数字电视客服24小时电话0571-96171。
因为疫情防控的需要，全省不少小区和村庄已禁止外来车辆及人员入内，造成华数智家工程师上门抢修受阻。在此期间，若您家的机顶盒、宽带出现故障，请首先参照以下步骤自主排障。如果您无法完成操作或故障仍未排除，请拨打华数24小时客服电话96371，客服人员会在线指导。
解决
1、无信号：即无图像、无伴音。检修无信号故障现象不是很难，只要分清造成故障的范围和原因就可很快的解决。检修时，首先要检查线路是否开路、短路，然后查看是否停电，最后检查器件是否损坏等。
2、信号交流声干扰：交流声干扰也称为交流“享声”。检查放大器接地是否良好、变压器是否损坏、各部分的螺丝是否松动（包括机盖螺丝）。
