vivo手机突然没有声音了,但是插耳机能听到怎么回事?

核心提示可能是误开了静音模式、后台软件等原因。解决方法如下:1、按音量加键将声音调大。2、关闭后台运行软件再重新尝试。3、进入手机设置--声音中关闭静音模式,将手机调成响铃状态。4、检查手机通话时免提是否有声,排除播放音乐、视频等资源本身异常。5、

可能是误开了静音模式、后台软件等原因。

解决方法如下:

1、按音量加键将声音调大。

2、关闭后台运行软件再重新尝试。

3、进入手机设置--声音中关闭静音模式,将手机调成响铃状态。

4、检查手机通话时免提是否有声,排除播放音乐、视频等资源本身异常。

5、重启手机查看是否恢复。

6、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置后查看。

7、若是以上方法未能帮忙恢复,建议您将手机送至vivo售后服务中心。

扬声器没有声音的处理方法:

1、按音量加键将声音调大;

2、如果连接了蓝牙耳机或有线耳机,请断开连接后再尝试;

3、关闭后台运行软件再重新尝试;

4、调出控制中心,关闭静音模式、勿扰模式/专注模式;

5、检查通话时免提是否有声音 ,排除播放音乐、视频等资源本身异常;

6、如果机身受到摔损,外放进液、进灰等情况,可能影响出声,请前往vivo客户服务中心检测;

7、请确保扬声器没有被遮挡或堵塞,如保护壳、污垢等。如果有堵塞的情况,可以尝试清理或者前往vivo客户服务中心清理;

8、重启设备;

9、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置;

注:还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件,仅会还原手机的所有设置,部分第三方应用帐号需要重新登录,请确认不影响软件使用后再进行操作。为了您的数据安全,操作前建议您提前备份手机数据。(可以进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局;云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务)

10、若以上方法未能解决,请提前备份好手机数据,携带手机前往vivo客户服务中心检测处理。(vivo客户服务中心地址查询方式:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址)。

温馨提示:建议前去时携带相关购机凭证(如:购机发票/保修卡/身份证),提前电话咨询服务中心工作人员,确保工作人员在正常上班时间再前往,避免空跑,往返路上注意安全。

 
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