若您遇到手机黑屏的情况，建议您：
1、长按电源键10秒以上，尝试强制重启；
2、确定是否因电量过低导致的关机，如果是，请您使用原装充电器充电半个小时后重新开机尝试；
3、若确定手机有电，关机状态下同时按住音量上+电源键，或同时按住音量下+电源键，看看是否可以进入Recovery模式和Fastboot模式，如果可以进入以上两个模式，处于两种模式时再长按电源键10秒以上尝试重启。
手机屏幕黑屏无法点亮，建议您尝试以下操作：
通话状态下屏幕黑屏，可擦拭下距离感应器位置，防止被遮挡，或（长按电源键可强制重启开机）重启后进入硬件检测模式校准距离感应器（红米手机2A标准/增强版不支持校准）。
使用过程中出现黑屏，可尝试反复多次按动电源键，查看是否可以点亮屏幕；如果锁屏后再次点亮屏幕可以看到锁屏界面，但解锁后依旧黑屏，较大可能为当前正在使用的软件异常导致，可返回桌面或进入多任务界面清除应用后台后，尝试再次开启使用。
可尝试插入充电线查看呼吸灯是否亮起。若灯亮，可尝试长按电源键10S以上强制重启手机，开机看是否显示正常。若灯不亮，长按电源键10S以上也无任何反应，建议您前往维修网点处理。
