇的运营模式也颠覆了传统商业，通过造场景、造体验，集产业、文化、旅游、商业为一体，为游客带来视觉、听觉、味觉、触觉的全方位沉浸式体验。
03-数字化智慧小镇
松鼠小镇利用数字化工具实现平台赋能高效触达，构建数字化基础功能和全面会员制模式，其颠覆性在于整合实现会员前置、APP一码通出入与支付等极致体验，使得消费体验更加方便、快捷。
游客可以通过社区化的“松鼠小镇APP”随时打卡，来分享和获取小镇最新消息及反馈意见评价。与此同时，小镇也通过累积的海量用户数据不断吸取优质建议，增强体验。松鼠小镇因满足美好家庭生活需求而不断优化自身产品、服务，通过游客倒逼自身及商家不断升级，最终实现复游复购。
04-全新升级会员体系
秉承着让年轻家庭快乐玩起来的使命，松鼠小镇不断优化追求极致服务体验，今年9月正式升级上线全新的会员体系，取消了原先的66元入园门槛，但66年费会员全年都有专享消费折扣，比如在游乐设备方面最低享受7折，还有餐饮美食、零售周边，以及酒店民宿等方面都有折扣。此外，游乐年卡、VIP充值优享特权等丰富的会员权益，可以让游客因为真正的会员优惠而自主选择成为小镇的会员。
针对会员，松鼠小镇平均每周会举办超1次以上的线上线下体验活动，聚焦培养孩子的“德智体美劳”，开展森林松鼠儿童剧场、百变小屋欢乐变装秀、象棋业余大赛、画画写生等丰富多彩的活动。这些活动既有萌萌的宠物，也有可爱搞笑的儿童剧，更有亲自动手参与、发挥想象力的智力大比拼，对于小朋友来说形式多样、充满吸引力，也因此乐此不彼地参与其中。
与此同时，松鼠小镇在一年里新增了若干新的体验项目投入运行，如冰雪世界、星空光影探秘馆、小鹿蓝蓝宝贝屋、环游小火车等。不要门票，不用去很远，全家每月聚一次。
