1第一种方法:打联通客服10010。
2接通后转人工服务。
3询问人工客服就近个人地址的联通宽带维修点的电话。
4得到电话后拨打即可。
5第二种方法:下载一个地图软件。
6在地图软件中搜索联通营业厅。
7寻找到联通营业厅的号码进行拨打。
8拨打后让联通工作人员寻找维修人员上门修理即可。
联通宽带客服电话是10010。
10010是中国联通客户服务号码。用户在使用联通宽带过程中遇到问题,可拨打10010接通后根据语音提示按键选择进入宽带业务咨询、办理及故障报修等业务。
用户除了通过归属地10010人工台接入人工服务报障外,还可通过10010自助语音服务系统进行报障。分以下情况:
1、非联通号码拨打,可拨打10010按2-2号键,根据语音提示操作进入专属通道报障。
2、联通2G、3G、4G普通手机客户或固话客户,可拨打10010按4-2号键,根据语音提示操作进入专属通道报障。
3、联通2G、3G、4G VIP客户,可拨打10010按1-4-2号键,根据语音提示操作进入专属通道报障。
由于各地市政策不同,10010自助语音系统报障流程也有所差异,具体请以实际拨打10010人工台操作情况为准。
中国联通简介
为解决用户在使用中国联通业务过程中遇到的各种问题和困难,并满足用户多样化、个性化的服务需求,中国联通采用先进的呼叫中心技术,以统一的业务规范、技术规范、业务流程在全国各地设立了10010免费客户服务热线。
联通客户服务中心10010及10011服务热线免费提供24小时全天候服务,它是联系联通用户和中国联通的纽带。同时客户服务代表将为用户提供首问负责制,并通过闭环、规范的处理流程,保证用户问题在约定的时限内得到答复,实现联通对用户的服务承诺。