1.一般摄像头都有自带的软件，你把软件打开看看摄像头能否正常工作，如果正常那就是你视频聊天的软件设置有问题。
2. 再到”设备管理器“里面看看有没有感叹号，如果摄像头”camera“这项出现了感叹号，就多半是驱动问题，重装驱动。
3. 如果以上办法都无效，就换个摄像头试试
微信聊天记录会出现故障吗？
黑屏原因很多，系统问题，软件冲突。屏幕损坏都会照成黑屏现象。
建议您尝试以下操作：
一.如果是一直黑屏：
同时按照电源键和下音量键超过7秒以重启尝试。如果故障依旧，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测
二.如果是有时黑屏：
1.建议卸载黑屏前操作的第三方插件程序。
2.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-隐私权/重置-恢复出厂设置）
若问题依旧存在，还是需要您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
没有故障，只不过是设置问题。
微信信息聊天记录可以找到的，方法如下：
1、如图打开微信，点击左下角即能出现最近聊天。
2、如图点击右上角（箭头所指）搜索标志。
3、如图随后在上方搜索框输入要搜索的关键字，随后跟关键字有关的聊天记录和朋友圈等内容都会被搜索出来。如图会显示该内容出现的聊天群名称和出现的次数。
4、我们点击搜索结果中的聊天记录，如图就显示出了消息发送者和内容简介。
5、我们找到并点击自己要找的内容。
6、如图点击进入后就能看到自己要找的聊天内容了。
