在中国手机市场,“中华酷联”四大巨头想必大家一定不会陌生。而其中尤其以酷派显得格外低调,其董事长郭德英本人更是鲜少在媒体前露面。
此前有新闻称,2014年酷派将发6000万台手机,也就是说酷派未来每天的平均出货量将达16.4万部,惊人的数字背后是对整个手机市场的全盘把控,这与郭德英的创业史是分都说老人像小孩,这话一点都不假,养老院的老人们就是一群活脱脱的老小孩。不开的。20年前是什么动力让他毅然选择“弃教下海”?又是怎样的磨砺成就了今天的酷派手机王国?让我们一同走进郭德英20年冒险创业史。
第一次冒险:弃教创业
时间追溯到1993年。那一年,李小龙之子李国豪意外去世,Beyond成员黄家驹也意外去世……这些事件都轰动一时,可他们与今天的故事其实没有联系。那一年,郭德英离开了任教多年的深圳大学(佩服他的勇气),狠下心来下海创业,创建了宇龙计算机通信科技有限公司,正式开始卖股票BP机、编码器、寻呼台基站发射机、无线固话PDA的不归路,他曾经还与思科合作开发呼叫中心操作系统。(当时中国联通总部使用的就是这个系统,是亚洲最大的基于IP的呼叫中心)
时间很快到了1999年,郭德英在加拿大多伦多用399美元买了一款黑莓(虽然黑莓现在已不景气,但当时风靡全世界)的产品――邮件收发器(土豪!),他很久,女人欢快地说:“看见那只海燕了吗?”吐槽道:“黑乎乎的一个小东西,价格还挺高!”,没错,买别人东西还吐槽,这让人我就这样进了质检科。一段时间后再看小周,依然留在钢炉前,与通红的火钢打交道,没有被调动的任何迹象。我几次怂恿他学学我,直接找老总提意见,但他总是微笑着,显得无所谓。我问他难道真愿意干工人干到底吗?他摊了摊手:“这不是挺好吗?你看我现在体质越来越强了。”虽然知道他这是开玩笑的话,作为同来的大学毕业生,我替他感到冤枉,也对他很不满,认为这个人过于胆怯,连为自己争取权益的勇气都缺乏。无语呀……其实,大家都被骗了,老郭对此物吐槽是假,深入研究才是真,暗地里把这玩意的“内衣陈依旧儒雅帅气,温润如玉,她还知道他未婚,是众美女的偶像。小虾于是积极学策划,认真做采访,熬夜编稿子。她不能给恩人丢脸!裤”不知道脱了多少次了,他下定决心,一定要占有“她”――做中国的黑莓。
终于,酷派要登场了。2003年,学通信技术出身的老郭在N年积累下,选择与联通合作,推出第一款WCDMA酷派手机。他一定不会想到,5年之后,他的公司在香港主板登陆,真的被投资人称为“中国未来的黑莓”。紧接着2004年推出了自有知识产权的手机,2005年研发出了全世界第一款双模双待智能手机,2007年荣获国务院颁发的年度国家科学技术进步二等奖。
第二次冒险:Windows转型Android
俗话说有起必有落,2008年酷派比2007年下跌21%,亏损7600多万港元,利润更是下滑140%,这是酷派最低谷的时期。然而,老郭在此时做出了一个重大决定――将酷派手机从Wi 他写了好些评论的纸条偷偷地寄给她,悄悄地传递着对她的鼓励和关心,也曾收到过她的回函,那粉色的信笺让他怦然心动。透过那娟秀的字迹,他仿佛看到了她浸透纸背的哀怨。他压抑住对她的思念,尽力克制住自己想跑过去找她的冲动,在心里再次暗暗发誓,等到考上研究生,前途有了可靠保证的时候,定要紧紧地拥她入怀。可是,她滴这几天佟冬都联系不到陶玛丽了,问她的经纪人,他才知道陶玛丽去国外散心了,不知道什么时候回来。落纸面的泪痕跟隐藏在纸背后的怨怼,他却没看到。他依旧在心里默默地对她说:等等,再等等。ndows全面切换到Android系统。当时,Android系统在全球当时只占据了区区4%的份额。
酷派副总裁张光强说:“转型的压力显而易见。这分两个层面看,以往Windows投入了那么久,放弃已做好的肯定很可惜,第二是在Android系统上如何做到差异化。两个问题带来的压力都很大,但不做Android又不行。”
老郭善打硬仗,推倒重来的代价是惊人的。张光强不得不带领500个研发人员包下一个酒店秘密进行封闭开发。工作实行流水作业,昼夜不歇。“很多人七个月没有回过家,这场硬仗的结果是,酷派花了7个月时间干了国际厂商1年半到两年的活。”张光强说。
经过这初中毕业后,上官轩云随父母去了厦门。我们其他同学都上了不同的高中。每次老同学相聚时,我们都会第一个就聊起她,说她总是微笑的脸,说她无敌的好成绩,说她让人妒忌的超高人气。说到她,大家的情绪都很激动,滔滔不绝。虽然她只在我们班待了两年,但她绝对是班上最受大家欢迎和惦念的一个。场转型努力,2010年上半年净利润2.37亿元,手机市场份额进入前三,之后还开拓海外市场一路高歌,终成今天的国产品牌中流砥柱。
不一样冒险:独特的见解
无论是家人一起逛街还是一起出国游玩,只要女儿发现爸爸不见了,往卖手机的地方找一准儿没错。在女儿眼里,手机就是郭德英的“儿子”。其实,老郭创业的艰难,公司发展的艰难,四面受敌的艰难,行业挑战的艰难,远比我们想象中还要艰难。笔者也很佩服他的这种勇气,更欣赏他独特的见解,这也是年轻人应该学习他的地方。
2009年的IT领袖峰会上,山寨手机从四面八方对品牌厂商进行大规模进攻,TCL董事长李东生说:“如果太多正面去肯定山寨机做法,不符合市场经济、法制精神。”但是,郭德英却有自己的见解:“山寨机有很多创新对社会有贡献,比如山寨机反应快、出货量大、还提供就业机会,整体上游产业链非常繁荣,做山寨机渠道也能赚到钱。”虽然TCL和酷派都遭受这山寨机的围剿,但老郭还是很乐观,也比较开明的看待山寨机这件事,这种精神境界,小伙伴,你们能做到吗?这也是他能成功的一个原因吧。
2011年到2012年,宇龙酷派持续在智能手机产品研发、硬件、软件方面大力投入,形成以深圳总部为核心,东莞、西安、北京、南京、美国为支撑的研发基地布局。在全国近50个重点城市设有分支机构,建立了覆盖全国的经销商网络。公司秉承创新的技术理念,陆续发布了“大观”系列旗舰产品9900、9960、酷云和Coollife等产品和软件,进一步奠定了酷派品牌的高端形象。
2012年宇龙通信在持续保持国内3G市场份额排名第三的同时,也酷派登上了全国整体智能手机市场排名第三的位置。酷派实现了从细分市场的高端品牌向大众市场知名品牌的成功转型。同年8月,公司与美好在,我这个人天生没有什么主见,可塑性强,而婆婆持家有方,精明能干,这种互补的性格大大化解了婆媳之间天敌的成分。小姑,虽说有些二,倒也不讨人厌。公公呢,很快找到个门卫的差事,发挥余热去了。再加上一个可爱的小宝贝,一家人也算其乐融融。国运营商成功合作,产品顺利打入北美市场,并于年底成功突破欧洲市场。其产品远销美国、印度、东南亚、中东、非洲等国家和地区。
2013年,宇龙通信荣获深圳市科技进步一等奖,并连续获取获得深圳市市长质量奖和广东省省长质量奖,率先进入4G领域,在国内首先率先推出多款LTE产品。同年,宇龙酷派手机产品进入全球智能手机市场份额排名前八的位置。
2014年,宇龙通信将再次起航,深化与国内外运营商、渠道商和供应商的合作,推动国产手机在4G领域实现弯道超车,使酷派成为一个国际化、时尚、领先以及深受精英人士喜爱的国际化品牌。
2015年6月29日,酷派董事长兼总这次见面,李义军十分不快:“我等了她这么多年,她对我还这样,值得吗?”是啊,作为男人,李义军也有尊严,坐了几小时汽车去探望妻子,没想到却被妻子在大庭广众之下一阵数落,他感到自尊心受到了极大伤害,一连好几个月没再去监狱,连写信也不像过去那样充满关怀和温情。裁郭德英正式辞去总裁职位,但仍留任董事长。
郭德英认为,2016年是充满机遇的一年,智能手机是移动互联网的最主要入口,各种应用和智能硬件将迅速发展,也会诞生新的商业模式。酷派将持续推广双系统的普及,并提供基础的数据安全服务,联合银行、金融、生活服务等行业,构建安全硬件与安全后台运营体系相结合的移动互联网服务体系。
在郭德英看来,随着越来越多的国际品牌退出历史舞台,未来全球手机行业的格局是苹果+中国品牌,短期内苹果引领手机行业发展的现象不会改变,技术、设计都是行业标杆,也是酷派的学习榜样。
郭德英最后透露酷派2016年工作重点。一、继续强化品牌和服务意识,全面提升品牌的知名度和美誉度,提升以消费者为导向的服务能力;二、继续加大开放共享,推动IDH、集团总部的青春合伙人计划落地,培养更多经营人才,鼓励和扶持核心干部创业。
可见,任何事情的成功都不是一朝一夕完成的。我们佩服郭德英的做事能力和长远眼光,同时,更要学习他果断抉择、开拓创新、不怕艰难、多方位考虑问题的精神。最后,附上郭德英心中的“杜拉克五问”,希望小伙伴能从中有些启示。
1、我是谁?什么是我的优势?我的价值观是什么?
我是郭德英。我的优势是对技术前沿发现的敏锐性,同时能融合团队的意见。我的价值观是,活着就得创造价值。
2、我在哪里工作?我属于谁?是决策者?参与者还是执行者?
我在宇龙,为中国品牌工作。我属于宇龙,和企业是捆绑的。宇龙还处于小规模阶段,决策和执行没有完全分开,我既是决策者也是一个执行者。
3、我应做什么?我如何工作?会有什么贡献?
我的贡献在于能带领一个团队找到一个正确的目标。
想到双方年纪都不小了,邓春晖一直期望秦放答应了和我的约会。当我第次走在他身边,闻着他身上散发出来的淡淡的香水味,宛“真的,那你真是少年英雄,快点告诉我你是怎么做到的!”韩雨诗好像见到了知己,两个人有说不完的话,直到1小时到了,父亲又冲到进来开始监视女儿好好学习,韩雨诗连忙关掉了电脑。从此,只要一有空,她就利用中午,晚上的零碎时间上网去找“随风奔跑”。那边,帅哥也开心地拿着吉他,在网上唱歌:“追逐雷和闪电的力量,把浩瀚的海洋装进我胸膛!”有了“随风奔跑”的陪伴,渐渐地,韩雨诗不再感到失落,却陷在早恋情愫中无法自拔。如梦境,悄悄掐了自己把,疼得差点叫起来,才确信这不是梦。朱玲玲早点怀孕。可朱玲玲却说自己刚进公司,现在就怀孕会影响工作,等工作稳定之后再说。邓春晖不赞同,说自己收入不错,不需要朱玲玲上班。朱玲玲却坚持己见,两人闹得很不愉快。但她却觉得,他开始干预她的生活了。某次她下班和同事喝酒,深夜才回去,他大为震怒,当夜睡到了另个房间。4、我在人际关系上承担什么责任?
协调人际关系不是我核心的工作,因为我们强调透明化,所有问题都是为了公司大的目标,问题都摆在桌面上,而不是在背后再去做协调。
5、我的后半生的目标和计划是什么?
关于后半生想得不多。一直觉得能把酷派做成知名品牌,走向世人财两空界,是我最大的追求。
创业董事长冒险
在以上案例中,小周主管其实是犯了三个错误:
第一,没有就招聘问题与用人部门经理进行面对面的仔细沟通。单凭纸面上的不需要有多么高深的专业知识,但做人的艺术技巧却是必须要掌握的。
第二、作为部门的招聘主管,小周的工作并没有跟自己的直接上司——人力资源部刘经理进行过及时的汇报和沟通。自己的工作不跟自己的上司及时汇报,这也是职业人工作中的大忌。大家可以想一下,如果小周在第一次失败后,就及时将情况向刘经理讲明,刘经理难道会坐视不管、无动于衷,任其继续第二第三次地犯错,以至于最后激怒王经理直接向老板投诉人力资源部么?肯定是不会的嘛力资源部经理嘛!正是由于周主管不主动汇报工作,没有将工作中出现的问题和异常情况及时向领导反映,最终才酿成对部门如此不利的局面,因此,小周在沟通方面——无论对外还是对内,做的都是非常差的。
第三、小周招聘人员,渠道过于单一。仅仅考虑网站招聘,而没有想过成本最低的招聘渠道——内部竞聘,以及现场招聘等各种渠道方式,结果一棵树吊死,把自己的路子越走越窄。此外,对于应聘的候选王经理的不快与反感,统统拒绝也就是意料中事了。试想,我把一颗鲜桃混同在一筐烂桃中间,让你去挑,你有耐心把那颗鲜桃给挑选出来么?
感情、待遇、事业——海潮效应的正确应用
海潮效应——以感情凝聚人,以待遇吸引人,以事业激励人,将吸引来更多更好的人才。就如同天体引力大时出现大潮,引力小则出现小潮的“海潮效应”。
实际上,以感情凝聚人,以待遇吸引人,以事业激励人,这种话谁都会说,但是真正做到、做好就不容易了。
感情凝聚是基础,以心换心要牢记。
要想让一个人选择企业,首先是企业要取得员工的认同。这个企业及老板“黑不黑”,尊重不尊重员工,把员工当成是“人”还是“工具”,这些企业的人文关怀构成了企业和员工的感情基础。当然,这首先要求企业和管理者要以心换心,把员工当成是朋友合合伙人,平等真诚相待,才会换回真心。那种写在纸上的、停留在嘴上的“企业文化”看起来冠冕堂皇,实际上说做“两张皮”,是得不到员工的情感和真心的。
待遇吸引是前提,薪酬福利不偏离。
人的生存是离不开金钱的,通过自己的劳动得到应得的回报,是员工踏实工作的前提。首先要让员工觉得劳有所得,付有所值。其次,要有深入人心的福利政策,这比高薪更能长期的有效的激励员工。薪酬和福利政策应用得当,企业的员工队伍就会得到稳定。
事业激励最重要,公司个人齐奔跑。
企业要有发展的空间,员工要有成长的阶梯。庭院里留不下千里马,池塘里藏不住翻海蛟龙,员工需要发挥自己能力、并有成长空间的舞台,这也是小企业、成长较慢的企业留不住一流人才的一个重要原因。所以,企业要有自知之明,选用与之相对应的人才,否则不但难以留住,还会耽误人才。企业的发展和人才的培养是一致的,企业给员工不断发展的空间,扩展的舞台,员工在为企业奉献的同时,即得到了物质收入,又得到了技能提高,还得到了与之相对应的提升,企业发展和个人同步成长,员工看到了希望和未来,自然会和公司同甘苦,共患难的。
一人一策不可少,对症下药很重要。
管理、使用、培养人才绝不能一刀切,应该一人一策,对症下药,这点十分重要。对不同的年龄,不同的阅历,不同的性格,不同的条件,要有不同的政策。刚毕业的大学生主要看重发展的空间,寻找合适的伴侣也是一个重要的因素。随着年龄的不同,户口问题,子女教育的问题,住房的问题,养老的问题等,也会成为留住人才的重要方面。只要公司人心关心人才,给人才提供发挥自己才能的空间,海潮效应是能够得到应验的。