1、安装后无任何反应。确认安装有足够电量的电池及电池正负极正确；卸下后面板检查电线是否有连接或是否连接紧固；卸下锁体检查锁体电线有否被挤压并重新布置电线。
2、按指纹不能登录开锁。请登录另一枚手指指纹，选择运用质量较好的手指（褶皱少、不起皮、指纹清楚）；尽量使手指接触采集仪面积大一点，尽量平按手指；手指太干，扫描器不能检测到手指，对手指哈一口气让手指湿润一点；清洁指纹采集窗；按明码用户登录。
3、锁芯会出现不灵活或不能保持正确的位置。可向锁芯中加注润滑油。取下侧饰板，用油枪向锁芯中喷油，不能将油喷到电机上，如果喷到，请及时清理干净，同时，需要用手转动把手和旋钮，直到门锁灵活为止。（注意：不要喷太多油，只要锁芯灵活即可）。
智能门锁打不开各种解决办法？
小米智能门锁指纹正确,却开不了门,那是你输入指纹的页面脏了,用酒精棉轻轻擦拭就可以了。
（1）这个指纹密码验证正确，把手空转，可能有几方面的原因：电子锁体故障：小米智能锁锁体采用了不少传感器，在传统机械锁体基础上改变较多，上市一年多以来，稳定性和可靠性还有待市场检验。安装问题，把手方轴没有安装好。
一般方轴那里有限位辅助部件，如果没有安装插到位，一开始使用功能正常，然后经过类似你这种情况一个多月，方轴松动了，无法有效带动锁体传动，所以出现下压把手空转。
（2）售后服务太差。安装专业性：购买后安装是小米指配安装人员还是自行找人安装？小米的安装一般也是第三方平台型的派单，类似滴滴打车一样，服务怎么样全看师傅自身素质。售后响应差：智能锁不同于别的产品，必须要做到故障后及时上门解决。
人家开不了门进不去，还死搬硬套非得要流程，要室内SN码，这就是售后体系问题了。
（3）解决办法。应急开锁：是否有机械钥匙在室外备用，如果有用钥匙尝试下，如果没有只能找人技术开启了。技术开启或暴力开启：找专业师傅帮忙技术开启，实在不行就只能暴力开，先进去再说。小米售后索赔，不能及时响应，开启后要求小米更换新锁，给出故障原因和解释。
华为智能门锁不会上锁
1、电子门锁没有电了，这种情况是比较常见的。遇到这种情况，我们可以用外接电源触电，比如用充电宝接电，观察门锁有无反应，如果出现了反应，那就是电子门锁的电子没电了，我们只需要更换电子就可以了。
2、如果不是电子的问题，那我们可以看看是否是配置锁的问题，大部分的电子门锁都会有配备钥匙孔的，拿出钥匙开一开即可。
3、如果我们关门时用力较大,就会把保险栓震了下来,锁芯可以转动,但门却打不开了。也有家里人把门内反锁了，强行把门关上了。这种情况无论外面的人怎么开，也是开不了的。如果反锁了的话，就只有找专业的师傅来拆锁或者拆门可。
4、忘记密码，时常有朋友忘记自己家里电子门锁的密码，于是就造成怎么开也来不了的情况。我们需要知道的事，电子门锁可以设置的密码很多，反正多试试，多刷新，它总是会打开的。有的电子门锁密码有时间期效，如果门打不开了，可以检查一下是否在使用期效之内或者是否过期，如果出现了这种情况，大家只需要刷新更改密码即可。
智能锁被锁死怎么办？
智能智能锁需要电池供电，正常使用情况下，更换电池的频率大概为5-8个月左右。在这种情况下，大家很有可能就会忘记应该更换智能智能锁电池的时间。那么，低压报警就非常有必要。当电量不足的时候，每一次智能智能锁被“唤醒”都会发出警报，提醒我们更换电池。
当智能锁电池电力不足（低于48V）时，则每次用户开门，智能锁均会发出“电量不足”的语音提示，联网智能锁还可在APP上查看智能锁电池电量情况（请搜索问题“如何查看智能锁的剩余电量？”获取详细操作）。
当智能锁开始语音提示后，仍可验证开锁50次以上。如果未及时更换电池，您有如下两种方法：
方法一：使用智能锁的机械钥匙开门；
方法二：智能锁提供了MicroUSB应急接口作为紧急充电使用，可在门外使用充电宝（或支持OTG的手机）给智能锁紧急供电并验证开门。
2021-08-21查看全文
智能锁按键没声音怎么回事
可能是您在使用过程中触碰到调整音量的按键，产生了无意间的误触，最终导致了语音提示功能的关闭。
这个时候，只需翻阅说明书，或者在网上寻找教程，根据相应的产品型号查询对应使用说明操作就可以了，重新开启语音提示或调节合适的语音音量。
也有可能是内部电量不足，你重新启用，看是否能按键声
如果不行，用排除的办法，看看是不是喇叭出了问题，如果喇叭出了问题，联系维修师傅上门就可以了。
其他常见故障
2021-08-18查看全文
智能锁锁不了门是怎么回事
01因为锁舌锁闭的问题
不管是什么锁，全自动锁体的锁、电子锁体的锁还是机械锁体的锁，如果出现锁舌的问题，确实会导致指纹密码锁的安全门关不上这种问题的出现。其主要原因有以下几点：
（1）门缝过大：这一点特别容易出现在电动锁体上，如推拉锁；
（2）锁体锁舌损坏：这种问题容易出现在所有的锁体上；
（3）加弹力度与门配合不足：这类问题导致锁舌无法伸出到锁扣盒当中，这种情况一般都是由于门下垂导致的。
2021-08-17查看全文
智能锁突然失灵了怎么回事
1，低温环境无反应。在低温恶劣环境的影响下，指纹锁屏幕有可能存在无法唤醒，指纹开锁无反应的情况，手指表面温度低，指纹门锁采集窗口无法感应活体指纹，可以哈口气多试几次。
2，潮湿环境指纹锁失灵。指纹锁是电子门锁，潮湿天气有可能影响电路运行，这种属于小概率事件，更多的是影响指纹采集过程，潮湿的采集屏幕无法正常感应指纹图像，需要擦干门锁尝试。
3，老年人、小孩指纹无法识别。老人指纹由于变形、磨平，普通低端指纹锁可能无法正常获取清晰的指纹图像，小孩指纹尚未成型，因此这种情况是指纹锁识别技术落后造成的，电子产品买新不买旧，建议升级更高品质的指纹锁。
4，放错手指识别失败。指纹门锁需要对指定手指进行识别，因此部分用户在忘记录入手指的情况下可能按错手指，一般指纹锁支持录入多个指纹，对于粗心的用户建议多录入手指指纹，也可以多次尝试开锁。
5，采集窗口被污渍阻挡。指纹锁识别过程要求采集窗口保持清洁、干净，如果有污渍或者模糊不清的情况，是无法正常识别的，可以清理之后尝试。
2021-08-16查看全文
智能锁关门后不会落锁怎么回事
可能产品被设置为手动锁定状态，试试转换成自动锁定功能。操作方法：打开电池后壳，按下自动——手动旋钮进行转换自动锁定——手动锁定状态。
智能门锁不能自动锁，也有可能是因为里面电池的电量不够。
智能门锁具有自动电子感应锁定系统，用户出门不用带钥匙，你的指纹、你的手机和触摸屏都是你开门的钥匙，解决了日常忘记带钥匙和丢失钥匙的烦恼，很大程度的帮助了我们的日常生活。它拥有便利性、安全性和互动性的特点。
普通的智能锁或者机械锁都有可能被不法分子钻空子，但是智能门锁使用的是指纹、人脸、密码等开启方式，甚至有的智能锁采用“无孔”防爆设计，根本没有钥匙孔。且智能门锁还有自动报警功能。部分智能门锁还内置嵌入式处理器和智慧监控，可以跟房内的人做任何的互动，这样你出门在外，也可以随时跟家里人交流，并且还可以汇报当天的访客情况。此外，即便家里没人来客人，用户也可以远程为客人开门。
从应用场景出发，智能门锁适用于出门忘记带钥匙和出门经常丢钥匙的消费者。比如上班族，家里只留下老人和孩子的用户;家里有保姆，保姆走后不想换锁的用户;家里经常有朋友来访，但是自己很忙没时间回家给客人开门的用户。当然，对于喜欢科技类的、喜欢尝鲜的人来说，智能门锁也是一个不错的选择。
2021-08-14查看全文
智能锁没反应打不开怎么回事
第一点：这时候，大家可以检查一下是不是电池没电啦，是的话换新电池就可以继续用了。如果多次输入指纹或者密码错误，也会造成智能锁失效，这种失效其实也就是智能锁内部系统自动锁定，一般会过几分钟才能恢复，这是为了防止密码被他人窃取。
第二点：提醒不同品牌的智能锁系统锁定时间是不一样的，您可以拨打智能锁售后电话问一下，如果实在等不及的话，您还可以用应急钥匙开锁进门后，进行系统重置的。
第三点：智能锁开锁失效，还可能是智能锁的线路板出现了问题，如果不清楚，这时候可以联系商家解决这样的问题。
智能锁使用注意事项：
1不私自分解拆卸。智能锁基本上都内置精密复杂的电子部件，非专业人员拆卸时可能损坏内部配件或者导致其它严重的后果。若怀疑密码出现问题，请教专业人士，或者联系智能锁厂家。
2021-08-14查看全文
智能锁老是报警怎么回事啊
1、门锁螺丝松动，解决方法：重新紧固门锁螺丝，并用管理员指纹或密码解除报警
2、电量过低，低压提示报警，解决方法：更换新电池
3、门没有关好，解决方法：重新关好门。
4、不小心撞机了防撬报警开关，解决方法：用管理或家人指纹、密码解除
5、电池低压报警，需要更换电池，这样不会影响使用的。
2021-08-13查看全文
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售后电话
智能门锁总是提示电量不足
1、用其他方式成功开锁
部分智能锁因密码错误被锁死之后，还可以通过指纹或者刷卡或者手机蓝牙的方式进行开锁。这时候，我们只需要用其他方式成功开锁一次，智能锁就自动解除锁定状态。
当然，如果智能锁显示被锁死之后，指纹或者卡片都没有反应，就需要采用以下两种方式应对。
2、等待数分钟
根据设计的不同，智能锁的锁死状态一般为3分钟或者5分钟。
也就是说在这段时间里，你只要不做任何操作，等待数分钟之后，智能锁会自动解除锁定状态。
具体每款锁的设置时间不同，所以，如果吃不准，就等个5分钟，保管能解锁。
3、用机械钥匙开门
直接用机械钥匙开门也是一个选择。
一般人装了智能锁都不会随身携带钥匙，但也不建议把钥匙放在家里面。因为，如果电子部分出现了故障，用机械钥匙开门能帮助你节约一笔不小的开锁费用。
智能锁从去年开始大火，虽然功能特别丰富，但是我们日常用到的功能非常单一，偶尔遇到一些问题的时候，也犯迷糊。这很正常，毕竟对于智能锁我们还不是特别了解，今天小居就给大家总结了几个使用智能锁时经常会遇到的问题。
智能锁常见问题集锦
Q1：安装后，触摸感应键盘，屏幕没有任何反应
1出现这种情况，先确认一下电池的正负极有没有装反，电池是否有足够的电量。
2把后面的面板卸下来，看一下是否连接好了。
3排除上述情况，需要把锁重新卸下来，检查锁体的电线有没有被挤压，然后再进行重新布线。
4工作模式是否已经设置为指纹模式。
Q2：按键没有反应了，灯也不亮了！
这种情况，大多数是因为指纹锁没电了……
在指纹锁电量快耗尽的时候是会发出低压报警的，这时候就赶紧换上新电池吧，不然的话你会后悔的。（一般来说，指纹锁的电池可以用一年多）
使用半年或者一年左右的时候，打开电池盖看一下电池的情况，防止电液腐蚀电路板，尤其是南方的空气比较潮湿的一些城市，应该多加煮一些。
Q3：指纹验证成功，但是就是打不开门！
1、指纹锁有两大重要组件：一个是指纹模块，二是电子离合器。
验证成功但是门打不开，可以在验证成功时仔细听一下，锁内是否有电机转动的声音。如果有，一般是因为把手里的方杆脱落导致。如果没有，可能是因为线路板到电机的线路烧坏了。这时候自己一般动手解决不了，还是给售后打电话赶紧过来处理吧。
2、门有歪斜，导致锁舌和扣板摩擦过大，不能开门。
Q4、感觉指纹读取有点迟钝了
用一段时间后指纹锁反应有点迟钝，可能是因为指纹采集窗用久了，表面有污垢或潮湿，找一块干净且干燥的软布轻轻擦拭几下，然后再试试下过。
Q5、想要改密码或者是删除指纹，发现自己操作不了
操作前先确认一下自己的指纹是否是用户管理指纹，如果不是一般不能操作。如果想要把自己变为管理用户指纹的话，按照说明书上的步骤来正确操作修改。
Q6、智能锁把手拧不动
面板装歪，导致锁体跟面板的摩擦比较大，在转动把手的时候很困难，可以适当调整面板的位置。
Q7、显示屏提示已锁定
多次输入密码或者指纹不正确而出现面板被锁定的情况，类似于手机解锁，安静地等待3~5分钟左右，会自动解除锁定。
但是不同于手机的是，智能锁的系统有防盗设置，所以不要想着通过暴力开锁。
Q8、防盗门出现问题，对智能锁有影响吗
如果因为受潮或者其他情况而导致的门变形或者是门框下垂，会使组合斜舌进入门框盒摩擦过大，不能完全伸展，此时应调整门扣板位置，不然，智能锁也会跟着变形然后出现问题！
智能锁是未来的刚需，大家在使用方便的同时也要对它多多了解，用起来才能更加得心应手。
面板装歪，导致锁体跟面板的摩擦比较大，在转动把手的时候很困难，可以适当调整面板的位置。
Q7、显示屏提示已锁定
多次输入密码或者指纹不正确而出现面板被锁定的情况，类似于手机解锁，安静地等待3~5分钟左右，会自动解除锁定。
但是不同于手机的是，智能锁的系统有防盗设置，所以不要想着通过暴力开锁。
Q8、防盗门出现问题，对智能锁有影响吗
如果因为受潮或者其他情况而导致的门变形或者是门框下垂，会使组合斜舌进入门框盒摩擦过大，不能完全伸展，此时应调整门扣板位置，不然，智能锁也会跟着变形然后出现问题！
智能锁是未来的刚需，大家在使用方便的同时也要对它多多了解，用起来才能更加得心应手。
