这位网友好，您的问题我来回答。防疫时期，当前可以采取为老年人建立台账、在服务行业预留老年人服务通道等方式，切实保障老年人生活需要。
? 日前，据媒体报道，3月25日，长春某高龄老人独居家中由于食物不多，下楼到超市买菜。按照当地疫情要求，到超市购物要通过网络或电话，实行无接触购物。超市告诉老人要电话或网络购物，老人不会手机购物，向网格长反映购物需求。由于当天正在进行全员核酸检测，晚七点左右，网格长完成核酸检测任务后，已将相关物资送到老人家中。
? ?媒体报道中的事例，提示我们在防疫时期，要关心关爱老年人生活。我认为，应从以上事例中举一反三，尽量避免这类事情的发生，做好疫情时期对老年人的生活保障工作尤为重要。
? ?一是为老年人建立台账。老年人是弱势群体，尤其是在疫情期间，对老年人，尤其是独居老人的关爱尤其重要。我认为在这方面，社区作为最基层居民自治组织，应在完成防疫任务同时，建立老年人台账，对每户老人情况登记造册，做到底数清、情况明，并建立社区与老人的双向沟通联系机制，待老人有生活难题时，能够找得到人、办得了事、解得了难题，使老年人在疫情期间感受到疫情无情、人间有爱。
二是在服务行业预留老年人服务通道。按照现行政策规定，为避免人员聚集，商场、超市会采取电话、网络等形式进行购物。针对老年人不熟悉智能手机的实际情况，公共服务行业要继续设立或预留老年人服务通道，为老年人，尤其是那些不会使用智能手机的高龄老年人提供服务便利，由服务窗口对接老年人需求，在保持安全距离、做好防控消杀基础上，针对老年人实行线上、线下双轨服务，进一步保障疫情期间老年人生活需要。
? 三是为老人发放联系卡。社区为老人发放联系卡，卡上注明社区联系人和网格员、网购员的****，当老人遇到购物等事项时，可以打电话和社区联系，社区负责帮助老人订菜买粮、送菜、送粮上门。联系卡工作人员应随时与老人沟通联系，询问老人生活需求及解决实际生活难题。
总之， 防疫是大事，但防疫时期，如何保障老年人生活需要，也是同等重要的大事。俗话说，办法总比困难多，多想想身边老年人的需求，对老年人等特殊群体真正做到了心中有数，老年人的难题也就迎刃而解了。
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