办理地点有：305路笕桥站、拱北公交中心站、蒋村公交中心站，办理时间为每月25日至次月2日的7：00-18：00。
杭州通是杭州市市民卡有限公司发行的新版杭州交通一卡通，杭州通·通用卡有电子钱包区和优惠月票区，不记名、不挂失，无密码。电子钱包可在地铁、公交车、出租车、水上巴士、公共自行车、道路停车和特约商户小额消费领域应用；优惠月票仅限公交车应用。使用杭州通电子钱包乘坐市内公车、地铁、水上巴士均享受91%的折扣。
杭州通·交通卡系列卡主要用于公共交通领域，主要分为通用卡、学生卡、长者卡等，2012年10月1日首推的是“杭州通·通用卡”。卡内设有电子钱包区和优惠月票区，电子钱包内最高可存1000元。杭州通”系列卡将逐步分类整合以前的各类公交IC卡，并实现不同的人群优惠和功能。这意味着杭州市已基本形成交通“一卡通”平台。
参考资料：
要去公交卡服务大厅办理。
先去市区定安路公交ic卡服务大厅（交通：地铁1号线到定安路，c出口最近，直行到c出口前，左转通过街道隧道到达定安路25号公共汽车ic卡服务大厅，乘电梯直达二楼）。发行公交卡的地点以该卡的原卡书写，携带开卡身份证。
补办流程如下：
1、查卡号。如果你记得公交卡上的号码，可以跳过此步骤。如果记不起来，可以查看开卡小票，上有卡号。没有票，所以我们得查一下卡号。查卡号码在二楼，要领取排队号排队。查号地点是一个开放的服务台，在那里检查卡号码。查好后会在另一张纸上写上你的身份证副本和检查过的卡号，让你去一楼银行旁边的服务室。
2、检查公共自行车租赁：实际上，有了查卡号码，在服务台就能知道你是否租了一辆自行车。会问你是否租过自行车。如果租过，最好已经提前归还。此时工作人员会给你再开一张证明。
3、到一楼直接到服务人员（领号排队），1分钟不到完事，然后工作人员叫你去二楼。
4、报失、填卡：在大厅里按照模型填写两份名单，一份是报失，一份是申请。在服务窗口填写，并同时支付20元，新卡就能完成办理。会告诉你卡里有多少钱，可以从你面前的显示屏上看到。
杭州通是杭州市市民卡有限公司发行的新版杭州交通一卡通，杭州通·通用卡有电子钱包区和优惠月票区，不记名、不挂失，无密码。电子钱包可在地铁、公交车、出租车、水上巴士、公共自行车、道路停车和特约商户小额消费领域应用；优惠月票仅限公交车应用。使用杭州通电子钱包乘坐市内公车、地铁、水上巴士均享受91%的折扣。
杭州通——百度百科
