若使用的vivo手机，因摔机或进液造成不开机，建议携带手机前往vivo客户服务中心处理。
其他情况可参考以下答案：
开机时屏幕不亮屏，手机没有振动等任何反应：
1、检查电量是否充足，可使用原装充电器和数据线充电半小时以上，再次尝试开机；
2、如果手机出现按键卡住、摔损或进液的情况，请携带手机前往vivo客户服务中心进一步检修。
手机亮屏但无法进入桌面：
1、可以尝试强制重启设备恢复使用；
重启手机的方法：
1）、长按手机电源键弹出“重启”选项进行关闭；
2）、手机屏幕顶部下滑二次调出快捷栏详情页/屏幕底端上滑进入控制中心，点击“关机/重启”开关；
3）、强制重启手机（建议手机出现死机或卡住时使用）
①Funtouch OS 3.2及后续系统的机型：同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；
②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；
③Funtouch OS 3.2之前系统的机型：长按“电源键”12秒以上。
2、通过“系统修复模式”尝试修复系统，方法如下：
步骤一：手机关机或重启时，屏幕亮屏前同时按住“电源键”和“音量上键”3~10秒，直到屏幕显示FASTBOOT字样后松开按键；
步骤二：按音量下键移动光标至“进入RECOVERY”，按电源键确认进入，直到屏幕显示RECOVERY字样，此时设备已进入RECOVERY模式；
步骤三：在RECOVERY模式界面选择“安装系统软件”，再选择“联网更新最新版本”，根据提示修复系统。
若以上方法未能帮忙恢复，需客户服务中心检测处理，可以通过此链接：网页链接查询到最近的客户服务中心地址及电话。为节省宝贵时间，建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间。
手机开机有振动但屏幕不亮：
按电源键开机或强制重启时手机有振动，但屏幕不显示画面，依旧黑屏的现象，较大可能是屏幕出现故障，请携带手机前往vivo客户服务中心进一步检修。
手机用久了会出现各种故障，手机常见故障怎么处理?下面我来给大家介绍，希望对大家有帮助!
01、手机触屏失灵
原因分析：
1、如果是充电时触屏不灵敏，一般为非原装充电器输出电压不稳定会造成触屏不灵;
2、屏幕保护膜导致触屏不灵敏;
3、静电导致触屏不灵敏;
4、系统软件原因;
5、手机被ROOT;
6、硬件故障。
解决办法：
1、更换原装充电器。
2、撕开保护膜，查看是否可以解决。
3、按两次开关可释放静电。
4、在备份好资料的情况下恢复出厂设置，若问题还是不能解决，可查看是否有新OTA版本，可升级到最新的版本。
02、手机不明原因自动关机
原因分析：
1、电池触点或电池连接器氧化;
2、静电引起;
3、电量不足引起;
4、ROOT引起;
5、设置了定时开关机。
6、使用环境温度过低。
处理方法：
1、使用橡皮擦或者棉签擦试电池连接器。
2、保持手机清洁，或配手机皮套。
3、因电量不足引起，充电即可。
4、将手机重新刷一边系统
5、重新启动后可将定时关机取消
03、手机无法识别SIM卡
原因分析：
1、SIM卡未正确放置。
2、SIM卡过旧。
3、手机SIM卡座损坏。
4、手机机身的IMEI号丢失。
5、手机卡已被剪坏。
处理方法：
1、尝试重新安装SIM卡。
2、用橡皮将金属芯片擦拭干净。若不能解决，而其他SIM卡可以读取，建议更换新卡。
3、如果是手机SIM卡座损坏建议到客服中心维修。
4、输入指令“*#06#”未显示机身IMEI码，建议送往客服维修。
5、到营业厅更换新卡。
04、短信无法发送
原因分析：
1、短信中心号码错误;
2、手机欠费。
处理方法：
1、打开信息，点击虚拟菜单键，依次点击“设置”-“短信服务中心”，将短信中心号码设置为当地网络运营商的短信中心号码。(不同运营商、不同地域短信中心各不相同，可致电当地运营商咨询。)
2、建议缴费。
05、运行某软件或游戏死机
原因分析：
1、手机运行内存不足;
2、手机被ROOT;
3、误删除软件导致;
4、软件本身故障。
处理方法：
1、退出部分后台运行的程序。
2、进行OTA升级或者到售后进行软件升级。
3、重新安装最新版本程序或游戏。
4、将手机重要资料备份，尝试恢复出厂设置。
06、照片及资料无法储存
原因分析：
1、内存卡内有病毒;
2、内存卡损坏;
3、内存剩余空间不足。
处理方法：
1、安装杀毒软件杀毒，也可格式化内存卡。
2、更换内存卡。
3、清理内存卡里存储的资料及清理应用程序里的数据(垃圾文件)。
手机常见故障的'测试方法
一、不开机
1、检查电池供电是否正常。
1)拭擦电池上的触点，检测是否接触不良导致不开机；
2)用万用表调至20V电压测量电池正负极.电压必须在3.7V才能有足够电量正常开机。
2、用电源测试仪检测主板
1）将手机的正负极接通开机，如果接通测试仪后报警即表示主板短路；
2）如接通后开机，仪表上没有电流通过有可能主板电源芯片损坏或电源接口不通电；
3）开机电流若保持在0.1~0.2没有浮动即有可能字库已损坏。
3、开机有显示但卡logo一般是字库上的系统损坏.若刷机不能解决需要换字库。
二、喇叭、听筒、麦克风无声
1、调式设置声音是否关闭；
2、外放无声、或听筒麦克风无声，插上耳机检测，耳机是否有声音。判断故障损坏；
3、放歌喇叭有声、通话免提无声、可以判定是系统导致；
喇叭、听筒、耳机均无声一般判定故障原因是主板上的音频IC损坏。
三、无振动
1、检测马达触点是否接触不良；
2、将马达正负极接通电源检测马达是否工作正常；
3、若马达接通电源会振动表示手机主板线路有故障。
四、触摸不灵敏
可在手机设置校准触摸屏测试，若仍出现故障表示触屏损坏。
五、不充电
一般是USB充电接口氧化，更换可以解决。若仍未解决可判定主板充电IC或电源IC有故障。
六、花屏
关机状态下按音量键下键与开机键进入刷机模式查看显示是否正常，判定故障是否系统造成。
