如果企业建立了完善的实时监控告警以及故障定位机制，那么故障影响时间可实现大幅缩短，甚至将故障影响时间控制在分钟级别。
目前大多数企业的IT运维流程都无法实现完全脱离人工操作，而人工运维将事故发生概率显著提升。我们常用的运维监控手段是通过对系统关键指标数据的监测，及时发现数据异常并向运维人员发出告警。
IT系统和设备在运行时都会产生大量日志数据，这些日志数据中包含了各种各样的系统运行信息。如果对这些日志数据中的关键字段进行提取，建立监控规则，发现异常将第一时间告警，同时基于历史数据建立分析模型并借助机器学习等算法进行异常检测，进而实现预测异常的发生。
云帮手能够提供强大的实时告警、故障定位和故障检测功能，强有力地帮助工程师实时可控地监测系统运行，大大减少事故发生概率，大幅缩短故障影响时间。
医院的IT运维管理如何解决故障无跟进、项目不透明、决策无依据等难题？
1、简要概述项目
2、介绍项目架构
把项目整体架构描述一遍，系统环境和软件架构可以一句话带过。网络架构可以按照网络拓扑来说明，顺便把服务器角色和业务流程说一下。要突出运维体系架构中的关键点：监控报警、负载均衡、冗余、高可用、数据库集群、存储、安全、虚拟化等的部署和设计。
3.自己负责的技术部分
前面的介绍可以不涉及到细节，但在介绍自己主要做的部分时，要做好面试官询问细节的思想准备，毕竟这一块才能突显出你的能力和水平。比如整个项目的网络架构和运维是你负责的，那你就可以从交换和路由的优化设计、防火墙的网络安全加固和和负载均衡的高可用等方面来展现你的网络技术水平和能力，把项目中自己认为好的地方提出来，可以是架构设计上的也可以是具体优化细节上的。
4.需要改进的地方
5.项目的管理
6、突出你的责任心
需要构建一套医院信息化建设的IT综合运维管理体系和支撑平台，锐捷RIIL-Relax乐维服务台以轻量化、自主化、移动化为特点，建设以服务台为核心的对外服务支持体系，将电话沟通变为线上管理，让医院信息化项目实时追踪，让项目过程可控、可查、成果可用，建设医院信息化质控体系，过程数据被有效记录，通过对数据分析，可以不断提升服务质量，为后续管理决策、流程优化及信息中心的人财物配比提供数据依据。
