一般在ADSL上都有Power灯、Test(或Diag)灯、CD(或link)灯、LAN灯
Power灯:电源指示灯。如果Power灯不亮,大家都清楚是电源出问题了。
Test(或Diag灯):设备自检灯。这个指示灯一般只有在打开ADSL时才会闪烁,一旦设备自检完成,指示灯就会熄灭。如指示灯长亮,即表示设备未能通过自检,你可以尝试重开ADSL或对设备进行复位来解决问题。
CD(或link)灯:同步灯。这个指示灯表示线路连接情况。CD灯在开机后会很快长亮,如果CD灯一直闪烁,表示线路信号不好或线路有问题。检查一下入户后的分离器是否接好;分离器之前是否接有其他设备,
LAN灯:局域网指示灯。这个指示灯表示你的设备与你的电脑的连接是否正常。如果LAN灯不亮,电脑是无法与ADSL通讯的,当然就不能进行正常拔号了。这时你就要检查一下网卡是否正常、网线是否有损。
1、最近你的计算机有没有动过?特别是ADSL Modem连线、线路有没有动过?请先检查“猫”上信号灯是不是会闪(猫不同,指示灯也不同,主要有dsl、adsl、line、link、@等都是宽带信号指示灯),如果要闪,检查线路有没有接对(主要是分离器上,有三个口,每个口对应一根线,接法是总线就是进线接line口,电话机接phone口,另外modem或adsl接宽带猫,你也可以直接将电话进线接在猫上试,这样可以排除分离器坏),如果接对还是闪,检查电话线路是不是有接头,线路氧化接触不好也会出现信号定不住(电话线进猫的水晶头或线有问题,也会造成线路不通。) 2、确认adsl modem拨号正常,因为网卡自动获取的IP没有清除,所以再次拨号的时候网卡无法获取新的IP地址会提示678,操作方法是:关闭adsl modem,进入控制面板的网络连接右击本地连接选择禁用,5秒钟后右击本地连接选择启用,然后打开adsl modem拨号即可; 3、如果第一步无效,则在关闭adsl modem的情况下,仍然禁用本地连接(网卡),重启计算机,然后启用本地连接(网卡),再打开adsl modem即可解决; 4、如果上述步骤都无法解决,查看网卡灯是否亮,如果网卡灯不亮,检查网卡和网线。 5、如果网卡灯正常1,2步无法解决则卸载网卡驱动,重装网卡驱动。 6、如果上述操作无效联系电信部门确认端口。笔者在家中上网也曾遇到过“678”错误,刚开始什么问题也检查不出来,后来发现是电信局那边的端口松动了,导致线路不通。 7、还有一种情况,笔者也曾碰到过,如果你的家中有两台以上的电脑,用来接电脑的HUB端口损坏的话,也会出现“678错误”,这时更换一个好的端口就可以了。 8、有些经过电信检测后网络情况正常,也出现了错误“678”的提示,这时要考虑使用过程中各种应用软件的冲突,同样也会引发网络不通。如“雅虎助手”、杀毒软件或者防火墙等出现异常引发错误“678”提示的现象。所以,在您发现错误“678”的提示时,可以先尝试暂时卸载“雅虎助手”、退出杀毒软件或者暂时关闭防火墙,重新进行连接,试试看是否能够解决问题。 9、万不得已时,可以用重新启动“猫”和计算机的办法来解决,看看能不能奏效。 10`实在没有办法的话就拨打电信10000,铁通10050,移动10086,联通10010;电信服务热线 10000 人工服务按 0 键. 来说明情况,寻求解决办法. 11、“猫 ”的质量问题也可能导致678错误。由于猫的质量不好,使用一段时间后“自然”(非人为原因)损坏,输入帐号和密码之后再点连接,就会提示678错误。可以再买一个“猫”,或者把原来的“猫”送回经销处,返厂维修。 12、最后一个方法,打10010人工服务,请他们帮你刷新一下端口,重启等15分钟后再上线。 13、还有一个可能是密码给盗了,可以去服务台修改下密码、