一、快递损坏物品应该包赔吗
1、包赔。快递损坏,应由快递公司负责赔偿,视损坏的程度,以及发货时是否保价综合判定。如果东西已经完全损坏,不能使用,发货时就对物品保价了,那么快递公司应按保价金额全额赔付,如未保价,一般最多赔付3至5倍的运费;
2、法律依据:《中华人民共和国民法典》第五百七十七条
当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
二、快递损坏如何赔偿
1、直接找快递公司交涉索赔;
2、能证实是快递员监守自盗货品,亲可以根据实际情况看是否需要报警处理;
3、取证后走司法途径主张自己的权益,向快递公司进行索赔。这种方式周期较长,可能还需要有诉讼费、律师费等相关费用支出,商家最好评估一下再作打算;
4、完全损毁的,有约定的按约定,没有约定的,参照快件丢失赔偿的规定执行;
5、部分损毁的,有约定的按照约定,没有约定的,依据快件丧失价值占总价值的比例,按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。
快递运输中损坏怎么办?
接收快递之前应该查看包装是否破损,如果拆开快递后发现物品损坏,应该及时联系快递员处理,并且要及时拍照保存证据。将准备好的照片、单号展示给快递公司后申请理赔,如果快递公司态度消极可以通过司法介入处理。
1、拒收
在收快递之前一定要检查包装,如果在还没有接收快递的时候就发现包装破损,可以直接拒绝收货,让快递公司自行处理。
2、检查
如果收货的时候没有注意,等收件之后才发现包装已经破损,这个时候应该及时联系快递员进行处理。
3、拍照
如果在拆开包装的时候发现内部已经破损,一定要第一时间将破损的部分拍照片保留下来,为以后理赔提供证据。
4、索赔
准备好照片以及单号、证件等相关物品之后去快递公司进行索赔和沟通,如果可以维修的话,可以索赔维修费用,如果物品已经损坏,可以按原价给办理产品理赔。
5、投诉
如果快递公司不进行理赔,或者是理赔不到位,那么可以将证据收集起来,通过司法介入帮助消费者维权。
1、退货途中快递损坏怎么办。
2、快递在退货途中损坏。
3、退货快递运输过程中损坏怎么办。
4、快递退回途中损坏。
1.退货途中快递损坏的解决办法如下:买家可和快递公司协商,要求快递公司进行相关赔偿。
2.买家可和卖家进行协商,要求卖家追究快递公司责任,并表明货物损坏不是买家所造成的问题,并要求卖家退还钱款。
3.在协商无果后,用户可前往消费者维权中心,请求维权人员的协助。
4.用户可前往法院,向法院提起诉讼,要求快递公司进行赔偿。