当人因为停电或者其他故障被困在电梯里的时候，首先不要紧张相信电梯是安全的。借助柜内应急照明，找到连接电梯与外界的通讯设备的按钮位置，通过手机或通讯设备与外界取得联系。不要试图通过撬门或其他方式离开。救援人员在救援时应积极配合，听从救援人员的指示，尽快走出被困地点。
?首先联系外界找到电梯内的报警按钮，或者打电话联系电梯值班室或电梯维修人员；如果这种方法不起作用，你应该大声呼救。如果喊救命后没有反应，也可以选择用身体上的硬物，比如手机、女性穿的高跟鞋等来敲响电梯。电梯为非密封结构。即使出现电源故障，风扇端口仍然存在。被困在电梯里的人不用担心缺氧，而是保持冷静，等待救援。
当你被困在电梯里，最好的办法就是静静等待救援。由于电梯设置了很多安全保护措施，当电梯由于某些情况导致安全性达不到正常运行的要求时，电梯就会停止运行，如果恰好有人在里面，就会造成人员被困。困的时候呆在电梯里是安全的。
自救措施：1，按下电梯里的警铃或电话按钮，对讲电话就会通向物业或大厦管理中心的值班室，你可以通过这个电话向值班人员求助。电梯即使断电，电梯内也有足够的应急照明(支持一小时左右)，应急电话系统工作一小时左右。值班人员会通知维修人员及时赶到营救你。2.如果电梯内的紧急呼叫系统因故不能通话(根据国家规定，电话系统由电梯维修人员每半个月试通一次)，可以通过手机拨打贴在电梯内的紧急服务电话，通知维修人员及时到达，并记得明确自己所在大楼的位置。3.如果以上两种方法都不起作用，或者手机没有信号，可以通过敲击电梯门发出声音，或者喊通知电梯外的人，请他们帮忙通知大厦所在的物业或管理中心。当人被困在电梯里时，通知维修人员后，最好在电梯里等。其他操作如剥门可能会给你带来危险！
