亲
不知道你有没有走流程？
赶紧“申请售后”
15天之内哦
真为你捏了一把汗
货都退回去了
运单号有吗？
该商品有没有承诺“七天无理由退货”“15天换货”
........
正常流程
收到商品，不满意“申请退款>退货退款”
满意的话，确认放款；
之后发觉商品有质量问题“申请售后>退货退款/换货”
卖家同意退货的，会提供退货地址及联系人
你务必完成退货环节
填写运单号（投保运费险，先行垫付，运费可以获得理赔：首重）
双方协防达成一致（卖家完善售后工作）
协商不能达成一致
满72小时
请求淘宝客服介入
你请求你举证（3天举证时间，过后关闭通道）
聊天记录截图上传
发货运单号拍照上传
物流跟踪记录截图上传
举证得到支持
支付宝会把钱退回你支付时的支付宝账户/银行卡
真心想帮你
祝生活愉快
淘宝买的衣服洗过之后坏了。你要求卖家全款退给你，或者给你换一件新的。卖家不同意。你的这种要求不算过分。但是。卖家事可以继续你不推的。因为七天无理由退货过了七天卖家就可以不用退货给你。当然了，这个卖家没有信誉卖的衣服质量不好。
