3月31日 消息:日前,抖音电商发布了利用热点事件违规营销的治理公告。公告称,近期因疫情反弹,部分地区实施封控管理。平台发现,有部分平台经营者在直播以及商品信息中打着“长春、上海可送”的旗号,高价售卖生鲜的情况,严重侵害了消费者权益,干扰了正常的经营秩序。
此外,还出现了部分借东航坠机事件违规进行商品营销宣传的行为,请勿借事故蹭热点、博眼球、引关注。
为保障消费者权益,维护平台秩序,针对近期蹭社会事件热点、散播负面消息、高价售卖等违规带货行为,抖音电商进行专项治理。
一经发现违规的,平台将视情节严重程度,相关规定和规则,对商家处以下架、封禁等管理措施。
抖音电商平台在此提示各位商家及创作者在商品营销推广时注意:
(1)请勿通过明示/暗示疫情,来煽动用户抢购商品或宣传商品脱销、散播疫情负面消息。
(2)请勿利用疫情,营造恐慌,抬高生鲜价格或进行商品营销,扰乱正常的市场竞争秩序。
违规示例:以疫情区专卖/专送为噱头售卖商品
(3)请勿随意宣传【同城配送】,商品发货地等信息,电商创造者对商品配送、发货地等的宣称需要与对应商品的商品详情页保持一致。
(4)禁止在短视频/直播中借东航坠机事件、疫情等进行商品营销宣传的行为。
违规示例:故意提及东航坠机、mu5735 等相关话题,宣传商品
附录:
「蹭热点」违规表现形式,包括但不限于:
(1)利用党旗、党徽、国旗、国徽、国歌等代表党和国家形象的标识及内容进行违规商业营销;
(2)借国家重大活动、重大纪念日和国家机关及其工作人员名义等进行违规商业营销;
(3)借自然灾害、疫情、突发公共安全事件、重大事故等进行违规商业营销;
(4)未经授权借重大经济、社会、文化、体育等活动、赛事进行违规商业营销;
(5)借网络舆论事件、绯闻/丑闻炒作等进行违规商业营销;