小天鹅滚筒洗衣机e21是排水超时故障。解决方法如下：
1、查排水管是否弯折或高度过高。如不是，打开过滤门，检查过滤器是否堵塞。如没堵，检查排水管是否能排水。
2、能排检查排水泵插线是否松动，排水泵是否已烧，电压有无。没有应检查程控器或电脑板。
3、不能排水，应看排水泵和排水管是否堵，叶轮是否被异物卡住，是否为外筒至泵软水管弯折导致排水不畅。
小天鹅智臻滚筒洗衣机融合自动投放系统、热平衡干衣系统、TS-Drive变频系统、重力感应系统、雾态净系统、静态眼系统、空气洗系统、银离子系统等八大全智能洗衣科技，全面满足用户对衣物净护的苛求。小天鹅智臻滚筒洗衣机自动投放系列的智能洗涤程序，能够根据衣物重量和环境温度，精确投放液体洗涤剂和柔顺剂，简化洗衣步骤，有效避免因手工误投而导致的多次漂洗，从而避免造成水资源和洗涤剂的浪费，更加低碳环保。
这种情况是洗衣机有故障。
门限位开关故障或者其他传感器故障，也可能是主板和程序的问题，需要找售后或者维修人员检查。
这款产品配备了触控屏，操作更加简单。机器搭载了智能投放功能，一次添加洗涤剂和柔顺剂，其工作过程中会智能投放，一次就能用一个月。其搭载48磁极DD直驱电机，电机不经过皮带传动，直接通过轴承驱动洗衣机波盘或内筒，更稳更安静。功能方面，其拥有22种洗烘程序，支持洗涤、烘干、杀菌三大功能，并且获得权威机构羊毛洗专业认证，不伤衣物。
