如果您使用的是华为手机，手机出现了触摸屏失灵以按照以下方法进行排查：
1 如果您使用手机的环境温度过低，可能会出现触摸屏失灵问题，这是受屏幕器件本身的物理特性影响，建议您尽量保持手机在0℃-35℃环境温度下使用。
2 如果您手机屏幕有脏污或有水渍，可能会影响屏幕触摸灵敏度。建议您将屏幕擦拭干净后尝试；
3如果屏幕有贴膜，可能是由于保护膜过厚，影响屏幕触摸灵敏度。建议您更换较薄的第三方保护膜或前往华为客户服务中心更换官方保护膜。
4如果您的手机正常使用过程中突然整个屏幕点击无响应的现象，请同时按开机键和音量上键启动录屏功能，再进行点击手机操作，若屏幕上手指点击滑动位置有白色圆圈报点，那说明手机触摸屏工作正常；
如果未启动录屏功能，请长按“开机键”10s以上，将手机强制重启尝试，故障不复现，则现象非触摸屏问题。
如果以上方法仍无法解决您的问题，建议您携带手机、标配充电器、数据线及相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检测。
温馨提醒：如果您之前没有备份数据，检测时会有数据丢失的风险。
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华为手机屏幕是哪家的
1、在手机应用市场下载安装应用
2、进去之后，点击我的手机，也可以先对手机进行评测一次
3、进去我的手机之后，点击硬件配置
4、硬件配置界面，可以看到手机的基本配置信息
适用：华为mate20，EMUI90。
华为手机屏幕不是华为生产的。华为本身不生成屏幕，没有自己的屏幕生产线，屏幕来自其他的公司。华为的高端手机使用的是三星和东芝公司生产的屏幕，还有一部分手机使用的是夏普、康宁生产的屏幕。看华为手机的屏幕材质可以得出手机使用的是什么屏幕，如果材质是IPS,那就是LG的。如果材质是普通的tft，其屏幕可能是欧菲光，信利的或者其他生产商的。
