文 | 贺乾明
编辑 | 程曼祺
《晚点 LatePost》获悉,小米集团副总裁、中国区销售一部总经理高自光今日离职,下一步去向待定。高自光离职前统管小米网、小米之家等新零售业务,是小米目前拓展线下渠道的核心人物。
高自光于 2014 年 2 月从腾讯加入小米,2017 年单独负责小米有品电商业务,用两年时间将交易额从零做到百亿人民币,得到雷军认可。他是小米首位从内部晋升的 80 后高管,也是小米最年轻的副总裁。
接下来,小米集团副总裁、中国区区域管理部负责人尚进将接替高自光,统管小米中国区线下业务,向小米集团高级副总裁、中国区总裁卢伟冰汇报。
尚进曾在金山工作多年,当过雷军技术助理,并投资参与创办搜狐畅游、麒麟影业等多家公司。尚进于 2013 年加入小米,早期负责小米互娱方面工作,后调岗至中国区和卢伟冰、高自光一同推动小米线下渠道扩张。
从外界看,高自光这次变动略显突然。9 月 20 日,他还在微博上发布关于小米之家的消息。多位小米高层称,高自光离开是个人原因,不会影响小米线下渠道的扩张计划。
2020 年 6 月,华为手机业务在美国制裁下前景不明,新冠疫情冲击下优质商圈出现了不少低价店面,小米敲定了新一轮线下渠道扩张策略——统一装修风格和服务水平,整合此前多个规格不同的门店类别,统称为小米之家;用小米自研的零售系统管理配货,提高货物流转效率;面向经销商谈 “整体资金回报率” 能超过 10% 的故事,而不是强调单部手机的高毛利率,后者是小米竞争对手 OPPO、vivo 在线下渠道占优的关键。
高自光是这一策略在执行层面的主要负责人。他在两个月前被提拔为小米集团副总裁,并调岗到中国区,向卢伟冰汇报。
此后不到半年,华为遭受美国进一步制裁,丧失从供应链上获取高端芯片的能力,被迫让出手机市场份额,小米线下渠道扩张计划加速落地。
看准华为留下的空当,卢伟冰在 2020 年 11 月举行的红米新品发布会上称,2021 年要让每个县城都有小米之家。半年后,卢伟冰再次对外宣布,小米还要在乡镇市场开设万家小米之家。
小米之家门店数量在今年 4 月达到 5000 家时,高自光曾接受采访称,小米的单店产出(手机销量、销售额)要比竞争对手高,“大概是隔壁(指竞争对手)的 3~5 倍”。
增长的门店数、更高的单店产出,并未给小米带来更多的手机市场份额。据小米财报,截至 6 月底,中国大陆的小米之家门店数量超过 7600 家,比第一季度结束时多了 2600 家,增幅达 52%。但同一时期内,小米在线下渠道的销量份额只增长 11.4%,从线下每卖出 100 台手机有 7 台是小米的微增为 7.8 台。
在二季度财报电话会议上,小米总裁王翔被多名分析师追问线下渠道表现。他回应称,培养新店增加手机出货量需要时间,这是小米的挑战。
与此同时,小米在中国手机市场上还面临着比上半年更激烈竞争。据调研机构 Counterpoint 数据,荣耀 8 月在中国市场出货份额达 15.2 %,超小米成中国第三。
在中国手机市场整体出货量下滑的趋势下,荣耀市场份额恢复挤压了小米的增长空间。
与此前作为华为互联网子品牌时不同,拥有线下大型经销商股东的荣耀,出货量 70% 来自线下渠道。荣耀正加大力度拓展线下渠道,最新动向是十一期间开设超过 300 家门店,基本都在购物中心。
荣耀也在恢复在手机之外的业务布局,独立后发布了平板、笔记本、手表、电视、路由器等产品,并推出了 “荣耀亲选”,拓展数码产品之外的品类,支撑其在购物中心中开设高端门店。
按照王翔的说法,小米接下来仍会继续在中国大陆扩张线下渠道。一位接近小米之家业务人士称,小米之家门店年内有望突破 12000 家。但与上半年每月新增 1000 家的速度相比,目前小米的速度已在放缓。
回答小米小家电质量到底行不行之前,我先回顾一下我家里的米家和米家生态链产品:米家自动洗手机、米家净水器、云米即热饮水吧、云米小厨宝、米家电饭煲、绿米智能门锁、小米电视4A、石头扫地机器人、小米路由器3C、小米Wi-Fi放大器、小米智能插座、yeelight智能灯、大方智能摄像机.......大致就这样吧,有个别的暂时记不起了。
现在一句话总结:米家及小米生态链的东西质量和设计总体不错,就是个别不行!以下四种我用过的小米产品千万别碰,谁碰谁上当!
小米电视
小米电视内容、设计和价格咱就不说了,但是质量真的不行,我家里两岁小孩扔个奶瓶就把屏幕干碎了。电视2300小米售后换屏2000,你说我是不换还是不换呢!
绿米智能门锁
安装上不久开门关门都报警,搞得我都不敢出门,不然那报警声搞得邻居想看傻逼一样看我,后来叫工作人员再次上门把报警功能直接给废了(你没看错,不是调好了,是直接给废了)。还有就是指纹识别连国产百元机都不如,指纹开门想都别想(我们现在都是用密码,那叫指纹锁感干毛呀)。
小米路由器
我买小米路由器之前,有个朋友就劝我珍爱生命,远离小米路由。但是凭着我对小米的一腔热爱执意上了小米路由。结果那信号,隔着五米就不行了,信号有还是有,就是刷不出内容,买了两个小米Wi-Fi放大器后信号好点了。
大方智能摄像机
这个也不多说了,反正我是换了三次了,你就知道质量咋样。最为关键的是,这个摄像机有个逆天bug,那就是不能插内存卡录像,不然摄像机就废了(废了就是字面上的意思)。
除了以上四样,我购买的其它小米产品还挺不错