你好，跨行取款钱被吞，没有出钞的情况，一般是由于ATM故障和网络通讯故障引起的。
你可以把交易小票拿到该银行网点，银行工作人员在三个工作日之内会处理的，核对信息后会把钱冲正返还。
农行取款的时候，显示机器故障没有出钞，但扣钱了怎么办
点钞机主要是用来鉴别假钞的机器，随着印刷技术、复印技术和电子扫描技术的发展，伪钞制造水平越来越高，必须不断提高点钞机的辨伪性能。按照钞票运动轨迹的不同，点钞机分为卧式和立式点钞机。辨伪手段通常有UV荧光识别、MG磁性分析、IR红外穿透三种方式。接下来小编为大家介绍点钞机常见故障排除方法及点钞机的选购技巧。
点钞机常见故障排除方法
第一种：开机后无显示
1、检查电源的插座是否有电；
2、检查点钞机的插头是否插好；
3、检查点钞机的保险丝是否已熔断。
第二种：开机后出现故障提示代码
一般点钞机具有故障自检功能，开机后点钞机就自诊是否有故障。
第三种：计数不准
1、调节托钞盘后部的垂直螺丝，顺时针拧一周或两周；
2、清理光电记数传感器上的积尘（除尘）；
3、清尘后不能恢复正常，阻力橡皮、捻钞轮是否严重磨损。换完后再进行调整；
4、调节送钞台光电计数器传感器的对正位置。
第四种：荧光鉴伪不报警或检伪灵敏度降低
1、调节电路板灵敏度按键或灵敏度调节电位器（荧光鉴伪的灵敏度）；
2、荧光灯管光传感器（紫光灯探头）是否积灰尘；
3、荧光灯管是否老化。
第五种：启停方式失灵
1、送钞传感器是否积灰尘；
2、送钞传感器和主电路板连接开路，接好即可；
3、点钞机皮带是否折断。
点钞机的选购技巧
1、托钞板:也称为下钞台。要注意看下钞台的用料、设计是否太单薄，工艺是否精湛。这一块对整机的影响非常大，直接影响到计数点钞的准确度，如果一台点钞机连计数都计不准的话，那是一个非常致命的弱点。跟着用钞票或试钞纸进行点钞，要求在下钞后钞票不会折叠、倾斜，否则，可能是由于拉力不平衡所导致的。
2、出钞轴与出钞对转轴:这一块是整机探头检测的位置所在，包括中大磁头，小磁头，紫外管，硅光电池，红外管等等，同时，出钞轴与出钞对转轴同时作用，将钞票从捻钞轴或导钞轴将钞票拉扯出来。所以，我们要注意观察，压钞轮的与对转轮所用的材料的硬度够不够，如果力度不够，将不能将钞票拉扯出来，这一块的要求非常严格。当前市面上的机器大部分是采用橡胶的，所以，我们要用手去捏捏这些轮子的是否太软。有一些机器是使用金属轮来代替的，这样，能保证硬度，也不会老化，但成本也会不低，所以，在低端产品里绝对不会用到。
3、磁头:磁性是当今辨伪的最主要的手段之一。而磁头的选择则显得至关重要了，如果选择了一些劣质的磁头，则会随着点钞量的增加，磁头会出现老化、掉磁的现象，随之则是出现误报，假钞不抓等故障。同时，我们可以细致观察磁头，好的磁头表面会光亮光亮的，劣质的磁头表面会出现亚色。
4、电机:电机是带动整机运转的核心，我们用最简单的办法来判断电机的质量:又大又重的电机自然是最好的电机。电机的体积是由里面的线圈决定的，而线圈的多少又决定了电机的瓦数与力距。我们要求一般电机都要达到40W以上。
5、抓假:我们可以直接用假币去试机，来测试点钞机的抓水平。但是这点有点不太现实，因为我们消费者不可能有太多的假币，同时，假币的种类也很多，据我们掌握的就有一百多种版本。但是怎么去判断一台点钞机的抓假水平呢?对于我们消费者来说，只能是从品牌去判断了。品牌大的，抓假水平肯定也会高。因为品牌越大，那么跟金融系统的关系也就越亲密，那么所掌握的假币的信息也就越齐全，开发的假币数据库也就越多了，最终反应出来的就是抓水平超强。
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