导语:企业品牌管理所担负的使命是创建、培育以及提升品牌资产。品牌的重要是在于其是企业重要的无形资产,品牌具有不可复制性,也因此是企业核心竞争力的组成部分。企业品牌管理的基本目标是创建、培育以及提升品牌资产的价值。
什么是企业品牌管理企业品牌管理的特征
由于品牌资产的建立首先在于企业内功的修炼,以及通过整合营销推广的手段,将企业品牌管理规划内容与顾客进行深入沟通。注定企业品牌管理也是由内及外的。对内以品牌发展为核心目标进行组织结构建设,并制定相应的品牌战略和品牌文化,使品牌建设成为各个部门的核心目标,从而通过产品品质、顾客服务品质、关注成本、注重企业形象等企业文化内涵在员工行为的体现,影响外部客户,实现从内部员工品牌忠诚到外部客户品牌忠诚。对外通过与顾客的多维度和立体化沟通,采取广告、公关、促销、人员推广等行销手段加强顾客对品牌的记忆、理解、认同、情感和忠诚。
企业品牌管理要求
企业品牌管理要使品牌在目标顾客心目中的印象清晰化。企业品牌管理的基本步骤包含了研究过程、品牌定位过程、品牌规划过程、品牌实施过程和效果评估过程。研究与定位的根本目的是寻求品牌在目标消费群心目中的位置,创建品牌相对于竞争对手的差异性,从而形成独一无二的竞争优势,而品牌规划与品牌实施则是使品牌定位的理念和思想具体化,并通过立体化的传播和沟通手段使企业关于品牌的理想及文化内涵为目标客户所感知和认同。
三大职能和三大关系
企业品牌管理所担当的三大职能
企业品牌管理的基本职能在于三个方面:明资源、妥协调和善经营。
明资源明确企业的资源现状以及获取外部资源的能力。包括企业人力资源、财力、物力、技术(续致信网上一页内容)、创新力、核心竞争力、生产工艺、成本、企业文化建设等各个环节的企业现状,明确企业资源相对于竞争者而言的核心资源区域所在;明确以企业现状可获取的外部资源,包括可选择的外部合作伙伴的范畴(调研公司、广告公司、咨询企业等外脑的实力和服务素质,品牌合作企业等),可获得的政府资源等其他方面,从而依据企业的实际,制定出着实有效的品牌发展规划。
妥协调从营销链的视角来看,品牌管理不仅要搭建外部营销平台,同时也要搭建内部营销平台。外部营销平台是实现品牌与目标市场的沟通,内部营销平台则是建立销售、生产、采购、人力资源等部门在企业品牌管理的框架下展开工作。通过与各职能的协调实现以品牌为核心的企业内部作业规范,促进以品牌为核心的企业经营理念的落实。
善经营制定品牌战略规划,并通过战术实施促进品牌成长。经营从战略上讲,要确定品牌在消费者心目中的长期地位,通过市场研究及企业资源整合运用制定相应的营销组合、行销策略等实现品牌的稳定成长。
企业品牌管理要协调的三大关系
企业品牌管理需要处理三大关系:与消费者的沟通关系、与竞争者的竞合关系、与合作者的合作关系。
沟通关系是针对消费者而言,企业品牌管理的'目标是通过研究明确目标消费者的需求所在,依据总体战略规划,通过广告宣传、公关活动等推广手段,实现目标消费者对品牌的深度了解,在消费者的心目中建立品牌地位,促进品牌忠诚。
竞合关系是针对竞争者而言。竞争的核心并非是对抗,而是根据市场的实际、竞争者在市场中的地位、竞争者的态度等建立相应的竞争和合作关系。爱立信、索尼联合推出索爱系列手机,就是有效整合市场资源和企业资源,通过合作共促发展。
合作关系是针对企业合作者而言。合作者包括服务于企业的相关单位,如咨询、广告、调研、策划等企业外脑,以及企业服务的单位,包括通路中代理商、经销商,上游的供应商等,此外,还包括品牌合作者、业务合作者等。合作关系的建立需要企业内部各职能的共同努力。
企业品牌管理做什么
企业针对不同品牌或不同产品系列,设立专项品牌经理进行品牌管理,依据企业品牌管理的三大基本职能,企业品牌管理部门必须从研究、规划、实施、协调和检讨来着手。
研究
研究包含了战略层面和业务层面两部分。战略层面是对于对品牌成长具有影响的外部经济环境、产业环境、竞争环境、政策、社会人文等的态势研究。业务层面则是针对具体业务开展的竞争动态、顾客需求的研究。企业品牌管理部门的工作在于由品牌管理人员协调专业市场研究人员明确调查对象、调查目标、调查时间、设计具体的调查内容及访谈内容、调研执行督导及调研结果汇总等,并由品牌管理人员对研究结果结合工作实际更深入剖析和作为制定相关策略的依据。
鉴于企业品牌管理的工作是不能脱离市场实际的,因此,品牌管理人员也需要亲自到市场中去感知市场的变化,感受顾客的需求。品牌管理人员的市场访问,客户走访,也应该有明确的目标,这样才能在访问中检测策略的有效性,并了解市场的真是问题所在,以及案头工作的设想,是否能真实解决市场中的问题。
研究是品牌定位的基础,而品牌定位又是品牌规划的先决条件,对于没有明确定位或定位不当的品牌,品牌管理人员需要通过研究的成果对于品牌进行定位或重新定位。品牌定位是承诺对于什么样的消费者提供什么样的产品或服务,使他(她)对品牌产生什么样的印象、联想、情感和心理感受。
规划
品牌规划是以品牌核心价值塑造及维护为基础的品牌形象规划和品牌发展规划。首先是品牌形象规划,对于初创品牌而言,是以市场研究及品牌定位为基础,对于品牌形象的创建和维护,要建立品牌名称、品牌标识、品牌视觉及理念识别体系、品牌口号、发掘品牌历史和故事等,构织品牌的市场认知形象,对于已有品牌而言,则要研究消费者心目中的品牌形象,制定品牌形象策略,维护品牌形象的一致性,保持消费者品牌形象认知的清晰。
品牌发展规划是通过对目标消费者品牌认知现状及其在竞争环境中的品牌地位的研究,确定品牌形象传播计划,明确品牌与顾客和社会利益群体沟通的对象、时间、目标、内容、途径和方法等,深化目标消费者对于品牌核心价值的认知,促进品牌忠诚,从而达到提升品牌资产的目标。
品牌发展规划包含长期规划和短期规划。长期规划是根据企业的经营战略规划制定品牌长期的发展计划,是品牌发展的总蓝图。对于业务层面而言,更注重于短期规划,短期规划又包括年度计划、季度计划、月度计划和动态计划或按照产品销售周期等确定不同运作阶段的阶段性品牌传播计划。首先要有全年或全阶段的整体计划,其次将总的阶段再区分为不同的小的阶段,制定分阶段的品牌发展计划。在具体执行过程中,还需根据市场的动态变化制定相应的计划及方案等。由于规划在事前制定,在具体的执行中,应结合市场实际的变化,在总体战略原则的指导下,进行相应的调整,以避免刻舟求剑的错误。
品牌规划是以整体的战略或策略为依托,实现与目标对象的长期和立体沟通关系。其基本逻辑体系是:背景环境及数据分析达成目标策略生成用于实现策略和目标的实施方案方案实施效果预估方案实施及效果评价。
实施
对于品牌管理工作的具体方案的实施:行销策略制定、广告创意及表现、媒体排布及联络、公关活动设计及组织、销售促进、品牌联合、形象设计等,有些需要品牌管理人员具体实施,有些则需要组织协调或进行实施中的监控,目标是要保障有效执行,使规划的理想能有效着陆,从而达到品牌规划所预期的效果。
协调
品牌管理人员要面临和企业内部及外部相关职能部门和单位的工作协调,包括部门内部与市场调研职能、促销执行职能、媒体职能等的协调,与企业内部的上级主管、销售职能、生产储运职能、采购职能、财务职能等的协调,企业外部与工作相关的职能单位等的工作协调,其目的是促进相关人员了解企业品牌管理工作的进展以及能协调各方在品牌管理的框架内履行各自职责。
检讨
对于品牌实施过程中的各项工作及方案,品牌管理人员需要定期不定期的检讨,检讨一是自省,通过例行的工作检查,对于实施的过程及结果进行评价,如果出现与目标的偏差应及时提出矫正方案;二是来自内部员工、上级和顾客的意见和建议,这些都是品牌管理知识库中不可或缺的财富。
企业品牌管理需要来自企业内部各方面的支持
按照企业品牌管理的基本原则,企业需要建立一套品牌管理的体系,这个体系是品牌管理工作展开的基本保障,其中包括各职能的作业流程、制度规范,企业品牌管理职能及相关职能的工作要点和协作要点等。譬如,以G.U.E.S.T的原则约定销售人员的客户接待,相应的销售管理规范等。麦当劳为保证服务品质和产品品质,有非常明确的制度规定。如对于汉堡包加工出炉后保质期的严格约定,对于员工定时洗手消毒的约定,在菠萝派等系列食品上写上出炉时间,由顾客共同监督等。规定是从工作规范上使员工有章可循,使管理者的管理工作有法可依。而通过企业文化建设,形成企业品牌文化,则能从情感上赢得企业员工对品牌的忠诚,实现真诚的顾客服务。如上海波特曼丽嘉酒店,把员工作为绅士淑女一般对待,赢得员工忠诚。一些看上去细小的环节可能都使品牌推广的巨大投资付之东流。因此,品牌推广不仅要对外?推广?,更要对内?推广?,企业品牌管理的工作需要公司各职能的重视和支持。
如何做一个成功的服装品牌代理商
品牌总代理需要什么条件
品牌总代理需要什么条件,现在不少人都是会代理一个品牌的,这样赚钱速度也是比较快的,代理商作为现在热门的一种创业项目。 吸引了非常多的消费群体,所以代理的品牌也越来越多,下面看看品牌总代理需要什么条件。
品牌总代理需要什么条件1一、品牌代理需要满足的条件
1、代理商的年龄在18周岁以上,拥有合法的经营资格,具备独立的民事责任能力;
2、代理商信用良好,无不良记录,品行端正,身体健康,其创业想法已经得到了家里人的支持;
3、代理商了解当地的市场,在当地拥有丰富的人脉和资源,具备一定的公关能力、策划能力、组织能力和管理能力;
4、代理商具有较强的品牌意识,能够认同并接受所代理品牌的企业文化和经营理念,遵守总部的各项规章制度,愿意服从总部的统一管理,且能时刻维护品牌的声誉;
5、代理商拥有正确的人生观、价值观和世界观,能够理性地看待投资与回报之间的关系,且具备承担生意失败的勇气和能力。
二、品牌代理的类型
1、总代理:又称全权代理,是在市场上作为被代理人全权代表的代理商。这种代理商有权处理本人日常业务或专业活动中随时发生的事务,也有权以委托人的名义从事一般性活动。
2、独家代理:是一种狭义代理人概念,指通过协议规定代理人在特定地区、特定时期内享有代理销售某种商品的专营权。其业务限于商业活动,具有垄断性。
3、一般代理商:指在同一地区、同一时期内,委托人可以选定一家或几家代理商作为一般代理人,根据销售业绩支付规定的佣金和补偿费用。
4、单一商号代理商:指仅为一个单一的企业主从事代理活动的代理商,其经营效益首先取决于企业主提供的业务情况,对企业主有很大的依赖性。
5、区域代理商:指在一定区域或一定的消费集团内从事的代理活动。此种不排除企业主自己在该地区内缔结交易或由第三人促成交易的可能性与合法性,但即使未参与,对于与企业关系规定的应由他代理的区域或消费集团成员所缔结的交易,同样享有佣金请求权。
品牌总代理需要什么条件21、充足的资金
酒水代理不仅是非常吸引创业者的一种方式,而且在酒水代理过程中需要准备充足的资金,由于品牌不同,所以资金的需求量也不一样 ,王茅酒代理商需要有50万元以上的固定资金。
2、良好的商业信誉
商业信誉对于代理商来说是非常重要的,不仅能够与品牌建立良好的合作关系以及信任度,还可以在后期的经营过程中与众多的消费群体拥有良好的关系,能够维持品牌在市场中的形象,也要拥有优质的个人信誉。
3、有经营渠道
酒水在市场中推广最重要的就是销量问题,首先就要获得更多消费者的认可,所以有独特的经营渠道和经营模式是非常重要的。代理商要有属于自己的经营方式,也要有属于自己的推广渠道。
4、有专业的团队
做酒水总代理一定要有专业的团队,通过管理好自己的团队,让酒水品牌在市场中获得良好的推广,可以加速品牌的市场占有率,也可以让更多的消费者对品牌有所认可和关注,提升品牌的形象和知名度。
5、具备优质的沟通能力
沟通能力对于代理商来说是非常重要的一个优势,能够通过沟通来吸引更广泛的消费群体,也会获得更多消费者的认可。在市场上建立优质的代理形象 ,也会为品牌的销售奠定良好的基础。
品牌总代理需要什么条件31、具有足够的资金
要想成为一个贵州茅台酒总代理,创业者必须拥有足够的资金,毕竟贵州茅台酒是一个实力雄厚的大品牌,成为总代理后赚钱的空间非常足,那么就需要拥有足够的资金才能做茅台酒代理。
2、具有店铺
要想做贵州茅台酒代理必需有自己实际经营店铺,而且贵州茅台酒总部对店铺有一定的要求,需要有合适的地理位置,足够的人流量等等要求,要满足茅台酒总部的要求才能做一个总代理。
3、要诚实守信
诚实守信不仅仅是做人需要的品质,作为一个贵州茅台酒总代理也必须具备的一个品质,要诚信经营,不能做出有损于品牌形象的事情,毕竟茅台酒代理代表了品牌的形象,出现负面事情会让品牌利益受到影响。
4、有抗压能力
任何一种创业都是具有一定风险性的,这就需要在面对困难和艰辛的时候,需要良好的心理素质和一定的抗压能力,时刻保持一颗平常心,能够理性看待所遇到的一切问题。
5、服从品牌
要想作为一个合格的贵州茅台酒总代理,必须需要服从茅台酒品牌商的管理,遵守安排,严格按照品牌商的规章制度经营,这样双方友好合作,互相协作,才可以实现双赢。
1、代理商的年龄在18周岁以上,拥有合法的经营资格,具备独立的民事责任能力;
2、代理商信用良好,无不良记录,品行端正,身体健康,其创业想法已经得到了家里人的支持;
3、代理商了解当地的市场,在当地拥有丰富的.人脉和资源,具备一定的公关能力、策划能力、组织能力和管理能力;
4、代理商具有较强的品牌意识,能够认同并接受所代理品牌的企业文化和经营理念,遵守总部的各项规章制度,愿意服从总部的统一管理,且能时刻维护品牌的声誉;
5、代理商拥有正确的人生观、价值观和世界观,能够理性地看待投资与回报之间的关系,且具备承担生意失败的勇气和能力;
6、启动资金要求,投资者具备一定的财务能力,其资金足以满足投资要求;
7、经营场地要求,投资者在当地拥有合适的经营场所,店铺的位置好,周边人流量集中。
实行商务代理有助于回避经营风险。在商务代理活动中,双方的风险程度不同。委托方可以通过代理合同条款来规避经营风险;而代理方通过代表委托方进行各种经营活动获得收益,但由此产生的权益和责任都归委托方所有。实行商务代理有助于弥补经营者能力的不足。
1. 资金实力,XX万的注册资金,这是要看你的商业实力与资金管理实力的。
2. 目前所销售的产品类型与组合 --》主要是考察你的现有的客户群体与公司的品牌定位是否相同。
3. 运作的能力与市场开拓的能力--》看看你是否能快速打开市场能力,及相关的人员配备的情况,是否足够有潜力成为当地第一品牌。
4.管理都的素质与思路
5.销售成长的情况,及你的客户对你的评价,以前合作的厂家的人员对你的评价等 。
6.其他硬件
还有一点就是以上都具备后还要充分了解公司的企业文化与价值观,多了解他们的网站及与各种层级的人员多沟通。取得信任。
第一,要对自己的职业生涯做一个完整的规划,树立做好这个品牌代理商的长远目标;从一个代理商的成长历程来说,由初级到高级可以分为一个品牌的产品代理商、品牌代理商、品牌托管商,最后成为这个品牌在当地区域市场的品牌管理商。每个总代理都是从卖产品开始的,逐步成为这个品牌在当地的管理者,最终完成这个品牌在当地的品牌传播和信誉维护的任务。职业生涯规划对一个品牌代理商而言,可以避免碰到问题时挫折失落,也可以避免稍有成绩时就沾沾自喜,通俗地讲,最终要成为一个品牌的“品牌管理商”,就是要把做品牌和自己的职业生涯规划联系起来,把做这个品牌当做一项事业来做,而不是把做品牌看成一种简单的生意合作。第二,做好一个品牌代理商要做好两个规划,一是销售目标规划,二是网络发展规划。通常情况下,企业会在与一个区域市场签订总代理合同时就会根据当地的市场对总代理下达一个年度的销售指标,那么代理商就应该学会把这个目标规划进行分解,明确自己销售额的完成计划;销售额的提升与销售网络的拓展是密不可分的,那就要对自己所代理区域的整个市场精心调研和分析,哪些市场是自己需要首先进入的,哪些市场是第二步进入的,哪些市场是可以放到以后再考虑的。通常情况下,一个新品牌不适合在一个市场全面铺开,而应该根据整个市场区域发展的特点,先进入“易开发、收效快”的市场。第三,做好一个品牌代理商还需要实施三个行动:机构建设行动、品牌建设行动、渠道建设行动。机构建设行动指代理商需要针对自己的销售计划和网络拓展计划,组建一个适应企业现状的管理团队,设置一些与品牌操作需要的运做部门。这个团队将在以后的运做中,与上游的品牌授权商(即产品供应商)相对接,同时,对下游的加盟商进行管理和提供服务;从一个代理商的基本需求来说,基本的部门设置应该包括业务部、市场部、行政部(有些公司迅速提升为人力资源部)、财务部;市场部做市场开发、客户服务及市场督导的工作,业务部做配发货品、货款收缴、客户商洽等工作,行政部做后勤管理等支持工作,每个部门应该明确部门职责与工作流程,形成一个管理严谨、分工明确、目标清晰的运做团队,是做好代理商、完成销售目标的重要保证。机构建设行动还包括应该设立自己的一个样品间,通常是在自己的写字间专门设立一个样品展示间,以便于客户参观和订货。机构建设行动中还包括开设自己的一个直营店,或称为当地市场的品牌“旗舰店”,作为这个品牌在当地形象展示的窗口,招商洽谈的样板、人员培训的基地以及收集市场信息的渠道。品牌建设行动主要通过当地的宣传媒体对品牌在当地进行适度传播,当地的媒体资源包括平面媒体、影视媒体、户外广告媒体等。品牌传播分为品牌的广告传播、品牌的公共关系传播及品牌的销售促进传播。广告投入在不同阶段的目的是不同的,所选择的广告媒体也不同,这个时候就需要对不同媒体的特点进行分析,如招商类的广告应该投入到什么媒体,这个媒体的覆盖面有多大,广告受众是否符合自己目标群体的特点。进行广告投入时要避免几种常见的错误:一是投入时过分从成本的角度考虑,投入的广告受众者很少或受众与自己需要的群体差别很大,造成资源的浪费;二是投入的方式太单一,不了解综合应用多中传媒手段达到目标效果;三是投入量过大,超出自己的目标需求,不经济。渠道建设行动就是要进行品牌的渠道建设,简单地说就是招商。招商可以分为媒体广告招商、展示活动招商、直营店销售招商、依靠自己的人脉资源招商及通过业务人员针对专卖密集区域的个别拜访招商。在渠道建设行动中,要注重客户的筛选与评估,学会与客户共同规划当地市场的发展,学会“先帮助客户发展然后收益”。有些初做品牌的代理商在进行客户商洽时急于保护自己即得的利益,缺少对客户要进行引导和扶持,结果客户网络总建立不起来,销售业绩总是不能快速提升,就是在对客户网络建立的政策和方法上比较缺少的结果。第四,做好一个品牌的代理商需要导入四个管理:即市场终端的管理、品牌形象的管理、市场规范的管理及企业“三流”(物流、资金流、信息流)的管理。品牌形象管理指按照公司统一的VI标准进行店铺装修、道具布置,店铺工作人员统一着装、挂牌服务等,以一个品牌店的形象展示在客户面前;市场规范管理指对当地的市场进行管理,执行总部制定的价格政策,严禁制假贩假,打击串货等行为,保持区域经销商的利益。最后,要注意企业对资金流、物流、信息流的管理,我们称为“三流”管理;资金是企业发展的血液,物流是资金流的载体,信息流是企业决策的工具。