方法/步骤
第一种方法：
如果您忘记了荧幕解锁图形，您有五次机会可尝试将手机解锁。如果仍失败，您还可以输入 Google 账号的使用者名称及密码，就可以将手机解锁。
1. 在解锁画面上，有五次机会可尝试输入解锁图形。
2. 出现要求等待 30 秒的提示时，点确定。
3. 如果画面此时关闭，请按下电源键，让画面重新出现，接着按下锁定画面上的控制列，然后用手指在荧幕上向下滑动，就可以将荧幕解锁。
4. 点选右下角的忘记解锁图形按钮 (出现时)。
5. 输入您 Google 账号的名称和密码，然后点选登入。
接着画面会提示您建立新的荧幕解锁图形。如果您不想再使用荧幕解锁图形来保护手机，请点选取消。
第二种方法：
1.关闭手机
2.同时按住中间那个像房子（HOME键）+声音加键不放+开机键，然后会出现一个带红色警示三角号的机器人，按下HOME键，跳出如下：
android system recovery<3e>
android system recovery utility
reboot system now （刷机用的）
apply update from sdcard
apply update from cache
wipe data/factory reset 消除用户数据程序（也可以说是恢复出厂） 就是这个，用音量加减键进行选择，最后按menu键确认，重启就OK了。。。
wipe cache partition
backup user date
restore user date
huawei TP download from sdcard
