若是使用的vivo手机，可以参考以下信息：
1、亮屏状态下，长按电源键，弹出对话框后，选择关机或重启；
2、调出控制中心--关机，弹出对话框后，选择关机或重启；
（vivo Pad不支持控制中心添加关机快捷按钮）
若是手机无法关机，可尝试将手机强制重启。
1、长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；
2、2017年9月后上市的机型：同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；
3、2017年9月以前上市的机型：长按“电源键”12秒以上；
若以上操作还是无法解决，请您携带机器、购买凭证到vivo客户服务中心进行处理。vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与****。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。
注：若执行查找设备锁定屏幕或丢失模式指令后，在帐号密码页面无法长按电源键关机，只能同时按住音量加键、音量减键和电源键强制关机。
若有更多疑问，可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
若使用vivo手机，关机方法如下：
1、亮屏状态下，长按电源键，弹出对话框后，选择关机或重启；
2、调出控制中心--关机，弹出对话框后，选择关机或重启；
注：若执行查找设备锁定屏幕或丢失模式指令后，需同时按住音量加键、音量减键和电源键强制关机。
若有更多疑问，可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版网页链接--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
