这两天好几个卖家朋友在问这个类似的问题:新品牌没办法备案到品牌账户,被亚马逊品牌团队拒绝好几次。
??????出现类似问题的原因只有三种:
1.如果品牌是从别人那里二手购买,可能你的品牌早就被备案,并且被亚马逊拉入黑名单,品牌在脱离亚马逊是正常可以用的,但是亚马逊给这个品牌做标记,你并没有查询品牌有无不良记录的前提下购买,再次备案的话亚马逊会拒绝接受品牌。
??????解决方式:如果你是想入二手品牌,你可以问亚马逊客服,先确认这个品牌有没有被标记,如果已经被亚马逊标记了千万不要入。
??????2. 亚马逊品牌账号被标记:假如说你的品牌是新注册的品牌,但是你提交这个品牌发现被亚马逊拒绝了,你换另一个新的品牌还是同样的情况,还是被拒绝了,是因为 你这个品牌账号有不良记录,比如:
??????你以前的品牌代理注册方 违法行为被国家商标局列入黑名单,导致你的账号受牵连。
??????有可能你在运营过程中出现违规操作,并且你的品牌受牵连,也包括 你授权的账号 被封店,违规操作,你的品牌也会遭殃,这个时候你的品牌账号也会被标记。
??????3. 品牌所有者和亚马逊品牌账号的主体信息不一样,比如你的品牌是个人名下的,但是你的店铺绑定企业, 你这个时候你需要更改你的品牌所有者再去备案,不然这个品牌账号没法备案该品牌。
??????这篇文章是针对第二种情况,群里的卖家朋友们问我申诉邮件,但是你申诉的时间很长的,估计拖到一个月的时间,我建议直接开电话case 。
路径
??????登录brand registery 账号之后——点击help/support ——再点击 technical src="https://www.guangfuqiang.com/file/upload/202306/03/140708151.jpg"/>??????你可以留虚拟号码,只要你能接通的电话号码,你在上面的部分
??????short description 那里填写 brandsupport team
??????然后下面的please describe issues 这里 你就填写 :
??????Pleasehandover this case to brand registery support,this case isurgent and our lawyer already reach out to amazon legal issue team .
??????然后留电话 就可以,下面我把群里发的内容直接截图发给大家了,需要文字版内容的转发这篇文章再获取!谢谢 ,按照以下顺序 沟通,念出来就可以,他们知道到底出什么问题, 这个转接过程比较久,你可能等个半个小时,这个过程中一共转接三个人,因为每个人的权限不一样的,你就给第二人开始复述同样的问题,他就知道转给哪个同事, 有时候第三个人 他会问这个账号的所有者信息,你就提前准备好你的公司名,地址,什么时候注册这个账号等等,以上问题会被问到的。
??????最后祝你们好运!这个方法是可行的,打电话沟通的时候不要慌,你可以说的慢一点,因为账号被标记,结束通话后 一般48个小时到72个小时之内 最晚在一个礼拜之内账号恢复,并且你可以备案新的品牌。
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