故障解决
①关闭过多的IE窗口。如果在运行需占大量内存的程序，建议IE窗口打开数不要超过5个。
②降低IE安全级别。执行“工具→Internet选项”菜单，选择“安全”选项卡，单击“默认级别”按钮，拖动滑块降低默认的安全级别。
③将IE升级到最新版本。
可使用以IE为核心的浏览器，如MyIE2。它占用系统资源相对要少，而且当浏览器发生故障关闭时，下次启动它，会有“是否打开上次发生错误时的页面”的提示，尽可能地帮你挽回损失
备注：如果ie中病毒了,建议你可以使用金山卫士的浏览器智能修复功能---清理浏览器病毒,修复ie错误
战网更新错误，糟了，好像有什么程序出错了
重启下电脑，或者换一个时间段重新登录下，有的时候战网是会有延迟或者维护的，不要太着急，实在不行那么截个图，然后打电话到网易客服寻求一个说法。
首先，在发生战网客户端登陆不上去的故障时，我们查一下是否我们帐户出了问题，比如密码输入错误或是帐户被锁。
在电脑中搜索“防火墙”，会出现多个选项，选择“高级安全windows防火墙”选项，点击进入；选择左侧菜单的“入站规则”，再点击右侧菜单栏的“新建规则”，规则类型选项选择“端口”点击下一步，在下面的“特定本地端口”后面填入“80”点击下一步，选择“允许连接”点击下一步，“域”“专用”和‘公用’前面三个勾都打上，点击下一步随便填一个名称，然后点击完成，接下来在第二步时把上面的“tcp”改为“udp”然后依循上面的步骤分别填“80”“443”“1119”；完成，此时重启电脑，打开战网应该可以登陆了。
一打开战网就死机怎么办
以下是解决方法，供参考：
第一种方法：
将战网客户端彻底关闭，然后重新运行进行更新。
第二种方法：
1双击“此电脑”，然后打开以下的文件夹：C:WindowsSystem32driversetc。
2、打开etc文件夹之后，使用鼠标右键点击hosts文件，使用记事本的方式打开。
3、打开hosts文件之后，将以下的代码复制粘贴到最后一段中去：
184255674 distblizzardcomedgesuitenet 183131128135 client01pdlwowbattlenetcomcn 6116424183 client02pdlwowbattlenetcomcn 1131718458 client03pdlwowbattlenetcomcn 12222618327 client04pdlwowbattlenetcomcn
4、完成之后单击右上角的关闭按钮，选择“保存”选项。
在Windows下运行应用程序时出现非法操作的提示
此类故障引起原因较多，在如下几钟可能:
（1） 系统文件被更改或损坏，倘若由此引发则打开一些系统自带的程序时就会出现非法操作，（例如，打开控制面板）
（2） 驱动程序未正确安装，此类故障一般表现在显卡驱动程序之止，倘若由此引发，则打开一些游戏程序时就会产生非法操作，有时打开一此网页也会出现这种程况。
（3） 内存质量不好，降低内存速度也可能会解决这个问题。
（4） 软件不兼容，如，IE 5。5在Windows 98 SE 上，当打开多个网页也会产生非法操作。
多数是软件与系统兼容性导致的故障
建议以下排查：
1，系统下卸载软件重新安装最新版本
2，更新显卡驱动之最新版本；不行卸载重新安装
3，若依旧，建议恢复系统出厂默认配置，
4，若还是，建议送修客服检测确认故障；
