这位客官，在63%？究竟是搜索进度在63%？信号质量63%？信号强度63%？以下为三种情况的大概愿意：
1、究竟是搜索进度在63%：既然已经搜索到63%，说明曾经已经有信号了，如果在搜索过程中，黄灯一直亮，说明信号源没问题，但到63%停止，黄灯异常，就是信号源的问题，要么信号线接触不良、要么前端基站问题，当然机顶盒的高频头（tuner）故障也会是这现象。
2、信号质量63%？信号强度63%:这都是到高频头之前的信号异常问题。
机顶盒出现002位置信息改变后重新定位方法如下：
1、当出现“位置信息改变，请与客服中心联系”的提示窗口时，首先需要恢复户户通出厂设置：打开户户通”主菜单“，找到”系统设置”项进入；
2、从弹出的“系统设置需要输入密码”窗口中，输入超级管理权限密码“9999”并按遥控器上的“确定”键进入。
3、接着切换到“恢复出厂设置”选项卡，按遥控器上的“确定”键执行恢复出厂设置操作。如图所示：
4、接下来关闭机顶盒电源并打开其后盖，将本地电话卡（联通、移动卡）插入SIM卡槽，同时插入智能卡；
5、重新打开机顶盒电源，待屏幕出现“位置模块异常”提示窗口中，关闭机顶盒电源；
6、接着重新插入机顶盒自带的加密卡，重启开机，机顶盒将自动搜索并恢复电视节目，同时就会发现电视节目可以正常观看，就可以取下手机SIM卡，正常使用机顶盒来观看电视节目。
