一、故障原因：
1、手机的网络服务和电脑的是不一样的，电脑能否打开网页取决于网速和DNS服务器。
2、有的网页电脑不能打开手机却能打开，就说明这个网页是专门为手机制作的WAP网页，就好比几乎每个网页底端都有手机版，电脑版一样。
3、有的网页体积过大，在手机上打开会产生许多的缓存或网度页上的病毒，这将会占用很大的RAM，而手机并不一定有那么多的内存，所以导致网页无法正常读取，打不开或字体排列混乱、错位。
4、大多数网页基本上在同一个网络环境下时，手机和电脑基本都能打开，但也有少数网页出现只能一方打开的情况，属正常情况，并不是设备的问题。
5、电脑所向网关发送的请求与手机不一样，网关响应也不一样。
二、解决方法：
1、检查电脑联网是否正常，可以打开浏览器输入几个常见的网址，看看能不能正常打开，如果其它的网站都可以正常打开，那就说明原因却是在网站上；如果所有网站都没办法打开，那就检查电脑的网络连接。
2、在其他人的版电脑上试着打开自己的网站，看看自己的网站在别人的电脑上是不是也打不开，如果在别人的电脑上可以打开，那就先试着清理自己的浏览器缓存后再试着用自己的电脑打开网站。如果在别人的电脑上也打不开你的网站，那就一定是网站的电脑版本出问题了，请检查网站进行修复。
3、Dns不可行。查看下电脑的DNS是不是正确并且可行的，如果不是默认设置，可以使用安全卫士的dns优选重置。
4、浏览器插件不足。看看浏览器的部分插件是否被禁用，如果是，重新启用。
扩展资料：
手机常见故障检修：
故障现象：手机打不开网页
1、首先要查看手机上面网络数据是否开启，如果忘记开启网络数据的话，那么没有网络也就无法打开访问网页。这个时候，打开系统设置将蜂窝移动数据按钮打开，即可解决这个问题。
2、看看是否禁用了浏览器的网络，这种情况一般估计许多人都发生过，如果不小心禁用了浏览器的网络，那么就会导致网页无法打开，解决方法：将已关闭的网络连接启用即可。
3、检查其他应用软件是否联网正常，浏览器不能打开网页，一般有时候是手机系统出错，如果其他应用软件网络连接都显示正常的话，那么则可能是系统故障，可以尝试关闭后台所有运行应用软件，或者关机重启一下手机，治好再看看是否恢复正常。
4、也可能是由于网站服务器出现问题所至，可以先尝试使用其他手机是否能够打开该网站，如果也打不开的话，就说明可能是网站自身的问题，因此造成了手机游览器网页无法打开访问，像这种问题只能等网站修复之后，看看能不能访问。
5、可能是因为游览器上面的缓存数据过多所至，可尝试清除一下苹果手机浏览器缓存数据，之后再打开网页访问试试看看是否可以正常访问网页。
若是指的是无法开机，使用的vivo手机，若因摔机或进液造成不开机，建议携带手机前往vivo客户服务中心处理。
其他情况可参考以下答案：
开机时屏幕不亮屏，手机没有振动等任何反应：
1、检查电量是否充足，可使用原装充电器和数据线充电半小时以上，再次尝试开机；
2、如果手机出现按键卡住、摔损或进液的情况，请携带手机前往vivo客户服务中心进一步检修。
手机亮屏但无法进入桌面：
1、可以尝试强制重启设备恢复使用；
重启手机的方法：
1）、长按手机电源键弹出“重启”选项进行关闭；
2）、手机屏幕顶部下滑二次调出快捷栏详情页/屏幕底端上滑进入控制中心，点击“关机/重启”开关；
3）、强制重启手机（建议手机出现死机或卡住时使用）
①Funtouch OS 3.2及后续系统的机型：同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；
②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；
③Funtouch OS 3.2之前系统的机型：长按“电源键”12秒以上。
2、通过“系统修复模式”尝试修复系统，方法如下：
步骤一：手机关机或重启时，屏幕亮屏前同时按住“电源键”和“音量上键”3~10秒，直到屏幕显示FASTBOOT字样后松开按键；
步骤二：按音量下键移动光标至“进入RECOVERY”，按电源键确认进入，直到屏幕显示RECOVERY字样，此时设备已进入RECOVERY模式；
步骤三：在RECOVERY模式界面选择“安装系统软件”，再选择“联网更新最新版本”，根据提示修复系统。
若以上方法未能帮忙恢复，需客户服务中心检测处理，可以通过此链接：网页链接查询到最近的客户服务中心地址及电话。为节省宝贵时间，建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间。
手机开机有振动但屏幕不亮：
按电源键开机或强制重启时手机有振动，但屏幕不显示画面，依旧黑屏的现象，较大可能是屏幕出现故障，请携带手机前往vivo客户服务中心进一步检修。
