1、关于你这样的情况，有可能是你的这张建行卡消磁了，或者是出现了破损，在ATM机上已经不能使用了，提示让你联系发卡号就是让你去换一张新的银行卡，可以带着自己的身份信息，到办理银行卡的开户行，然后补办一张银行卡。
2、取款机上显示"芯片卡磁条交易已拒绝“是指用户的芯片卡芯片读不出来ATM降级读磁条，但被银行限制为不可降级读取。存钱的话，银行卡芯片、还有磁条都被拒绝的话，也可以选择无卡无折存款。
3、也可能是因为你的这张银行卡的磁条已经不能用了所导致只能用芯片，不能刷磁条。在确保资金交易安全，银行卡及时的淘汰磁条全部会改为芯片，或者把卡拿出来用纸巾擦一下芯片再试一次，如果还不好用，换台提款机试一下。
银行卡更换流程：
1.准备好损坏的旧银行卡，持卡人身份证以及5到20元的现金；
2.到办卡的银行或者储蓄所，先取号，排队；
3.待叫号后，拿着准备好的证件和钱去柜台；
4.告知柜员银行卡损坏，并将损坏的银行卡交予柜员；
5.同时身份证也要交予柜员；
6.填写业务申请单，缴纳5-10元手续费；
7.确认单上签字，领取新卡，拿回身份证即可。 把卡拿出来用纸巾擦擦芯片再试一次，如果还不好用，换台提款机试一试。
: 此取款机不再支持磁条卡交易，银行卡芯片错误。 芯片读不出来卡信息，无法正常使用的原因：
一、 芯片接触部位有污点，擦拭一下重新尝试。
二、ATM极具故障，换一台机器再尝试。
三、银行卡插入方向错误，选择正确的方向即可。
四、芯片损坏，需要携带有关证件到附近网点更换芯片银行卡。
银行芯片卡不仅支持借贷记、电子现金、电子钱包、脱机支付、快速支付等多项金融应用，还可以应用于金融、交通、通讯、商业、教育、医疗、社保和旅游娱乐等多个行业领域，真正实现一卡多能，为客户提供更丰富的增值服务。 芯片卡容量大，其工作原理类似于微型计算机，能够同时具备多种功能。 芯片卡又分为纯芯片卡和磁条芯片复合卡，现在正以其高安全性和多功能应用已成为全球银行卡的发展趋势。 你建设银行ATM磁卡芯片坏了，你可以去建设银行去换一个卡就可以了， 现在有些Atm机已经取消磁条功能了，只能读取芯片，有可能你的卡芯片出现了问题
找银行工作人员，过后他们会核实的，然后给你打电话，询问你，取出多少，然后过24小时后，你卡内金额就能恢复正常。
如果存款也是一样，当时存入的金额，不会显示 ，银行内部人员会给你打电话核实 ，过24小时后，卡内金额就会恢复正常。
